Методика работы специалистов по социально - психологическому обследованию семьи

Перечисленные принципы являются стержнем или островом благоприятных взаимоотношений. Именно они придают отношениям глубоко человеческий характер даже при самой незатейливой их форме.

Общение супругов в семье подчиняется общим закономерностям межличностного общения. Но имеет свои особенности, обусловленные прежде всего постоянным совместным проведением внерабочего, свободного времени. Такое общение происходит в значительной степени на бытовом, прозаичном, будничном фоне.

Характер супружеского общения определяется тем, с какой собственной позиции и к какой именно позиции другого обращаются партнеры или, иначе говоря, кем они в данный момент чувствуют себя сами и кого "видят", к кому обращаются в другом человеке. Исходя из этого, можно выделить 3 своеобразные коммуникативные позиции общения: "Родитель", "Взрослый", "Ребенок".

I.  Позиция "Родителя" (Р). Человек рассматривает жизнь и отношения людей сквозь призму норм, правил, традиций и хочет того же от других, он всегда готов критиковать, поучать, морализировать.

Сильные и привлекательные стороны позиции:

-  уверенность в правоте нравственных требований;

-  способность к авторитетному тону;

-  способность к покровительству и защите слабого.

Слабые или неприятные стороны:

-  безапелляционность;

-  догматизм;

-  сознание превосходства и права "карать".

II.  Позиция "Взрослого" (В). Позиция делового человека или рационалиста, ищущего пути оптимизации окружающего мира, стремящегося к целесообразным действиям, поведению.

Сильные и привлекательные стороны позиции:

-  расчет действий;

-  контроль над действиями;

-  трезвость в оценках;

-  понимание относительных догм.

Слабые или неприятные стороны:

-  излишний скептицизм;

-  скованность;

-  бедность фантазии;

-  недооценка эмоциональной стороны отношений, "сухость".

III. Позиция "Ребенка" (Д) (или детское состояние). Возникает у человека в то время, когда он живет эмоциями, мечтаниями, внешними раздражителями и простыми потребностями организма или когда эмоции (при отсутствии или  снижении уровня самоконтроля) оказывают существенное влияние на его внешнее поведение.

Сильные и привлекательные стороны позиции:

-  раскованность и непосредственность;

-  творческие порывы;

-  импульсивная жизнерадостность;

-  фантазия, любопытство.

Слабые или неприятные стороны:

-  пугливость, беспомощность;

-  неуверенность, излишняя доверчивость.

		Позиции В-В; В-Д - как правило, согласуются и гармонируют.
		В позиции Р-Р; Р-В; Р-Д - неизбежны напряженность в общении и Конфликтная ситуация.

Сказать партнеру, что его действия неверны, можно несколькими способами. Например, супруг (супруга) приходит домой поздно:

позиция "Р"- тебе хорошо известно, что приходить надо вовремя (Р-Р);

-  чем может быть занят человек в такое время? (Р-В);

-  где ты был? (Р-Д);

позиция "В" - предупреждай, если задержишься допоздна (В-Р);

-  бери с собой ключи, чтобы мне не отпирать дверь (В-В);

-  всегда можно позвонить по телефону, чтобы не волноваться (В-Д);

позиция "Д" -  было что-то очень важное? (Д-Р);

-  без тебя очень скучно (Д-В);

-  что же ты - совсем не думаешь обо мне? (Д-Д).

Обратите внимание, что чем выше позиция, тем выше напряженность между супругами и больше вероятность ссоры, конфликта. Из отмеченной закономерности можно вывести следующие правила супружеских отношений:

-  не стремитесь проявлять превосходство;

-  старайтесь обходиться без "Р" - позиции в супружеских и семейных отношениях;

-  научитесь переключаться с одной позиции на другую;

-  снять возникшую напряженность легче всего переключением на более низкую позицию;

-  возникающие разногласия лучше решать и устранять с позиции "В" (договориться).

Всякая напряженность у партнера исчезнет, если вы примете его "точку зрения" на свою позицию и будете строить свое общение соответственно. Это - принцип и основа бесконфликтного общения.

Неприятие представлений партнера о его собственной и вашей позиции всегда вызывает разногласие. Устранить разногласие и помочь партнеру занять верную позицию можно, если убрать из общения все знаки превосходства или неуважительные нотки. Не следует говорить то, что может быть воспринято другим с такой точки зрения, например: "Ты ничего в этом не смыслишь…", "Не отвлекай меня", "Не морочь мне голову", "Пора бы уже понимать", "Что ты нервничаешь?", "Не говори ерунду", и т.д. Чрезмерно большая уверенность в своей правоте воспринимается как скрытое превосходство.

Можно рекомендовать несколько фраз, предотвращающих впечатление, что человек самоуверен:

-  мне представляется (кажется);

-  я полагаю, что;

-  мне близка другая точка зрения;

-  не ошибаюсь ли я, полагая, что… и т.д.

Таким образом, знание правил культуры общения позволяет избегать