Преодоление
Типы
Определение Коммуникация представляет собой процесс распространения идей, и сделать себе понимать других. Хотя это не обязательно иметь согласие, необходимо взаимопонимание по обмену быть успешным.Сообщение было определено как процесс передачи инфор ¬ TION и понимания от одного лица к другому.
Эффективная Когда руководители не являются хорошим communicatorstheir, работа затрудняется из-сообщения, отправлять и они стали получать искаженные-Они теряют контакт со своими работниками и, как следствие, должного руководителя на подчиненного, не существует.Расходы бедных сообщения являются высокая - недоразумение, отходы, неэффективность, низкое моральное состояние, плохое чувство, путаница, и другим негативным последствиям. Поэтому руководителям следует приложить все усилия, чтобы эффективно общаться со своим начальством и подчиненными.Руководитель эффективность будет зависеть в значительной степени, по их способности к передаче информации и знаний для работников с тем, что руководитель, поняли и надлежащего результаты.
Коммуникация как двусторонний процесс.Сообщение было определено как процесс передачи информации и понимания от одного лица к другому. связь всегда предполагает по меньшей мере двух человек, отправителю и получателю. Определение эффективной коммуникации включает в себя как информацию и понимание.Понимание является личным делом между людьми. Если идея получила это тот, который был, то мы можем сказать, что эффективная коммуникация происходит.
Каналы коммуникации. В каждой организации неформальных каналов, как правило, называют винограда. Официальное вниз коммуникации.Вниз связи позволяет "связать" различные уровни вместе, и используется менеджером общаться директивах целями, политикой, процедурами, а также другая информация для подчиненных. Более коммуникации.Работники должны чувствовать себя свободно выразить свое начальство их мнения и взгляды, и представить доклад о мероприятиях и действиях, связанных с их работой. Горизонтальные связи.Это в сторону или горизонтальные связи, которая касается главным образом связь между департаментами или люди на тех же уровнях, но, отвечающих за различные функции.Неофициальный Самый лучший способ борьбы с виноградной для руководителя для выявления фактов из ситуации как можно больше людей.Руководитель всегда должен объяснить EM ¬ ployees, почему некоторые вещи происходят, когда изменения должны быть введены, и каким образом эти события повлияют департамента.
Методы Мы общаемся в основном через слова, через слова или написанное слово.Но мы также общаться без слов - на жесты, например, некоторые из которых могут быть очень показательны - то, что часто называется невербальной. Он позволяет участникам "читать" друг друга невербальной коммуникации: жесты, выражения лица и т.д.(Даже в теле ¬ телефонный разговор, мы тон голоса для рассмотрения, а также слова, которые говорил.) Тоню, акцент и шаг факторы, даже в телефонной conversa ¬ TION и коммуникации. Так тоже лицо использования молчания.Где и когда и как долго они позволяют молчания в разговоре можем сообщить вам нечто важное. Не менее важное значение имеют различные формы тела языка.Мы можем многому научиться, особенно о людях чувства, с их выражения лица, их жесты, как они сидеть или стоять или двигаться вокруг, как они выглядят нам в глаза (или нет), и так далее.
Проблемы
1.Одна из проблем, с сообщением о том, что есть люди думают, что они получили свое сообщение через тогда как в действительности они этого не сделали.
2. Разбивка в связи вполне вероятно, произойдет, если существует какой-социального расстояния "между людьми.В организациях, люди могут испытывать трудности общения, если они отличаются по статусу, или если одно лицо имеет гораздо более высокую позицию, чем другие.
3. По этой причине сотрудники часто "фильтр" информации. Они сознательно изменить факты, сказав босса он хочет услышать.
4. Физикал дистанс.Опен офиссес
5.Sebective восприятия / Разное понимание
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.