1 (6). В чем состоит объективная и субъективная сущность качества объектов? Дайте перечень присущих и присвоенных характеристик на примере любого объекта.
Современное представление о качестве изделий основано на принципе наиболее полного выполнения требований и пожеланий потребителя, и этот принцип должен быть заложен в основу проекта любого изделия. Потребителем изделия может быть как отдельный человек, так и коллективы людей - предприятия, организации или общество в целом.
Что же такое качество? Вопросу определения термина «качество» отводится достаточно много места как в нашей, так и в зарубежной научной литературе. Как философская категория качество выражает неотделимое от бытия предмета его сущностную определенность, благодаря которой он является именно данным, а не иным предметом.
В. Шухарт утверждает, что «Существуют два аспекта качества: один – связан с представлением о качестве как объективной реальности; второй – с тем, что субъект думает, чувствует и ощущает в отношении этой объективной реальности». Из всех определений качества трактовка В. Шухарта является наиболее полной, так как она затрагивает два взаимосвязанных аспекта качества: субъективный (что желает потребитель) и объективный (свойства продукции, не зависящие от желаний потребителя). Объективная сущность - это те характеристики объекта, которые изначально в нём заложены, его присущие параметры. Субъективная же сущность складывается из потребительских требований, то есть помимо присущих характеристик объекту «присваиваются» дополнительные характеристики. И именно эти дополнительные характеристики демонстрируют, насколько объект хорош. Например, если рассматривать человека, то присущими его характеристиками будут являться две ноги, две руки, голова, тело, внутренние органы, а приобретенные – это навыки, умения, характер, опыт и т.д. Если взять мобильный телефон – то к присущим относится размер, вес, наличие кнопок, дисплей, панель, слот для сим-карты. А приобретенными в данном объекте будут цена, модель, владелец, возможность выхода в Интернет и т.д.
2 (7). Объясните взаимосвязь понятий «Качество» и «Цена» с различных точек
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.
