противоположные мнения, продвигаются в выполнении поставленной задачи, укрепляют взаимоотношения и развивают доверие друг к другу. Конкурирующие и независимые цели практически не воздействовали на динамику и результаты.
Структурный анализ проявил каузальные взаимоотношения между целевой взаимозависимостью, взаимодействиями, продуктивными результатами и доверием. Эти результаты дают эмпирическое представление о том, каким путем специалисты по новым товарам могут стать продуктивными и развивать доверие. Развитие доверия - это еще не выполнение поставленной задачи, но через открытое обсуждение противоположных мнений им гораздо легче достичь поставленной цели, чувствуя, что их отношения основываются на доверии.
Исследователи доказали, что процедуры взаимодействий необходимы для улучшения эффективности коммуникации между департаментами и новых проектно-продуктовых командах (Purser, et al, 1992). В этом исследовании было выяснено, что групповые методы слабо влияют на взаимодействия и результаты, хотя могут быть полезны для них. Но наиболее важно то, что, как показывают результаты, существует влияние межличностных отношений и в особенности целевой взаимозависимости на то, как люди взаимодействуют и используют эти процедуры.
Это исследование предлагает подход к кросс-культурному управлению, который является дополнительной частью широко используемого подхода того, каким образом культура может влиять на модели взаимодействий. Это исследование дало характеристику отношениям между специалистами разных культур (Hofstede, 1993). Но обнаруженные данные, содержащие эти отношения, показывают, что действия специалистов из Гонконга отличаются от действий специалистов из Северной Америки. Их реальное поведение и степень, в которой они развили кооперативные цели и конструктивное открытое обсуждение, могут быть различными. Хотя метод интервью, основанный на том, что участники описывают поведение партнеров и результаты в своей интерпретации, показал, что они реагировали одинаково. Однако, специалисты из Гонконга и Северной Америки могли интерпретировать поведение по-разному. Управление и производство на Востоке отличаются от западных (Wall, 1990). Это исследование предлагает оптимальный способ для приспособления менеджеров и работников друг к другу (Thomas & Ravlin, 1995).
Ограничения
Результаты этого исследования до определенной степени ограничены размером выборки. Данные были взяты со слов респондентов, что ведет к необъективности и, поэтому описать результаты с абсолютной точностью невозможно, хотя недавнее исследование доказало, что данные, взятые у определенного человека, не так ограничены, как обычно считалось (Crampton & Wagner, 1994). Эти данные коррелятивны и не показывают причинную связь между целевой взаимозависимостью, взаимодействиями
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.
