IBM Advanced Modeler. Построение бизнес процессов: Создание ресурсов и бизнес единиц

Лабораторная работа №11

IBM Advanced Modeler. Посторенние бизнес процессов:

Создание ресурсов и бизнес единиц.

Цель работы

            Целью работы является создание проекта, добавление ресурсов и бизнес единиц для последующего моделирования бизнес-процесса.

Предварительные сведения

            В качестве примера моделируется простейший бизнес-процесс в небольшой финансовой организации (Quickstart Finances), занимающейся выдачей кредитов физическим лицам. Сотрудница (Loan Officer) фирмы Ким Лии (Kim Lee) принимает по электронной почте заявки (Application) от клиентов и лично выносит решение о выдаче кредита. Если решение положительное, клиенту выдаётся кредит (Funds), в противном случае, он получает отказ по e-mail (E-mail Notification).

График работы Kim Lee – ежедневно с 9 утра до 5 вечера (без выходных). На обработку каждой заявки она тратит 30 минут. Её зарплата почасовая, 17.5 долларов в час.

Задание

1. Используя IBM Advanced Business Modeler, создать новый проект Quickstart Finances.
2. Создать необходимые для моделирования бизнес-процесса ресурсы и бизнес единицы.
3. Сохранить результаты работы над проектом.

Методические рекомендации

1. Открыть Modeler (ярлык на Рабочем столе)
1. В качестве Workspace указать директорию «Мои документы»
2. Создать новый проект, с название Quickstart Finances. В новом проекте НЕ создавать процесс (убрать флажок “Create process”). Нажать Finish

2. Выбрать на панели инструментов 4-pane layout

1. Создание ресурсов. Ресурсы – это люди, средства производства, орудия труда и проч. В задании фигурируют 2 типа ресурсов: Люди и компьютеры. Люди – это Kim Lee, а компьютеры – компьютер за которым она работает (Desktop computer no. 1). Для начала создадим 2 поддиректории в папке Resources. Для этого необходимо щёлкнуть правой кнопкой на директории Resources и выбрать New -> Resource Catalog

В качестве имени каталога указать Personnel. Нажать Finish

Повторить операцию для создания второго каталога - Computers

В итоге должны получить нечто подобное:

2. В Business Modeler для каждого ресурса должен быть задан шаблон (Resource Definition) с общими свойствами ресурсов. Для персонала, в программе уже существует такой шаблон. Он называется Staff. Для компьютеров нам придётся создать свой шаблон. Назовём его Desktop Computers. Для этого, нажимаем правой кнопкой каталог Computers, Выбираем New -> Resource Definition. В качестве имени укажем Desktop Computers, Параметр Resource type укажем Individual:

3. Можно добавить сам ресурс – Desktop Computer no. 1. Поскольку этот ресурс имеет отношение к Resource Definition “Desktop Computers”, который мы создали только что, поэтому и создавать его необходимо из Desktop computers (Правая кнопка мыши New -> Resource)

Имя ресурса – Desktop Computer no. 1, тип Individual, можно добавить комментарий. Обратите внимание, что в поле Associated Resource Definition уже указан шаблон Desktop Computers

4. Теперь добавим ресурс Kim Lee. Как уже было сказано выше, для сотрудников фирмы уже есть шаблон, с именем Staff. Поскольку мы начинаем работать с людскими ресурсами, перейдите в каталог Personnel. Создайте новый ресурс. В качестве имени укажите Kim Lee, тип Individual, Resource Definition выберите из выпадающего списка Staff.

5. Когда ресурсы созданы, можно переходить к их описанию. Выберите Resource Definition Desktop Computers из дерева проекта (для этого используйте двойной щелчок левой кнопкой мыши).

Откроется страница с описание шаблона для данного ресурса. Укажем общие параметры для компьютеров. Кнопкой Add добавим общий атрибут ID (это может быть инвентарный номер, к примеру). В качестве типа укажем Integer (целое, то есть число)

6. Сохраним проект File -> Save (Ctrl + S)
7. Добавим атрибуты к ресурсам. Начнём с Desktop Computer no. 1. Откроем его из дерева проекта, перейдём на вкладку Attributes. Добавим значение атрибута ID равное 99

8. Проделаем то же и для Kim Lee. Атрибутов у этого ресурса больше, они были взяты из уже существующего шаблона Staff. Мы заполним только 3: employeeID, firstName и lastName. (LO1024, Lee, Kim соответственно)

9. Сохраним проект
10. Перейдём на вкладку Costs в ресурсе Kim Lee. Укажем здесь, сколько же мы платим ей.

11. Kim Lee получает 17.5 долларов в час (поэтому указываем Cost per time unit), далее вносим сумму и сохраняем проект.

12. Следующим шагом необходимо создать расписание (график работы Kim Lee). Расписание создается из папки Personnel New -> Timetable

13. Назовём новое расписание Work Hours. Начало работы будет 9 часов утра, 20 Ноября 2006 года. Длительность 8 часов.

14. Сохраним проект. После этого можно перейти к Kim Lee и на вкладке Availability добавить созданное расписание. Нажать кнопку Add и из появившегося списка выбрать созданное нами расписание Work Hours

15. Прейдем к Бизнес единицам (Business Items) - это первая папка в дереве проекта. Если Ресурсы это люди и орудия производства, то Бизнес единицы это то, непосредственно над чем происходит работа. Бизнес единица это заявка от клиента, это e-mail с отказом или счёт. Они проходят через все стадии бизнес процесса, могут видоизменяться и проч.

Описываются бизнес единицы также как и ресурсы. У них есть свои шаблоны (Business Item Template). Попробуем создать общий шаблон. Перед этим, обратите внимание, шаблоны не показываются в дереве проекта, поэтому сначала нужно нажать кнопку Project tree Filters, в появившемся окне снять галочку с Definition Templates

16. Создадим шаблон с именем Business Document

17. В шаблоне запишем атрибуты Number (Integer) и Date (Date Time). Сохраним проект

18. Теперь создадим сами бизнес единицы. У нас из 3: Заявка от клиента (Application), e-mail об отказе в получении кредита (E-mail Notification) и счёт (Funds)

Запишем в Application атрибуты Customer Name (String) и Has Current Loan (Boolean). Не забудем указать в качестве шаблона Parent Template Business Documents.

19. По аналогии создадим ещё 2 бизнес единицы E-mail Notification и Funds. В атрибутах ничего не добавлять, только проследить за тем, чтобы родительский шаблон (Parent Template) был Business Document
20. В развёрнутом виде дерево должно выглядеть следующим образом:

3. После предъявления результатов преподавателю, закройте Business Modeler и скопируйте себе проект на дискету или flash-drive (папка Quickstart Finances в директории «Мои документы»). Предварительно её можно сжать архиватором.