основе анализа спроса и предложения выбираем следующий спектр предоставляемых услуг:
1. Уборочно-моечные работы.
2. Диагностика.
3. ТО и ТР автомобилей.
4. Смазочные работы.
5. ТР узлов и агрегатов
6. Малярные
7. Отбойные и арматурные
8. Регулировочные по установке углов передних колес
9. Обслуживание и ремонт приборов системы питания, электротехнические
10. Регулировочные по тормозам
Данные услуги будут хорошо сочетаться между собой, что в свою очередь способствует росту конкурентоспособности предприятия на рынке автосервисных услуг.
3. Основные преимущества проектируемого АСП
Проектируемый СЦ будет иметь ряд преимуществ перед конкурентами:
1. Удобство расположения СЦ для клиента.
2. Широкий перечень оказываемых услуг.
3. Гибкая система скидок постоянным клиентом.
4. Учёт пожеланий клиента при работе с его автомобилем.
5. Качественное выполнение гарантийных обязательств
6. Качественные запчасти
Одним из важнейших факторов успеха деятельности АСП, является его месторасположение.
При оценке привлекательности месторасположения будущего СЦ следует руководствоваться следующими критериями:
■ характеристика здания (помещения): площадь, форма, техническое состояние;
■ условия аренды или покупки, стоимость строительства или ремонта;
■ стоимость и возможность размещения вывески;
■ возможность и стоимость разрешения на наружную рекламу;
■ количество доступных телефонных линий;
■ удобство подъезда и возможность парковки;
■ объем транспортного потока;
■ близость станции метро (возможность подъезда на общественном транспорте);
■ близость автотрассы;
■ удобство входа в торговый зал;
■ расположение конкурентов в данном районе;
■ наличие и возможность подключения к коммуникациям (водопровод, канализация, горячее водоснабжение, ресурсы электроэнергии и пр.).
Исходя из вышеописанного подбираем грамотное месторасположение для сервисного центра. Он будет находится на Шафировском проспекте 10а.
Преимущества местоположения АСП: удобный подъезд с КАДа, Пискаревского,
Индустриального, Непокаренных, Руставели. Около авторынка «Энергетиков».
1. Автосервис: станция технического обслуживания автомобилей. Учебник/ под редакцией В.С. Шуплякова, Ю.П. Свириденко. – М.:Альфа-М: ИНФАРМА-М,2009.-480с.
2. Вахламов В.К. Автомобили: основы конструкции. - М, «Академия», 2008, 528 с.
3. Волгин В.В. Автосервис: Создание и компьютеризация. - М; «Дашков и К», 2008, 572 с.
4. Шарипов В.М. Основы эргономики и дизайна автомобилей и тракторов – М, Академия, 2007, 256 с.
5. Сторер Д., Джонс Б. Мощность. Тюнинг двигателя. Руководство – СПб: Алфанер Паблишинг, 2005, 200 с.
Приложение 3
Таблица 1 – Изучение структуры парка автомобилей и рынка автосервисных услуг*
|
Марка а/м |
Год выпуска средний |
кол-во а/м в районе N |
% от общего количества |
к-нт самообслуживания |
Конкуренты |
свободная доля рынка |
емкость рынка |
Ср год пробег, 1авто |
Удел трудоёмкость,чел/час на 1тыс км |
V год работ |
Объем работ по мойке авто в год |
|
ВАЗ |
1980-2014 |
30310,4 |
14,8 |
0,45 |
15153 |
1518 |
16671 |
19800 |
2,8 |
84142,40 |
12521 |
|
ГАЗ |
1983-2014 |
25395,2 |
12,4 |
0,3 |
16342 |
1435 |
17777 |
20000 |
3,3 |
94686,24 |
11955,33 |
|
Ford |
1982-2014 |
16588,8 |
8,1 |
0,2 |
12142 |
1129 |
13271 |
20000 |
3,3 |
74516,64 |
6272,4 |
|
Renault |
2000-2014 |
11878,4 |
