Связаны же цели управления должны быть с ситуациями и возникшей проблемой последовательной цепью: «ситуация — цели — задачи — решения», - что обеспечивается такими характеристиками информационного обеспечения всех этапов и стадий управленческих решений как полнота и достоверность. Управленческие решения должны быть полностью раскрыты и конкретизированы: решения должны быть доведены до каждого исполнителя, а сроки, ресурсы, исполнители должны быть взаимосвязаны.
Оценка результатов, которые достигаются по мере реализации управленческих решений, должна быть:
- взвешенной;
- систематической;
- непредвзятой;
- всесторонней.
В каждом результате аккумулируются многие составляющие:
- реакция управляемой системы на управленческое воздействие;
- качество управленческого решения;
- квалификация кадров;
- эффективность использования ресурсов.
Замыкающим звеном обратной связи для корректировки в системе принятия и реализации управленческих решений являются анализ и оценка конкретно достигаемых результатов и выводы, которые достигаются при этом.
67. Расчет эффективности управления.
Помимо понятия эффекта используется понятие эффективности (Эф):
Эф = Э / 3 = Ээ / 3 + Эсэ / 3 + Эс / 3, где Э - эффект,
3 - затраты,
Ээ / 3 - экономическая эффективность,
Эсэ / 3 - социально-экономическая эффективность,
Эс / 3 - социальная эффективность.
При управлении стремятся к максимальному сокращению издержек (затрат) и к максимальному повышению всех видов эффектов.
Выражение для эффективности можно записать и другим образом:
Эф =~ Ээ / (Зм + Зтр + Зф) = Эсэ / (Зм + Зтр + Зф) = Эс / (Зм + Зтр + Зф)
где Зм, Зтр, Зф — соответственно затраты материальных, трудовых и финансовых ресурсов
Нужно помнить, что результат управленческого труда выражается не только экономическим, но и социальным эффектом. Что же касается затрат, то они представляют собой живой и овеществленный управленческий труд.
При оценке эффективности труда работников управления такое широко применяемое на практике понятие, как "экономическая эффективность управленческого труда" является более узким определением, т.к. представляет собой только экономию живого и овеществленного труда, получаемую в сфере управления материальным производством за счет оптимизации и рационализации управленческой деятельности. Критерий “экономической эффективности управленческого труда” нашел наибольшее практическое применение, т.к. дает возможность количественно измерить эффективность труда в аппарате управления.
При этом критерием оценки эффективности труда работников аппарата управления является также и социальная эффективность, которая определяется главным образом качественными показателями, т.к. отсутствуют количественные ее измерители.
Труд в сфере управления характеризуют следующие показатели: снижение трудоемкости обработки управленческой информации; сокращение управленческого персонала и сроков обработки информации; сокращение потерь рабочего времени управленческого персонала за счет улучшения организации труда; механизации и автоматизации трудоемких операций в сфере управления. Это количественно измеряемые показатели. Существуют показатели в сфере управления, которые не измеряются вообще или измеряются неполно: повышение квалификации управленческого персонала, качества работы, улучшение условий труда, обоснованность управленческих решений, культура управления и т.п..
В сфере же воздействия управленческого труда на производство количественно измеряемыми являются следующие показатели: прирост прибыли; увеличение объемов реализации продукции; снижение фондоемкости; экономия заработной платы; уменьшение потерь рабочего времени; повышение культуры производства; повышение уровня организационной работы; повышение качества продукции; повышение квалификации производственного персонала; рост технического уровня оснащения производства и т.п.
Так как процесс управления производством воздействует на всю многостороннюю деятельность предприятия, то это дает возможность определить влияние управленческого труда на множество показателей производственной деятельности. Эффективность его, при этом, сводится к экономии, получаемой от воздействия управленческого персонала на производственную деятельность предприятия, соизмеримой с затратами на управление.
Экономическая эффективность управленческого труда (в расчете за год) определяется по формуле:
Еу = Эу / Зу,
где Эу - экономический эффект;
Зу – суммарные годовые затраты на управление.
Экономический эффект (Эу) представляет собою приведенную за год сумму экономии на управленческую деятельность:
n
Эу = SЭi – Ен * Зу ,
i = 1
где Эi - экономия i-го вида работ;
Ен - нормативный коэффициент эффективности (0,15);
n - число выполняемых работ, давшее экономию.
Эффективность управленческого труда выражается показателями производственной деятельности предприятия. Общий вид формулы будет такой:
Еуi = Пi / Зу ,
где: 1) Еуi – экономическая эффективность управления по i-му показателю предприятия;
2) Пi – результат работы предприятия по i-му показателю, в качестве которого могут выступать:
- производительность труда;
- годовая экономия условно-переменных расходов;
- годовая экономия за счет прироста прибыли (рассчитывается через такие показатели как годовой объем реализованной продукции, затраты на 1 рубль реализованной продукции, прибыль от реализованной продукции, соответственно, до и после рационализации работ в управлении);
- экономический эффект от снижения трудоемкости;
- экономия затрат за счет условного высвобожденияработников;
- экономия за счет сокращения рабочего времени;
- экономия за счет уменьшения текучести кадров и др. (годовая выработка управленческого персонала = объем товарной (валовой
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.