Описание системы управления определенным видом деятельности на предприятии с помощью управленческих функций (Содержание курсового проекта)

Содержание курсового проекта по менеджменту

для студентов вечерней формы обучения

тема  «Описание системы управления определенным видом деятельности на предприятии с помощью управленческих функций»

Введение

          Цель, миссия и мотивация создания малого предприятия (предприятие выбрать самостоятельно).

          Основные направления деятельности предприятия.

          Организационная структура управления предприятием.

1.  Разработка организационной структуры подразделения в составе предприятия

1.1.Цель и задачи подразделения (подразделение выбрать по согласованию с руководителем).

1.2.Описание основных бизнес-процессов, протекающих в подразделении.

1.3.Организационная структура подразделения

1.4. Штатно-окладное расписание подразделения

2.Описание системы управления данным видом деятельности с помощью управленческих функций

2.1.Решение организационных вопросов по созданию подразделения:

ü  план производственных помещений

ü  оснащение рабочих мест.

ü  расчет  единовременных затрат на организацию рабочих мест.

ü  разработать схему информационных потоков в подразделении

2.2.Основные показатели планирования деятельности подразделения

2.3.Методы мотивирования и стимулирования труда сотрудников

2.4. Учет и контроль деятельности подразделения

3.Основные регламенты

3.1. Положение о подразделении

3.2. Должностные инструкции (на управленцев и специалистов).

Указания к выполнению задания"Описание системы управления определенным видом деятельности предприятия с помощью управленческих функций".

1.  Следует представить себе среднее предприятие конкретного профиля. Например , производство изделий из пластмасс.

2.  Описываем цель, миссию и мотивацию создания такого предприятия, например в Ленинградской области.(приложение1)

3.  Основным направлением его деятельности будет выпуск изделий из
пластмасс, например «ведро с крышкой для пищевых отходов.

4.  Разрабатываем организационную структуру предприятия таким образом, чтобы она имела:

•  Два или три уровня управления;

•  Подразделения, которые позволяют решать вопросы по четырем направлениям управления: маркетинг, производство, финансы, персонал.

•  Рисуется вариант организационной и административной структуры.  ( приложения 2 и 3)

5.       Выбирается, по желанию, конкретное подразделение в составе предприятия. Например, отдел продаж или коммерческий отдел.

6.  Вторая и третья часть курсовой работы посвящена описанию деятельности выбранного подразделения с помощью управленческих функций..

7.  Дается подробное описание всех бизнес-процессов, которые
протекают в этом подразделении. Заполняется таблица 1 (Приложение 4). Из этой таблицы делается вывод о том, какие должности вам нужны в подразделении. На основании этого составляется штатное расписание подразделения по приложению5.

8. В рамках функции «организация» разрабатывается материально-техническая база подразделения. Она включает:

план помещения;

вариант оснащение оборудованием рабочих мест сотрудников. (приложение 6)

Рассчитываются потребность в инвестициях  на оснащение рабочих мест сотрудников (приложение 7).

9. Описываются входящие и исходящие информационные потоки.

Управление деятельностью организации требует достоверной, оперативной и достаточной информации. От того, насколько она совершенна, во многом зависит качество менеджмента. Информация выражается в форме документов. Поэтому для разработки схемы документооборота необходимо разработать перечень основных документов по подразделениям, при этом информация делится на внешнюю и внутреннюю и входящую и исходящую.

Входящая информация		Внутренняя информация	Исходящая информация
внешняя	из других подразделений
Подразделение "..."
Подразделение "..."

10.     Планирование. Необходимо определить какие, плановые показатели будут разработаны для данного подразделения. (Три основных показателя)

11.     Мотивация. Описывается предлагаемая система оплаты и стимулирования труда сотрудников подразделения. (Штатное расписание и положение о премировании). А так же

социальный пакет, который может быть предложен сотрудникам подразделения.

12.  Учет. Необходимо перечислить, во-первых, какая входящая информация нужна, откуда (от кого) она должна поступать и с какой периодичностью, а во-вторых, какова исходящая информация , кому она передается и с какой периодичностью.

13.  Контроль. Необходимо ответить на вопрос с чем сопоставляется выходная информация. А также ответить на вопрос, какие показатели и по каким факторам должны анализироваться.

14.  Положение о подразделении пишется по стандартной форме.

15.  Должностные инструкции пишутся на руководителя, специалистов и служащих подразделения.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Таблица 1. СТАДИИ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕССА И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА

.№	Наименование стадии	Основные бизнес процессы	Основные документы	Исполнители	Наименование подразделения
11.	2.	3.	4.	5.	6.
1.	Продажа страхового продукта	1. Поиск клиента 2. Оформление договора 3. Подписание уполномоченным лицом (Директор) 4. Оплата по квитанции или расчетному счету	1. Предложение по страхованию 2. Заявление  на страхование 3. Договор 4. Квитанция 5.Структура тарифных ставок	1.Специалист страхования 2.Специалист страхования 3.Специалист страхования 4.Специалист страхования 5.Специалист страхования 6.Директор компании	Отдел страхования Отдел страхования Отдел страхования Отдел страхования Отдел страхования Дирекция
2.	Отдел выплат	1. Сбор документов по страховому случаю	1. Заявление о страховом случае	1. Заместитель начальника  отдела выплат	Отдел выплат
		2. Осмотр поврежденных объектов	2. Акт осмотра	2. Заместитель начальника  отдела выплат	Отдел выплат
		3. Оценка ущерба	3.Экспретный отчет	3. Начальник отдела выплат.	Отдел выплат
		4. Оформление всех документов на выплату	4. Пункт(1.2.3)	4. Заместитель начальника  отдела выплат	Отдел выплат
		5. Перечисление денег на р/счет страхователя	5. Платежное поручение	5. Бухгалтер	Бухгалтерия