Проектирование автоматизированной информационной системы (ИС), страница 11

2)Клиент.

Параметры:

K1 – цена заказа

Принимаемые значения: 0 – не удовлетворяет заказчика.

 1 – удовлетворяет заказчика.

K2 – обслуживание

Принимаемые значения: 0 – не удовлетворяет заказчика.

 1 – удовлетворяет заказчика.

K3 – условия заключения сделки (заключение договора)

Принимаемые значения: 0 – не удовлетворяет заказчика.

 1 – удовлетворяет заказчика.

Состояние	K1	K2	K3	Описание ситуации.
Отказ от сделки	0	0	0	Прекращение переговоров.
Согласие	1	1	1	Оплата заказа.
Ищем компромисс	0	1	1	Цена не удовлетворяет.
Ищем компромисс	1	0	1	Обслуживание заказа не удовлетворяет
Ищем компромисс	1	1	0	Условия не удовлетворяют.

3) Отчёт.

Параметры:

R1 – категория проданного товара.

Принимаемые значения: 0 – не ходовые позиции.

 1 – ходовые позиции.

R2 – время затраченное на заказ.

Принимаемые значения: 0 – больше среднего срока.

 1 – меньше среднего срока.

R3 – цена со скидкой.

Принимаемые значения: 0 – со скидкой.

 1 – без скидки.

Состояние	R1	R2	R3	Описание ситуации.
Заказ оформлен	1	1	1	Заказ состоялся без проблемных ситуаций.
Заказ прошёл, но клиент не доволен	0	1 0	1	Возникли при выполнении заказа проблемы
Заказ оформлен, но в сроки не уложились	1	1 0	0	Не нормальное выполнение заказа, по вине поставщика.
Заказ оформлен	1	0	1	Заказ успешно состоялся, проданы не ходовые позиции.