Тема 12. Стратегическое и тактическое планирование. Общая характеристика планирования как одной из основных функций управления. Рассмотрение плана в качестве средства достижения целей организации. Стратегическое, тактическое и оперативное планирование. Способы составления планов. Система сетевого планирования как кибернетический подход к планированию. Бизнес-план, его назначение, содержание и порядок разработки.
Тема 13. Мотивация и контроль в системе менеджмента. Общие представления о мотивировании и механизме мотивации. Теоретические и практические аспекты мотивации. Оплата труда и её связь с деловой активностью. Значение моральных стимулов. Контроль как функция управления. Организационно-технические и поведенческие аспекты контроля. Предварительный, текущий и заключительный контроль. Процедуры контроля: выработка стандартов и критериев, обеспечение обратной связи, корректирующие воздействия. Классификация объектов контроля. Информационно-управляющие системы как инструмент контроля.
Тема 14.Организационные отношения в системе менеджмента. Понятие организации. Границы организации. Бюрократическая модель организации. Организации органического типа. Правовые аспекты создания и функционирования организаций. Организация и её среда. Значение внутренних и внешних факторов для развития хозяйственных организаций. Факторы прямого и косвенного воздействия. Принципы построения организационных структур. Уровни управления в организации. Определение рациональной степени централизованности и децентрализованности управления. Соответствие управленческих полномочий и ответственности. Делегирование полномочий, координирование работы подразделений организации и отдельных работников.
Раздел 5. Технологические функции менеджмента.
Тема 15. Коммуникации. Определение коммуникации. Роль коммуникаций в системе управления. Виды коммуникаций. Нисходящие и восходящие коммуникации. Барьеры в процессе коммуникаций. Использование современных информационных технологий. Особенности межличностных коммуникаций. Эффективность коммуникаций. Деловое общение.
Тема 16. Моделирование ситуаций и разработка решений. Представления о ситуационном управлении. Принятие решений как главный атрибут управления. Решение – процесс и результат деятельности менеджера. Запрограммированные, интуитивные и аналитические решения. Последовательность этапов и процедур в процессе принятия решений. Влияние начальной неопределённости, недостатка информации и изменения неуправляемых факторов на качество управленческих решений. Учёт вероятности достижения намеченного результата. Обеспечение объективности при определении вероятностей различных результатов управленческих решений. Подходы к принятию решений в условиях неопределённости. Получение релевантной информации и значение прошлого опыта для принятия решений.
Тема 17. Контроллинг. Философия контроллинга. Анализ концепций контроллинга. Сравнительный анализ основных задач бухучета, управленческого учета и контроллинга. Контроллинг и менеджмент. Сравнение аргументов сторонников и оппонентов концепции контроллинга.
Раздел 6. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента.
Тема 18. Ролевые функции менеджера. Понятие ролевой функции и её место в системе менеджмента. Руководитель как символ полномочий и как лидер. Представительская, аналитическая и предпринимательская функции менеджера.
Тема 19. Управление человеком и управление группой. Сущность лидерства. Формальное и неформальное лидерство. Личность в организации. Формирование группового поведения в организации. Управление в формальных и неформальных группах. Значение коллективных решений в управлении. Характеристика методов голосования, мозгового штурма и экспертных оценок. Достоинства, недостатки и область применения методов коллективного принятия решений.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.