Вопросы к зачёту по курсу «Психология бизнесконсультирования». Список практических заданий по психологии бизнесконсультирования

Вопросы по курсу: «Психология бизнес консультирования». (Платонова)

1. Два направления в психологии бизнес консультирования.
2. Классификация консалтинга.
3. Функции внутреннего консультанта (организационного психолога).
4. Морально-этические принципы работы организационного психолога.
5. Методы работы организационного психолога
6. Определение сущности консалтинга.
7. Принципы использования психологической информации.
8. Консультирование по вопросам подбора персонала. Этапы приема сотрудников на работы. Задачи и действия организационного психолога на каждом этапе. Психологические основы проведения собеседования.
9. Деятельность внутреннего консультанта по обучение сотрудников. Классификация методов обучения. Этап процесса обучения. Ресурсы, выделяемые компанией на развитие персонала.
10. Особенности ведения заказа по социализации персонала. Потребность работников в социализации. Этапы процесса социализации. Задачи по социализации сотрудников. Составления формы проведения социализации.
11. Формирование запроса и заключение договора.
12. Виды консультационных услуг, их специфика.
13. Процесс консультирования: стадии, характеристика, задачи и способы решения.
14. Профессионально – этические принципы деятельности консультанта.
15. Классификация консультантов, достоинства и недостатки каждого класса консультантов.
16. Типы консалтинговых проектов.
17. Контроллинг консалтингового проекта.
18. Особенности обучающего консультирования.
19. Взаимодействие с заказчиком.
20. Факторы, влияющие на успех консультирования.
21. Ответственность консультанта.
22. Характеристика современного состояния рынка консалтинговых услуг в России.
23. Оценка эффективности управления как пример проведения бизнес консультирования.

Литература:

Калверт М. Управленческий консалтинг. М.: «Дело и сервис», 2004

Капустин П.А. Управленческое консультирование для руководителей. СПб.: «Бизнес Пресса», 2000

Курбатова О.В. Развитие рынка консалтинговых услуг. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005

Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент: взгляд клинициста. М.: Класс, 1999

Глухов В.В. Организация консультационной деятельности. СПб.: «Прогресс», 2001

Шейнис М.Ю. Рабочая книга психолога организации. Самара «Бахрах-М», 2005

список практических заданий по психологии бизнесконсультирования

1.  Разработайте программу по изменению стиля руководства для менеджера, т.к. используемый им стиль руководства перестал восприниматься подчиненными.

2.  Разработайте программу по профилактике нарушений дисциплины для руководителя отдела рекламы

3.  Дать рекомендации руководителю отдела, у которого конфликт с неформальным лидером.

4.  Дать рекомендации по улучшению ситуации, если в коллективе идет борьба между двумя микрогруппами: 25-30 лет и 45-50 лет. Все сотрудники ценные.

5.  Дать рекомендации по профилактике негативного отношения к новым сотрудникам.

6.  Разработать план формирования команды менеджеров нового проекта.

7.  Дать рекомендации по совершенствованию психологического климата в разрозненном коллективе.

8.  Дать рекомендации менеджеру по выявлению особенностей организационной культуры своего отдела и по оптимизации организационной культуры.

9.  Составить план психологического сопровождения внедрения инновации в области кадровой политики в организации.

10.  Вы работаете психологом в крупной компании. К Вам обратился один из топ-менеджеров, мужчина, возраст 40 лет. Жалобы - нервозность, нетерпимость, конфликты, повышенная утомляемость, нарушение сна. Укажите методы и методики психодиагностического исследования для постановки психологического диагноза, а также составьте программу психокоррекционной работы.