5,8 |
0,18 |
7589 |
2151 |
9740 |
19500 |
2,8 |
117460,32 |
11652,8 |
|
Opel |
1988-2014 |
8806,4 |
4,3 |
0,14 |
5132 |
2442 |
7574 |
15000 |
2,8 |
102543,17 |
10172,9 |
|
Audi |
1985-2014 |
10444,8 |
5,1 |
0,18 |
6343 |
2222 |
8565 |
17300 |
3,3 |
126838,91 |
10676,7 |
|
Volkswagen |
1990-2014 |
9625,6 |
4,7 |
0,16 |
6576 |
1510 |
8086 |
18400 |
2,8 |
77769,65 |
7715,2 |
|
land rover |
2000-2014 |
8192 |
4,0 |
0,14 |
5642 |
1403 |
7045 |
20000 |
2,8 |
78574,72 |
7795,111111 |
|
Chevrolet |
2000-2014 |
13107,2 |
6,4 |
0,17 |
8732 |
2147 |
10879 |
18900 |
2,8 |
113617,97 |
11271,6 |
|
Mitsubishi |
1995-2014 |
10240 |
5,0 |
0,15 |
6744 |
1960 |
8704 |
17000 |
3,3 |
109956,00 |
9255,6 |
|
Daewoo |
1997-2014 |
13312 |
6,5 |
0,35 |
7825 |
828 |
8653 |
15000 |
2,8 |
34767,60 |
3449,166667 |
|
Mercedes-Benz |
1990-2014 |
12083,2 |
5,9 |
0,3 |
6735 |
1723 |
8458 |
28700 |
3,3 |
163208,06 |
13738,05222 |
|
Honda |
1995-2014 |
8806,4 |
4,3 |
0,16 |
5623 |
1774 |
7397 |
15400 |
2,8 |
76511,09 |
7590,4 |
|
lexus |
1995-2014 |
7577,6 |
3,7 |
0,15 |
5432 |
1009 |
6441 |
16200 |
3,3 |
53939,00 |
4540,3 |
|
другие |
18432 |
9,0 |
0,35 |
7963 |
4018 |
11981 |
15500 |
3,3 |
205510,47 |
17298,86 |
|
|
ИТОГО |
204800 |
100 |
3,08 |
123973 |
27268 |
151241 |
1514042,239 |
||||
|
Кол-во жителей,чел |
Кол-во авто на 1000 чел |
Расчет колич итога авто |
Пусть в году получается в среднем 270 дней, при этом за один день проходит 44 автомобилей ,Коффициент мойки в час принят за 0,25; пусть машину в среднем моют: отечественные- каждые 600км, а иномарки - 900 км |
||||||||
|
по району … |
400 |
204800 |
|||||||||
|
512000 |
|||||||||||
Приложение 4
Таблица 2 – Анализ деятельности конкурентов*
|
название и адрес сервисного центра |
марки обслуживаемых авто |
количество обслуживаемых автомобилей |
виды выполняемых работ |
характеристика СЦ |
|
|
Норд-Авто Метро: Академическая, Политехническая Район: Калининский Адрес: Санкт-Петербург, ул. Академика Константинова, 1, лит. Б |
Диагностика, заправка и ремонт автокондиционеров; Кузовной ремонт любой сложности любых легковых автомобилей;Диагностика и ремонт подвески; Компьютерный стенд развал-схождения;Проведение плановых ТО; Ремонт МКПП;Капремонт двигателя;Промывка инжектора; Ремонт ходовой;Замена масла;Ремонт электрооборудования; Компьютерная диагностика автомобиля (Toyota, Lexus, Subaru); Шиномонтаж; Автомойка 24 часа. |
удобное расположение, квалифицированный персонал, высокий уровень качества |
|||
|
Ford |
221,96 |
||||
|
Renault |
103,82 |
||||
|
Opel |
76,97 |
||||
|
Chevrolet |
114,56 |
||||
|
Mitsubishi |
89,50 |
||||
|
Honda |
76,97 |
||||
|
lexus |
66,23 |
||||
|
другие |
161,10 |
||||
|
итого |
1790,00 |
||||
|
Автостолица Метро: Академическая, Гражданский проспект Район: Калининский Адрес: Санкт-Петербург, пр. Науки, д. 50, к.1, лит. А |
ВАЗ |
349,28 |
роводит техническое обслуживание и ремонт автомобилей; Обслуживает различные иномарки; Предлагает неоригинальные и оригинальные запчасти; Обеспечивает качественную диагностику, ТО и ремонт современных автомобилей; Дает гарантию на выполненные работы и установленные авто запчасти; На СТО используется профильное оборудование, работает квалифицированный персонал; |
удобное расположение, квалифицированный персонал, высокий уровень качества |
