Найбільше відомі теорії мотивації :
8теорія мотивації З.Фрейда - заснована на визнанні дії певних психологічних сил, що формують поведінку людини і не завжди нею усвідомлюються. Це можна уявити як свого роду відповідні реакції людини на дії різноманітних стимулів внутрішнього і зовнішнього характеру.
8теорія мотивації А.Маслоу -пояснює, чому в різний час людьми рухають різні потреби. Виходить з ієрархії потреб. Людина по черзі задовольняє найбільше важливі потреби, що стають рушійним мотивом його поведінки.
8гомеостатичная теорія мотивації (Фромм, Эріксон)
Мотивація відіграє роль рушійної сили в поведінки людини. Вона характеризується відсутністю врівноваженості, напругою, що виникає в результаті впливи внутрішніх і зовнішніх стимулів. Основна ціль поведінки полягає в зменшенні цієї напруги й у перебуванні можливості адаптації до даної ситуації з урахуванням зовнішніх обмежень. Поведінка орієнтоване, суть його зводиться до задоволення виниклої потреби.
Четвертый тип - покупець,що самоідентифікується. Підхід, що використовує прагнення до соціальній самоідентифікації.
Людина - істота суспільне. Він належить до одній або декільком групам, і ця група часто визначає велику частину установок і вчинків її членів, вона диктує свої жорсткі, іноді обов'язкові норми поведінка. "Речами маніпулюють як знаками, що характеризують вас, або залу-чаючи вас у визначену групу, аналізовану як якийсь соціальний орієнтир, або виділяючи вас із цієї групи або відсилаючи в групу з більш високим або більш низьким соціальним статусом.
Дуже часто існує різниця між причинами, що ми висуваємо, щоб пояснити з раціональної точки зору наші вчинки, і дісним значенням дій.:
· предмети, речі - це символи, і відторгнення або сприйняття їхнього символічного значення індивідом спричиняє за собою покупку або відмову від її;
· учинити покупку - значить идентифікувати її з власною особистістю; завжди існує глибинна відповідність тим часом, ким людина хоче бути або здаватися, або тим, що ця людина одержує;
· учинити покупку - значить розповісти про себе іншим, дати їм можливість судити про себе, таким чином, ми купуємо що-небудь з урахуванням того, що про нас скажуть;
· покупка лишає в покупця почуття тривоги і навіть розкаянь совісті - справді, зробити вибір - це значить від чогось відмовитися на користь іншого, і це викликає жаль, сумнів у зробленому виборі, витрати викликають розкаяння совісті.
4. МОДЕЛЬ КУПІВЕЛЬНОЇ ПОВЕДІНКИ
На потреби і поведінку конкретних споживачів впливають фактори оточення (економічні, демографічні і т.і.) а також фактори ситуаційного впливу, особисті фактори, фактори культурного, психологічного характеру,комплекс маркетингу.
►До економічних факторів ставляться розмір і розподіл національного доходу, грошові прибутки населення і їхній розподіл по групах споживачів, обсяг і склад товарної пропозиції: рівень і співвідношення роздрібних цін на товари, ступінь досягнутої заможності населення окремими продуктами споживання , рівень торгового обслуговування і т.д.
► Соціальні фактори - это розподільча політика, соціальна структура суспільства, культура споживання, мода, естетичні смаки і таке інше.
► Демографічні фактори включають : чисельність населення і його склад: чисельність і склад сімей, співвідношення між міським і сільським населенням, процеси міграції населення і т.д.
► Природно-климатні, національно-історичні - це географічні й економічні умови, традиції, звичаї, умови побуту.
Вплив зазначених чинників відбивається в тому або іншому узвичаєному в даному товаристві або соціальній групі , стилі споживання .
Стиль споживання - це набір правил, вироблюваних у людини досвідченим шляхом і який диктує йому розумні прийоми вибору і використання товару. Під впливом визначеного стилю споживання регулюється, зменшується вплив несуттєвих моментів, зростає роль внутрішніх причин, індивідуальності людини, його інтересів, соціального статусу.
Етапи у формуванні стилю споживання:
èНесформований стиль споживання.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.