Играйте роли. Застенчивый переговорщик. Степень застенчивости. Достоинства и недостатки анкетных опросов

Страницы работы

Фрагмент текста работы

Вероятно, в силу того, что анкетируемые, отвечая на вопросы, непроизвольно приукрашивают реальность, а исследователи, анализируя ответы, не могут учесть всех ситуационных факторов, влияющих на ответы.

Однако и у анкет есть достоинства. Вопросы анкеты способны отправить человека к размышлениям о своих поступках, к осознанию и восприятию самого себя. Например, анкетное утверждение "В общении с клиентом я люблю рисковать" заставляет нас не только вспоминать о многих случаях общения с клиентами, но и думать о том, что такое рисковать, рискую ли я и как часто рискую. Размышления о своем поведении стимулируют нас делать новые обобщения о самом себе. Помогают нам находить внутренние ориентиры и формировать новые установки. Возможно, кто-то, в ходе рассуждений о своей любви к риску, узнал о себе нечто новое, к примеру, что он довольно-таки рисковый человек.

Когда человек осознает свои внутренние ориентиры и позитивные установки, он в меньшей степени подвержен влиянию ситуации и воле своего собеседника. Когда же у человека нет внутренних ориентиров, а установки его носят пораженческий характер, он, как полевая трава, кивает любому ветерку. Но в любом случае состояние самоосознанности лучше состояния неведения о самом себе, потому что у нас появляется причина и шанс меняться в сторону повышения собственной эффективности.

Таким образом, ключ к расшифровке анкеты, опубликованной в прошлом выпуске, заключается в одном - в желании обратить взор подписчиков рассылки внутрь себя. Других ключей и толкований ждать не следует, их не будет.

А поскольку анкета касалась темы застенчивости, полагаю, многие, знакомясь с анкетой, опознали себя застенчивыми людьми.

Застенчивость настолько серьезная социальная боязнь, что в США создан "Институт застенчивости", который занимается исследованиями в этой области и созданием способов избавления людей от застенчивости.

А мы что? Мы то же не лыком шиты. И у нас есть свои, доморощенные методы. Хотя все равно придется обращаться к опыту американских специалистов. Например, к опыту Роберта Дилтса, который в книге "Изменение убеждений с помощью НЛП" утверждает, что секрет любого успеха кроется в том, чтобы человек по-настоящему этого захотел. В частности, он рассказывает об исследователях, которые задались целью выяснить, каков наилучший способ избавления от лишнего веса. Велико было удивление исследователей, когда они обнаружили, что успех в деле похудения лежал в плоскости далекой от рецептов и методов избавления от лишнего веса. Оказалось, что ключевым звеном похудения было не раздельное питание или физические упражнения, а твердое решение людей: "На этот раз действительно похудеть".

Кстати, у каждого человека есть внутренний "датчик", который позволяет ему без труда определять - по-настоящему принято решение или не по-настоящему. В этом деле нельзя открыть "кран" наполовину. Тут так, либо энергия исполнения высвобождается и питает все наши биологические и психологические системы, либо ее нет. Психофизиологию не обманешь, так же как не дотянешься языком до затылка. По-настоящему принятое решение радикально меняет мироощущение, тогда как иные решения забываются уже на следующее утро. 

Принять решение - это первый и самый трудный шаг к изменению. У этого шага нет альтернатив. Но когда решение принято - две трети дела сделано.

Второй шаг проще и имеет достаточно альтернатив. Второй шаг - это выбор технологии достижения цели. Я расскажу об одном способе, который по моим данным реально помогает робким выйти на магистраль избавления от застенчивости.

Этот способ потребует от человека для начала немногого. Нужно овладеть навыком наблюдения за своим поведением со стороны. Это нелегко, но вполне выполнимо. Например, уже прямо сейчас можно одной частью своей личности "выйти из своего тела" и понаблюдать за тем, как оно (будем называть его "телом") читает эти строки. Конечно, увидеть себя целиком не удастся, но фрагментарное наблюдение вполне доступно. Мы можем увидеть свои руки, ноги, нос, свой живот и многое другое. У всех получается с первого раза и никаких длительных тренировок не требуется. У вас уже получилось.

После этого нужно заставить свое тело играть иную социальную роль, чем ту, которую оно играло до сих пор. Обратите внимание, заставить нужно не себя, а тело, за которым мы можем

Похожие материалы

Информация о работе

Предмет:
Менеджмент
Тип:
Конспекты лекций
Размер файла:
58 Kb
Скачали:
0