Одной из форм проведения индивидуальной работы, вызывающей у людей большой интерес, является создание справочного стола, за работу которого отвечает один из работников клуба. В его обязанности входит составление графика работы, подбор дежурных консультантов, оформление журнала учета поступающих вопросов и организация ответов на них. По мере поступления индивидуальных вопросов, которые не могут быть раскрыты силами своего актива, приглашаются консультанты-специалисты для ответов на них. Ведется контроль за своевременной организацией и качеством ответов. Готовится информация для населения об услугах, оказываемых столом справок. Это поднимает интерес у людей к культурно-просветительной деятельности.
Стол справок работает 3—4 дня в неделю, обязательно с включением одного выходного дня. В учреждениях культуры, обслуживающих трудящихся предприятий, работающих в 2—3 смены, время дежурства справочного стола определяется в зависимости от конкретного спроса. Рекомендуется в обычные дни недели дежурство по справочному столу организовывать в дневное и вечернее время по 3—4 часа, а в выходные дни постоянно в определенные часы. Если посетитель обращается с вопросом или за консультацией в дни, когда стол справок не работает, дежурные записывают вопрос, фамилию посетителя, его адрес, дату в специальный журнал вопросов и ответов и сообщают ему, когда прийти за ответом. Ответ может быть дан в письменной или устной форме в зависимости от его сложности и объемности в срок, не превышающий 2—4 недель. Содержание письменного ответа заносится в специальный журнал вопросов и ответов по соответствующей форме.
Для того чтобы ответы на поступающие вопросы давались оперативно, чтобы меньше прибегать к приглашению специалистов-консультантов из района, области и обходиться силами своего актива, при столе справок создается фонд директивно-инструктивной и справочной литературы. В ней могут быть: решения съездов КПСС, постановлений ЦК КПСС; Конституция СССР, законы и Указы Верховного Совета СССР, постановления Совета Министров СССР; постановления и решения местных партийных и советских органов; материалы о льготах для различных категорий граждан СССР; документы о порядке оформления и начисления пенсий; сборники законов и постановлений по вопросам семьи, брака, наследования имущества и др.; энциклопедические, толковые и другие словари и справочники; комплекты журнала «Человек и закон».
Работа с неблагополучными семьями, «трудными» подростками и молодежью, лицами, нарушающими нормы общественной морали и социалистического общежития, имеет свои особенности. С пьяницами, наркоманами, хулиганами, людьми, живущими на нетрудовые доходы, ведут
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.
