Экологические проблемы, разработка и проведение в жизнь природоохранной политики, переход к системе устойчивого развития, формирование новой системы мышления неизбежно связаны с возникновением и необходимостью разрешения многочисленных противоречий.
Само существо экологического кризиса связано с противоречием между неограниченным стремлением людей к расширению потребления природных ресурсов и ограниченностью этих ресурсов.
Конфликт - это обостренная форма разрешения противоречий. Само по себе возникновение противоречий и конфликтных ситуаций – необходимое условие любого развития. Дело лишь в том, как, в каких формах будут они разрешаться. Проведение экологической и любой другой политики делает необходимым управление этими процессами таким образом, чтобы они способствовали положительному разрешению противоречий и сплочению людей, выполняющих совместную работу.
Любой конфликт предполагает определенную систему взаимосвязей. Если существует противоречие, то неизбежно появление людей или групп людей, по-разному оценивающих это противоречие и возможные способы его разрешения. Их называют оппонентами. Если определились и противоречие, и оппоненты, то можно говорить о возникновении конфликтной ситуации.
Конфликтная ситуация - это возникновение серьезной напряженности во взаимоотношениях между людьми или группами людей. Она может перерасти в конфликт, если один из оппонентов пытается изменить соотношение сил в свою пользу (или создается впечатление, что он пытается это сделать).
Такие действия или события именуют инцидентом. Инцидент в сочетании с конфликтной ситуацией формирует конфликт.
Инцидент в большинстве случаев не имеет ничего общего с причиной конфликта, но очень часто, ошибочно, его воспринимают, как причину конфликта.
По характеру противоречия могут быть антагонистическими и неантагонистическими.
Антагонистические противоречия возникают между оппонентами, интересы которых резко противоположны. Так, интересы предпринимателя, стремящегося любой ценой получить максимальную прибыль, даже нарушая элементарные требования экологической безопасности, противоположны интересам жителей города, которые подвергаются воздействию выбросов предприятия и требуют строительства очистных сооружений.
Неантагонистические противоречия возникают, если у оппонентов в основном совпадают цели, но существуют разногласия о сроках и способах достижения этих целей. Позиции людей, их мотивации, их ценности могут различаться весьма существенно, а это влияет на оценку фактов.
Так, работники одной и той же организации могут в равной мере оценивать важность экологической безопасности, но одни считают, что необходимо немедленно принимать срочные меры, а другие оценивают ситуацию более спокойно и полагают, что меры можно принять и через несколько лет. Нередко в таких ситуациях оппоненты переоценивают значение разногласий и забывают об общности основных целей, что и приводит к конфликтам.
Говорят о деловых и личностных конфликтах
В случае делового конфликта оппоненты здраво оценивают причины конфликта и не видят этой причины в личных особенностях, в личных недостатках друг друга.
При личностном конфликте оппонент воспринимается, как личный враг, а существование у него иных взглядов воспринимается как признак глупости или желания причинить ущерб оппоненту. В этом случае возникающая личная неприязнь заслоняет сущность исходного противоречия, действительную причину разногласий. При этом формируется крайне отрицательный имидж оппонента, что крайне затрудняет разрешение конфликта.
Часто деловые конфликты перерастают в личностные. При этом суть исходного противоречия отходит на задний план. Немало этому способствуют эмоциональные наслоения, возникающие во время противостояния. Неудачные действия, взаимные оскорбления как на снежный ком наматываются на исходную причину конфликта и заслоняют ее. Это крайне усложняет конструктивное разрешение конфликта. Оппоненты занимают непримиримые позиции. Это явление особо часто возникает при низкой культуре делового общения, когда люди уверены только в собственной правоте и не пытаются понять позицию оппонентов. В этом случае конфликт принимает деструктивный характер и крайне усложняет выполнение любой работы.
Именно поэтому, в особенности при решении природоохранных проблем важны профилактика конфликтов и разрешение противоречий на ранних стадиях, пока они не переросли в конфликты, тем более - в конфликты деструктивного характера. Если же конфликт уже возник, то необходимо его конструктивное разрешение.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.