Когда компании исполнилось 4 года, ее штат увеличился до 28 сотрудников. Изменился не только объем деловых операций, но и вид бизнеса. Теперь Fitch & Mather обслуживала более требовательных клиентов, дела которых приходилось вести в абсолютной конфиденциальности. Владельцам компании стало ясно, что дальше они уже не могут работать с системой, где каждый имеет неограниченный доступ к файлам остальных сотрудников. В 1993 году владельцы решили модернизировать свою систему до серверной сети, чтобы использовать ее возможности защиты.
Задача
Вскоре после модернизации владельцы поняли, что для достижения их целей нужно нечто большее, чем новое оборудование и новое программное обеспечение.
Снижение производительности
Функционирование сети отличалось нестабильностью. Особенно медленно сеть работала во время отчетного периода, когда все сотрудники ее постоянно использовали.
Учетные записи
Как только администратор начал создавать учетные записи, он сразу же столкнулся с трудностями, которых не было в одноранговой среде, где каждый пользователь работал автономно. При создании записей требовалось учесть такое количество деталей, что администратор быстро в них запутался. Оставались активными учетные записи тех служащих, которые уже давно не работали в компании.
Администрирование
Человек, выполнявший обязанности администратора сети, был назначен на эту должность только потому, что он говорил всем, будто знает о компьютерах больше остальных. Он решил: работать станет проще, если несколько сотрудников будут иметь привилегии администратора. Кроме того, практически всем он сообщил свой пароль администратора. Каждый, кто хотел изменить что-нибудь в сети, просто входил в систему как администратор и вносил изменения.
Управление правами
Первое время людей сбивала с толку концепция центрального сервера. Для работы сотрудники использовали информацию со своих собственных компьютеров. Необходимость доступа к совместно используемой информации вызывала некоторые проблемы. Все пользователи открывали чужие файлы, иногда удаляли или копировали конфиденциальную информацию.
Иногда сотрудники, пришедшие в понедельник на работу, обнаруживали, что их файлы были изменены. Никто не признавался в том, что использовал сеть в выходные дни, за исключением одного человека, сказавшего, что он работал только на своем компьютере и послал один документ на принтер.
Однажды, ремонтируя компьютер, техник заменил в нем какой-то компонент, но компьютер так и не заработал. Пришлось заменить и другие части. Неожиданно кто-то вспомнил, что несколько месяцев назад с этим компьютером были те же проблемы, но никто не знал, как тогда вышли из положения.
К некоторым компьютерам прилагались рабочие пособия, которые могли бы помочь пользователям в решении основных задач. Однако порядок выполнения большинства процедур передавался устно – от одного пользователя к другому.
Когда работы в компании Fitch & Mather было особенно много, ей приходилось привлекать дополнительных специалистов, контракт с которыми заключался на определенный период. Администратор сети имел несколько компьютеров, предназначенных только для таких специалистов.
Иногда контрактный сотрудник работал в компании длительное время, и администратор создавал для него специальную временную учетную запись. Как только срок контракта истекал, администратор должен был удалить эту учетную запись. Нередко случалось, что контрактник копировал информацию о клиенте на дискету и покидал с ней здание компании.
Основная часть оборудования эксплуатируется несколько лет. Сервер был высшего класса, однако его установили в 1995 году. Он хранил огромный массив данных, и, несмотря на периодическое резервное копирование системы, любой сбой мог бы иметь ужасные последствия: деятельность компании должна замереть на время восстановления данных и приведения системы в рабочее состояние.
Электропитание
Здание, в котором размещалась компания, устарело. По-прежнему использовалась проводка из алюминиевого кабеля, поэтому перебои с энергией были не таким уж редким явлением.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.