Слід надати визначення комунікативних бар’єрів та проаналізувати причини взаємного нерозуміння людьми один одного. Причому, при відповіді на це питання необхідно загострити увагу не тільки на причинах організаційного порядку, а і соціально-психологічних. Комунікативні бар’єри є в кожній організації, тому бажано зупинитися на тих комунікативних бар’єрах, які є в організації чи в установі, де Ви працюєте. Ви можете запропонувати рекомендації по покращенню комунікацій в організації, розглянути методи переборення комунікативних бар’єрів.
Групова динаміка
1. Поняття неформальної групи та етапи її створення.
2. Соціальний контроль і групові норми.
3. Згуртованість і спрацьованість в групі.
МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ДО ТЕМИ
Необхідно розкрити та проаналізувати поняття неформальної групи. Слід звернути увагу на причини виникнення неформальних груп поряд з існуванням формальних організацій, показати механізм формування неформальної групи. Спеціального аналізу вимагають потреби, що спонукають людей брати участь в таких групах (потреба у причетності, захисті, спілкуванні, емоційних контактах). Слід описати етапи, що проходять у своєму розвитку неформальні групи.
Необхідно зробити аналіз таких понять, як соціальний контроль і групові норми, вказати на важливість цих характеристик для функціонування формальної і неформальної організації. Слід також вказати на ті сфери життя групи, які регламентуються спеціальними нормами і правилами. При відповіді на це питання бажано розглянути свій трудовий колектив, вказати на конкретні групові норми, встановлені в ньому. Викладення цього питання вважається закінченим, якщо автору вдалося пов’язати групові норми свого колективу з ефективністю його роботи.
Передбачається звернення до понять згуртованість і спрацьованість групи. Слід показати значення цих феноменів для продуктивного функціонування групи та для успішного управління нею. З відповіді на це питання повинно бути зрозуміла різниця поміж спрацьованістю та згуртованістю. Необхідно описати фактори, за якими можна охарактеризувати рівень згуртованості у групі. При відповіді слід зробити аналіз свого трудового колективу чи студентської групи з точки зору згуртованості та спрацьованості, вказати на зв’язок цих характеристик з ефективністю діяльності групи, роль керівника у формуванні згуртованості колективу.
Конфлікт
1. Класифікація та причини конфліктів.
2. Характеристика процесу конфлікту.
3. Управління трудовим колективом в умовах конфлікту.
МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ДО ТЕМИ
Надати визначення конфлікту, охарактеризувати типи та причини конфліктів.
Описуючи модель процесу конфлікту, слід звернути увагу на умови переростання конфліктної ситуації в конфлікт, функціональні та дисфункціональні наслідки конфлікту.
Розглядаючи методи управління трудовим колективом в умовах конфлікту, треба охарактеризувати міжособисті етапи та структурні методи вирішення конфліктів, а також відповісти на такі питання:
· які методи використовують керівники у процесі конфлікту;
· наскільки вони ефективні;
· що необхідно зробити для підвищення ефективності управління.
ТЕМА 0
Теоретичні засади прийняття управлінського рішення
1. Поняття управлінського рішення.
2. Невизначеність у процесі прийняття управлінського рішення.
3. Види управлінських рішень і їх особливості.
МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ДО ТЕМИ
Необхідно надати загальноприйняті поняття “управлінське рішення”, враховуючи при цьому те, що визначень управлінських рішень є стільки, скільки є фахівців в області управління. Ви повинні дати узагальнене поняття управлінського рішення з урахуванням свого досвіду прийняття рішень, виходячи із специфіки роботи, займаної посади або в процесі навчання.
Слід відобразити причини, під дією яких будь-яке прийняте рішення носить у собі характер невизначеності. Неминуча невизначеність завжди ускладнює працю менеджера. Тільки володіючи методами аналізу проблем, визначення і вибору альтернатив, менеджер може прийняти оптимальне рішення, зводячи до мінімуму невизначеність його наслідків.
Необхідно описати види управлінських рішень. Навіть в межах однієї організації або сфері діяльності рішення можуть бути найрізноманітнішими і класифікуватися за різними ознаками. Ви повинні надати характеристику цих ознак. Слід навести приклади рішень за кожним їх типом.
Розробив
к.е.н., доцент О.В. Громова
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.