Управления качеством работ на автомобильном транспорте

Практическое задание №6

Управления качеством работ на автомобильном транспорте.

Цель работы: определения уровня качества выполнению работ по сервисному обслуживанию по двум вариантом управление качеством.

Решение:

Уровень количественного показателя принимается ТО-1 –Р(L)=0.95

Этот показатель рассчитывается по формуле :

Nбр1 – количество брака, выявленного ОТК после проведения ТО.

Nбр2 – количество сходов с линии,произошедших по вине бригады за гарантийный период.

0,96/0,95=101%

Уровень качества рассчитывается по формуле:

NTO3 – количество случаев брака i-го исполнителя за определенное число дней в учетном периоде;

NTO – общее количество выполненных заявок;

Вывод: размер премии остается постоянным. Начислении премии за каждый процент вероятности безотказной работы =3%