Эксперно-аналитические методы принятия решений: Практикум

 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

ЭКСПЕРНО-АНАЛИТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

Практикум

Санкт-Петербург

2014

Составитель: В.М. Милова, Е.Г. Семенова, Н.В. Милова Практикум  по  дисциплине «Экспертно  -  аналитические методы  принятия решений  в СМК» составлен  на основании требований государственных стандартов высшего профессионального образования в соответствии учебными планами подготовки  магистров по направлениям 222000, 221400  и относится к дисциплинам вариативной части    общенаучного цикла, для студентов  всех форм  обучения. Содержит краткие теоретические сведения, методические указания к выполнению  практических  работ  и задачи для самостоятельного решения, способствующие наилучшему усвоению дисциплины  и получению практических навыков по применению количественных методов. Практикум подготовлен кафедрой инноватики и управления качеством по рекомендации методической комиссии факультета инноватики и базовой магистерской подготовки Санкт-Петербургского Государственного университета аэрокосмического приборостроения.

Оглавление

ЭКСПЕРНО-АНАЛИТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ.. 1

Введение. 4

Практическая работа №1. Метод парных сравнений. 6

Теоретические сведения. 6

Реализация расчетов в программе MS Excel 7

Задачи для самостоятельного решения. 9

Практическая работа №2 . Метод расстановки приоритетов. 10

Теоретические сведения. 10

Реализация расчетов в программе MS Excel 15

Задачи для самостоятельного решения. 19

Практическая работа №3. Симплекс-метод. 24

Теоретические сведения. 24

Реализация метода средствами MS Excel 30

Реализация расчетов в программе Mathcad. 33

Задачи для самостоятельного решения. 35

Практическая работа №4.  Метод «критического пути». 36

Теоретические сведения. 36

Реализация расчетов в программе MS Project 41

Задачи для самостоятельного решения. 49

Практическая работа №5 .  Метод PERT. 51

(метод анализа и пересмотра проектов) 51

Теоретические сведения. 51

Реализация расчетов в программах MS Project и MS Excel 56

Задачи для самостоятельного решения. 61

Литература. 65

Введение

Цель практических  занятий: познакомить студентов с методами, используемыми лицом принимающим решение (ЛПР) при  принятии управленческих решений с использованием MS Project , MS Excel и Mathcad.

Задачи  занятия:

-  рассмотрение ситуаций, в которых необходимо принятие управленческих решений и возможность использования  экспертно - аналитических методов  для поиска оптимальных решений;

-  приобретение опыта решения учебно-исследовательских и реальных практических задач на основе изученного теоретического материала;

-  освоение алгоритмов рассматриваемых методов;

-  формирование навыков анализа полученных результатов;

-  формирование умений оформления и представления результатов;

-  анализ и обсуждение полученных результатов, формулирование выводов.

На сегодняшний день известно множество подходов к управлению  организацией. Однако, как показывает опыт, в современной бизнес - среде наиболее успешными  являются те организации, которые при принятии управленческих решений, основываются на фактах, и используют научные методы для анализа ситуаций. Методики проведения экспертных оценок и использование оптимизационных методов позволяют принимать обоснованные оптимальные управленческие решения.

Принимая то или иное решение, менеджеры, как привило, опираются на достоверную, проверенную информацию, подкрепленную статистическими данными. В то же время возникают ситуации, когда информации недостаточно или её попросту нет. В таких случаях прибегают к помощи высококвалифицированных и опытных специалистов - экспертов, которые используют свой личный опыт .

К основным методам экспертных оценок относят:

-  Метод парных сравнений;

-  Метод расстановки приоритетов;

-  Метод анализа иерархий.

Для  принятия управленческих решений часто используются оптимизационные методы, позволяющие провести предварительные расчёты:

-  Симплекс метод;

-  Метод «критического пути»;

-  Метод PERT.

В пособии предлагается 5 работ, выполнение которых формирует практические навыки применения экспертно - аналитических  методов, перечисленных ранее, позволяющих принять оптимальное управленческое решение. Реализация расчетов программными средствами позволит  закрепить полученные знания.

Практическая работа №1. Метод парных сравнений

Цель работы: Познакомиться с методом парных сравнений и выполнить необходимые расчеты в программе Microsoft Excel