Инструкция по оценке результативности системы менеджмента качества и процессов. Улучшение результативности системы менеджмента качества, страница 3

4 Процесс   «Обеспечение ресурсами»

4.1

Наличие случаев несоответствий в работе по причине недостаточной квалификации персонала

Отсутствуют

5 баллов

Не более 5 случаев

4 балла

Более 5 случаев

0 баллов

4.2

Наличие случаев травматизма по причине недостаточной квалификации персонала

Отсутствуют

5 баллов

-

Имеются

0 баллов

4.3

Наличие случаев внеплановых простоев производства по причине отказов технических средств

Отсутствуют

5 баллов

-

Имеются

0 баллов

4.4

Эффективность подготовки персонала, сокращение потерь на исправление несоответствий по причине недостаточной квалификации персонала к затратам на обучение, %

Не менее 100

5 баллов

-

Менее 100

0 баллов

4.5

Эффективность использования средств на обучение, отношение фактических затрат к плановым. %

Не менее 100

5 баллов

-

Менее 100

0 баллов

4.6

Соблюдение планов-графиков ППР оборудования, количество случаев нарушений

Отсутствуют

5 баллов

-

Имеются

0 баллов

5. Процесс «Производство»

5.1

Выполнение плановых заданий

100%

5 баллов

-

Менее100%

0 баллов

5

5.2

Выполнение плана реализации

100%

5 баллов

-

Менее 100%

0 баллов

5

5.3

Наличие замечаний  Заказчиков в исполнительной документации

Не более 10

5 баллов

-

Более 10

0 баллов

5

5.4

Соблюдение графиков госповерки и калибровки, количество случаев нарушений сроков и объемов

Отсутствуют

5 баллов

-

Имеются

0 баллов

0

6. Процесс «Мониторинг»                                               Итого: 3,8

6.1

Выполнение графика внутренних проверок: отношение количества факт. к плановым

100%

5 баллов

-

Менее 100%

0 баллов

6.2

Выполнение мероприятий по предписаниям акта, отчета о проверке в установленный срок: отношение количества фактически проведенных проверок к  запланированным ,%

100%

5 баллов

-

Менее 100%

0 баллов

6.3

Отсутствуют

5 баллов

-

Имеются

0 баллов