Характеристика и организационная структура отделения почтовой связи. Классификация услуг отделения почтовой связи

                                                    СОДЕРЖАНИЕ

Введение                                                                                                                                          4

1          Описательный раздел                                                                                                     5           

1.1       Характеристика и организационная структура отделения почтовой связи                  5

1.2       Классификация услуг отделения почтовой связи                                                       5           

1.2..1   Услуги общего пользования                                                                                           5           

1.2..2   Нетрадиционные услуги                                                                                                    6

2          Расчетный раздел                                                                                                                7

2.1       Расчет выручки от реализации продукции (работ, услуг)                                         7

2.2       Расчет численности работников                                                                                        8

2.3       Расчет затрат на производство и реализацию продукции                                          11          

2.4       Расчет прибыли и ее распределение                                                                             17          

2.5       Расчет основных экономических показателей эффективности производства                     20

Заключение                                                                                                                                   25

Литература                                                                                                                                      26

Приложение А Исходные данные для расчета курсовой работы                                             27

Приложение Б Организационная структура отделения почтовой связи                                 29

Приложение В Секторная диаграмма структуры затрат на производство                              30        и реализацию продукции (работ, услуг)                                                                                                             

ВВЕДЕНИЕ

Связь - одна из отраслей общественного производства, функции которой заключаются в передаче различного рода информации. Так как связь носит инфраструктурный характер, то главная особенность отраслей инфраструктуры - обслуживающий характер деятельности. По оценкам экспертов отставание Республики Беларусь от промышленно развитых стран в области телекоммуникаций составляет 20-25 лет. Потребность в услугах электросвязи сейчас удовлетворяется лишь на 30-40%, что сдерживает развитие пользователей, создаваемых в отрасли услуг.

Различают три подотрасли связи:

1) Подотрасль электрической связи. Она объединяет в себе местную (городскую и сельскую) телефонную связь, междугороднюю, телеграфную и звуковую проводную связь.

2) Подотрасль радиосвязи, радиовещания, телевидения и спутниковой связи.

3) Подотрасль «Почтовая связь». Она обеспечивает прием, обработку, передачу, перевозку и доставку почтовых отправлений, распространение периодической печати.

Почтовая связь является, несомненно, важной среди многочисленных институтов, существующих в современном мире. Почта оказывает универсальные доступные всем услуги без каких-либо различий. Почта представляет интерес для каждого человека, в каком бы месте мира она не находилась. Развитие почты и ее совершенствование способствует укреплению отношений между людьми. Основная задача предприятий связи - предоставление услуг почтовой связи населению, предприятиям, организациям.

Развитие почтовой связи тесно связано с применением новых видов технологий, включая электронную почту, электронную торговлю и слежение за прохождением почтовых отправлений при помощи компьютерных средств.

Оказание нетрадиционных услуг также играет важную роль. К таким услугам относится: прием  платы за коммунальные услуги, продажа товаров народного потребления, страхование транспорта, ритуальные услуги, оказание услуг ксерокопирования и др.

Организация предоставления услуг связи на дому является эффективной формой обслуживания населения и значительно повышает рентабельность не только внутрирайонной почтовой связи, но и городской.

Тема: Расчет экономических показателей на планируемый год в РУПС.

Цель работы: Методика расчета и анализа технико-экономических показателей работы на планируемый год в РУПС.

1 ОПИСАТЕЛЬНЫЙ РАЗДЕЛ

1.1  Характеристика и организационная структура отделения почтовой связи

Отделение почтовой связи не является самостоятельным предприятием, оно имеет связь с головным производством.

Отделение почтовой связи выполняет следующие функции:

§  Предоставление услуг почтовой связи.

§  Доставка почтовых отправлений, периодической печати в своей зоне обслуживания.

Организационная структура отделения почтовой связи приведена на рисунке 1.

Начальник отделения, его заместитель руководят всей работой.

По признаку выполнения функций работники делятся на:

§  работники, занятые обработкой обмена и предоставления услуги связи потребителям (операторы);

§  работники, доставляющие почтовые отправления периодическую печать на дом в своей зоне обслуживания (почтальоны).

1.2 Классификация услуг отделения почтовой связи

Отделение связи предоставляет потребителям ряд услуг, они подразделяются на три группы:

§   услуги общего пользования;

§   нетрадиционные услуги;  

§   дополнительные услуги - это наведение справок об адресе получателя