Общее руководство для интервьюеров по проведению социологических опросов

Общее руководство для интервьюеров по проведению социологических

опросов

Введение

Настоящее руководство содержит разъяснения и рекомендации, которые помогут облегчить, насколько это, возможно, Вашу работу, как при проведении первого опроса, так и в течение Вашей дальнейшей деятельности в качестве интервьюера информационно аналитического центра «Статус». Вы в общих чертах ознакомитесь с процессом проведения социологического опроса в целом, а также в большей части как правильно проводить подготовку и проведение интервью с респондентом.

Сбор информации от населения определенной тематики и направленности является одним из важных и трудоемких этапов в проведении социологического опроса. И вся трудность и ответственность данного этапа возлагается на Вас, т.е. интервьюера. И от того на сколько добросовестно и честно Вы будете следовать всем правилам и рекомендациям, изложенным в данном, руководстве будет напрямую зависеть, как пригодность и качество вашей информации, т.е. анкет, так и качество всего опроса в целом. И убедительная просьба, пожалуйста, не забывайте главного, что. мы работаем в одной команде и наше с Вами благосостояние напрямую зависит, от качества выполняемой нами работы.

Подготовка опроса

Весь материал для проведения опроса Вы будете получать либо непосредственно перед опросом на общем инструктаже, либо иными способами (для интервьюеров не проживающих в Туле). Как правило, материалы будут содержать: определенное количество бланков с вопросами (анкеты); карты с содержанием предполагаемых ответов; «квотную инструкцию» или список адресов респондентов; инструкцию по проведению опроса; бланк для занесения информации о проведенных интервью (маршрутный лист). Также возможны письменные обращения к респондентам от организации, заказавшей опрос с кратким изложением цели опроса.

Сначала прочитайте инструкцию по проведению опроса, в ней имеются все специальные указания относительно конкретного поручаемого Вам интервью в целом, а также указания к отдельным вопросам. Сразу же посмотрите соответствующие вопросы в анкете и постарайтесь уяснить для себя, на что следует обратить особое внимание. Обязательно просмотрите всю остальную полученную Вами документацию? чтобы во    время первых интервью Вам не

пришлось заминаться и разбираться при респонденте во время интервью. Тем самым, показывая свою некомпетентность и несерьезность проводимого опроса.

Бланк вопросника (анкета)

Вы будете получать по одному бланку вопросника для каждой беседы. Бланк содержит все вопросы полностью. Перед опросом прочтите, пожалуйста, внимательно этот документ. Обратите особое внимание на вопросы, относительно которых были специальные указания в сопроводительных материалах. Это необходимо даже самому опытному интервьюеру, так как малейшая невнимательность может привести к порче всего бланка вопросника.

Вопросы, из которых составлена анкета, бывают нескольких видов. Наиболее употребительным является ДОСЛОВНЫЙВОПРОС. Это самое важное и основное средство для получения информации. Вопрос, который слышит респондент, долженслововсловосовпадатьс вопросом, записаннымванкете, то есть его следует прочитать вслух. Нельзя добавлять какие-либо слова, давать пояснения.

ЗАПИСЬИНТЕРВЬЮЕРА. В этом случае интервьюер должен полагаться на собственные наблюдения и впечатления. Интервьюер оценивает опрашиваемого или фиксирует факты. Эти данные он вносит в бланк вопросника, не спрашивая респондента. Например: оценка телосложения респондента. Нужно отметить из списка (очень худой, худощавый, средний полноты, толстый и очень толстый) к какому типу телосложения он относится.

Ответызаписываются на бланке вопросника сразу, в ходе интервью. Следует сначала обратить внимание на следующие вопросы - открытый вопрос или закрытый. Это легко определить. Для открытоговопроса в бланке указанны одна или несколько линий для записи ответа, для закрытых