Экономика и менеджмент \ Экспертно-аналитические методы принятия решений в СМК

Эксперно-аналитические методы принятия решений: Практикум

Страницы работы

65 страниц (Word-файл)

Скачать файл

Фрагмент текста работы

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения»

ЭКСПЕРНО-АНАЛИТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

Практикум

Санкт-Петербург

2014

Составитель: В.М. Милова, Е.Г. Семенова, Н.В. Милова

Практикум по дисциплине «Экспертно - аналитические методы принятия решений в СМК» составлен на основании требований государственных стандартов высшего профессионального образования в соответствии учебными планами подготовки магистров по направлениям 222000, 221400 и относится к дисциплинам вариативной части общенаучного цикла, для студентов всех форм обучения.

Содержит краткие теоретические сведения, методические указания к выполнению практических работ и задачи для самостоятельного решения, способствующие наилучшему усвоению дисциплины и получению практических навыков по применению количественных методов.

Практикум подготовлен кафедрой инноватики и управления качеством по рекомендации методической комиссии факультета инноватики и базовой магистерской подготовки Санкт-Петербургского Государственного университета аэрокосмического приборостроения.

Оглавление

ЭКСПЕРНО-АНАЛИТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ.. 1

Введение. 4

Практическая работа №1. Метод парных сравнений. 6

Теоретические сведения. 6

Реализация расчетов в программе MS Excel 7

Задачи для самостоятельного решения. 9

Практическая работа №2 . Метод расстановки приоритетов. 10

Теоретические сведения. 10

Реализация расчетов в программе MS Excel 15

Задачи для самостоятельного решения. 19

Практическая работа №3. Симплекс-метод. 24

Теоретические сведения. 24

Реализация метода средствами MS Excel 30

Реализация расчетов в программе Mathcad. 33

Задачи для самостоятельного решения. 35

Практическая работа №4. Метод «критического пути». 36

Теоретические сведения. 36

Реализация расчетов в программе MS Project 41

Задачи для самостоятельного решения. 49

Практическая работа №5 . Метод PERT. 51

(метод анализа и пересмотра проектов) 51

Теоретические сведения. 51

Реализация расчетов в программах MS Project и MS Excel 56

Задачи для самостоятельного решения. 61

Литература. 65

Введение

Цель практических занятий: познакомить студентов с методами, используемыми лицом принимающим решение (ЛПР) при принятии управленческих решений с использованием MS Project , MS Excel и Mathcad.

Задачи занятия:

- рассмотрение ситуаций, в которых необходимо принятие управленческих решений и возможность использования экспертно - аналитических методов для поиска оптимальных решений;

- приобретение опыта решения учебно-исследовательских и реальных практических задач на основе изученного теоретического материала;

- освоение алгоритмов рассматриваемых методов;

- формирование навыков анализа полученных результатов;

- формирование умений оформления и представления результатов;

- анализ и обсуждение полученных результатов, формулирование выводов.

На сегодняшний день известно множество подходов к управлению организацией. Однако, как показывает опыт, в современной бизнес - среде наиболее успешными являются те организации, которые при принятии управленческих решений, основываются на фактах, и используют научные методы для анализа ситуаций. Методики проведения экспертных оценок и использование оптимизационных методов позволяют принимать обоснованные оптимальные управленческие решения.

Принимая то или иное решение, менеджеры, как привило, опираются на достоверную, проверенную информацию, подкрепленную статистическими данными. В то же время возникают ситуации, когда информации недостаточно или её попросту нет. В таких случаях прибегают к помощи высококвалифицированных и опытных специалистов - экспертов, которые используют свой личный опыт .

К основным методам экспертных оценок относят:

- Метод парных сравнений;

- Метод расстановки приоритетов;

- Метод анализа иерархий.

Для принятия управленческих решений часто используются оптимизационные методы, позволяющие провести предварительные расчёты:

- Симплекс метод;

- Метод «критического пути»;

- Метод PERT.

В пособии предлагается 5 работ, выполнение которых формирует практические навыки применения экспертно - аналитических методов, перечисленных ранее, позволяющих принять оптимальное управленческое решение. Реализация расчетов программными средствами позволит закрепить полученные знания.