Экономика и менеджмент \ Менеджмент

Модель бизнеса. Схема функционирования ООО «БФК». Оценка работы каждого процесса

Страницы работы

9 страниц (Word-файл)

Скачать файл

Содержание работы

Модель бизнеса

Схема функционирования ООО « БФК »

Оценка работы каждого процесса производится по шкале:

А – Отличная,

В – хорошая,

С – удовлетворительная,

D – Неадекватная,

Е – плохая.

Используя данные определяется взаимосвязь между процессами и критическими факторами успеха. Число КФУ, на которое влияет данный процесс, дает приблизительно относительную оценку его важности

Построив трехзонную матрицу, мы получаем возможность оценить стратегическую важность процесса, что представлено в таблице, и определить процессы над которыми нужно проводить реинжиниринг. В зоне высокого приоритета находятся следующие бизнес процессы :

- планирование закупа,

- эффективно материально техническое снабжение,

Эти процессы и их компоненты следует выбирать для реинжиниринга, так как это стратегически наиболее важные процессы, которые достаточно плохо работают сегодня.

Список бизнес-процессов ООО «БФК »

Бизнес процессы	Критические факторы успеха
Бизнес процессы	Минимальные цены на закупаемые товары	Налаженная система сбыта	Положительный имидж компании	Высокий уровень удовлетворения потребностей покупателя	Самое высокое качество обслуживания в отрасли	Высокий уровень квалификации персонала	Товары отвечающие требованиям рынка	Разработка и внедрение новых технологий продаж.	Количество КФУ	Оценка работы
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
П1. Организация системы обмена информации с поставщиками.	X		X	Х	X				4	C
П 2. Планирование закупа. Обучение и подготовка сотрудников		X	Х	X	X		Х	X	7	C
П 3. Анализ деятельности конкурентов.		X			X		X	X	4	B
П 4. Обучение и подготовка сотрудников.	X	X		X		Х			4	B
П 5. Исследование отраслевого рынка	X			X	X		X	X	5	B
П 6. Эффективное материально-техническое снабжение	X		X	X	X		X	X	6	C
П7. Анализ спроса		X		X			X	X	4	C
П 8. Контроль и улучшение качества обслуживание.			X			X		X	3	D
П 9. Маркетинг и продвижение компании.		X	X			X	X		4	B
П 10. Уровень программного обеспечения			X	X			X		3	B