_________-------------------___________----------
Стратегия и тактика маркетинга.
Маркетинговая деятельность предполагает сочетание текущей и долгосрочной работы стратегических и тактических действий.
В условиях стратегических действий определяются основные долгосрочные цели задачи фирмы, приоритетность и последовательность, распределение ресурсов фирм в соответствии с приоритетами.
Тактические задачи предполагают выбор инструментов и методов осуществления стратегических задач.
Тактика определяется для каждого отдельного вида товара, конкретного рынка, для строго определенного краткосрочного периода (до 1 года).
Тактика должна обеспечить устойчивый уровень прибыли в краткосрочном периоде и быстрое реагирование во внешней среде.
Маркетинговая среда.
- это пространство в условиях которого осуществляется маркетинговая деятельность предприятия.
Субъекты и объекты.
Субъекты – это непосредственные участники маркетинговой деятельности, (производители, посредники, покупатели, маркетологи, продавцы.)
Объекты – это из чего складывается и на что направлена маркетинговая деятельность.
Товар – это все то что может удовлетворить потребность, предлагается рынком.
Нужда – чувство ощущаемое человеком нехватки чего либо (голод, холод, и т.д.)
Потребность – нужда, принимающая конкретную форму под воздействием сложившихся традиций, устоев, привычек.
Запрос – потребности обеспечения денежными доходами ( платежеспособный спрос)
Обмен – получение желаемого в замен чего либо.
- товарный Т-Т-Т
- денежный Д-Д-Д
- товарно-денежный Т-Д-Т
Условия выполнения обмена:
- наличие как минимум 2 участников
- добровольность
- наличие у сторон чего-либо представляющего интерес для оппонента
- способность сторон ощущать движение товара
- свобода в принятии решения об обмене
- взаимовыгодность обмена
Сделка – коммерческий обмен ценностями. Сделка в отличии от обмена всегда носит коммерческий характер – прибыль.
Рынок – совокупность существующих и потенциальных покупателей.
Набор рыночных инструментов:
1.спрос
2. предложениеошение
3. рыночная конъюнктура – соотношение спроса и предложения и изменение цены в данный момент на конкретном рынке по определенному товару.
4. рыночная цена – это цена фактически совершенной сделки.
Тема 3. маркетинговое исследование.
Маркетинговое исследование – это постоянно действующая система сбора, обработки, анализа и оценки рыночной информации обеспечивающей принятие хоз.решений.
Причины осуществления маркетинговых исследований:
1. расширение границ рынка (переход от маркетинга на местном уровне к маркетингу на региональном и рациональном масштабе)
2. нарастание роли неценовой конкуренции.
3. высокая потребность потребительского спроса в современных условиях.
Задачи маркетинговых исследований:
1. объективная оценка состояния, объема, структуры и вида платежеспособного спроса.
2. определение конкурентных позиций фирмы.
3. своевременная реакция на изменения во внешней среде.
4. выяснение условий наиболее эффективного взаимоотношения с покупателями.
5. объективная оценка финансово-хозяйственной деятельности фирмы.
Таким образом какие-либо задачи не ставились перед маркетинговыми исследованиями, ни должны дать оценку внешней и внутренней среды, конкурентоспособности товара.
Условия проведения маркетинговых исследований:
- научность исследования
- комплексность
- непрерывность
- полнота
- систематичность
- точность инструментария
Способ проведения маркетингового исследования:
-самостоятельно
-специальными фирмами
-комбинированный способ
Маркетинговые исследования зависят от:
объекты маркетинговых исследований:
-являются все объекты внешней и внутренней среды основными из которых являются: покупатели, конкуренты, рыночная конъюнктура или общее состояние рынка, товар (услуга) или товарная структура рынка.
Дополнительные объекты:
-система и методы реализации товаров
-способы продвижения товаров
-макросреда и ее составляющие
-анализ производственных и финансовых возможностей фирмы
Покупатель – это самый объемный и сложный объект исследования по причине их многочисленности, изменчивости и непредсказуемости интересов и предпочтений. В маркетинговом исследовании используется опыт социологов, психологов, аналитиков и различных экспертов.
Вопросы исследования:
а) почему покупка совершена в данное время
б) в данном месте
в) каковы предпочтения покупателей
г) причина изменения мотивации
мотивы покупок:
· эмоциональные мотивы: чувство превосходства, желание отличаться то других, чувство комфорта, страх, развлечение, подражание или имитация, благосостояние семьи.
· рациональные мотивы: экономия на расходах, качество, условия продажи, дополнительные услуги.
Группы покупателей: новаторы, провинциальная мода, практично модные, расчетливые, равнодушные, отрицающие новое (консерваторы)
При изучении покупателя становится возможным ответить на вопросы: что производить, в каком количестве, в каком ассортименте, возможность производить изменение вкусов, влиять на настроение, поведение покупателей.
Конкурент.
Классическая классификация конкуренции:
1.ценовая и неценовая
2.между производителями и продавцами
3.между покупателями
4.между покупателями и продавцами.
Классификация по структуре рынка:
1.свободная конкуренция (чистая)
2.монополистическая
3.олигополистическая
4.чистая монополия.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.