|
|
ГАЗ |
292,64 |
||||
|
Ford |
191,16 |
||||
|
Renault |
136,88 |
||||
|
Opel |
101,48 |
||||
|
Audi |
120,36 |
||||
|
Volkswagen |
110,92 |
||||
|
land rover |
94,40 |
||||
|
Chevrolet |
151,04 |
||||
|
Mitsubishi |
118,00 |
||||
|
Daewoo |
153,40 |
||||
|
Mercedes-Benz |
139,24 |
||||
|
Honda |
101,48 |
||||
|
lexus |
87,32 |
||||
|
другие |
212,40 |
||||
|
итого |
2360,00 |
||||
|
СЦ "Полюстровский" Метро: Лесная, Площадь Ленина Район: Калининский Адрес: Санкт-Петербург, Автосервис, запчасти. Пр. Полюстровский, 59. Въезд с Лабораторной ул. |
ВАЗ |
322,49 |
Кузовные и малярные работы любой сложности на профессиональном оборудовании восстановления геометрии кузова KAR GRABBER; Окрасочные работы, с применением окрасочно-сушильной камеры USI и установки инфро-красной сушки TRISK; Собственная лаборатория цвето-подбора SPIES HECKER; Все виды технического обслуживания и ремонта Диагностика всех электронных систем автомобиля; Шиномонтаж и балансировка; Установка аксессуаров и дополнительного оборудования; |
удобное расположение, квалифицированный персонал, высокий уровень качества |
|
|
ГАЗ |
270,20 |
||||
|
Ford |
176,50 |
||||
|
Renault |
126,38 |
||||
|
Opel |
93,70 |
||||
|
Audi |
111,13 |
||||
|
Volkswagen |
102,41 |
||||
|
land rover |
87,16 |
||||
|
Chevrolet |
139,46 |
||||
|
Mitsubishi |
108,95 |
||||
|
Daewoo |
141,64 |
||||
|
Mercedes-Benz |
128,56 |
||||
|
Honda |
93,70 |
||||
|
lexus |
80,62 |
||||
|
другие |
196,11 |
||||
|
итого |
2179,00 |
||||
|
Авто Security Метро: Гражданский проспект Район: Калининский Адрес: Санкт-Петербург, ул. Ушинского, 12 График работы: с 10 до 20, ежедневно |
ВАЗ |
293,04 |
Установка электронных средств защиты: SKY BRAKE, PANDECT, BLACK BUG, и др.;Установка механических средств защиты: блокировки КПП, АКПП, замка капота, рулевого вала от фирм Гарант, DRAGON, SENTRY NAVIGATOR, DEFENTIME, и др.; Установка аудио-видео систем класса HI-FI, усилителей, сабвуферов, колонок, мультимедиа - телевизоры, DVD проигрыватели;Установка парктроников, камер заднего вида, радаров, антирадаров;Установка GPS навигаторов; Ремонт автоэлектрики;Арматурные работы;Ремонт стеклоподъемников, замков;Ремонт и замена стартеров и генераторов;Замена стекол не на клею; |
неудобное расположение, квалифицированный персонал, высокий уровень качества |
|
|
ГАЗ |
245,52 |
||||
|
Ford |
160,38 |
||||
|
Renault |
114,84 |
||||
|
Opel |
85,14 |
||||
|
Audi |
100,98 |
||||
|
Volkswagen |
93,06 |
||||
|
land rover |
79,20 |
||||
|
Chevrolet |
126,72 |
||||
|
Mitsubishi |
99,00 |
||||
|
Daewoo |
128,70 |
||||
|
Mercedes-Benz |
116,82 |
||||
|
Honda |
85,14 |
||||
|
lexus |
73,26 |
||||
|
другие |
178,20 |
||||
|
итого |
1980,00 |
||||
|
ООО "Юрс" Метро: Гражданский проспект Район: Калининский Адрес: Санкт-Петербург, ул. Лужская, 3, есть въезд с ул. Руставели |
ВАЗ |
310,80 |
Компьютерная диагностика всех систем двигателя; Малярные работы любой сложности - (собственный подбор авто эмали: Siklens, Debeer) в камере Novaverta (Италия); Проверка дизельных форсунок; Запчасти в наличии и на заказ; Полный ремонт ходовой; Ремонт рулевого управления и подвески; Ремонт электрики; Антикоррозийные работы; Контроль геометрии кузова; Ремонт глушителей; Установка аудио аппаратуры; Установка электронных систем защиты (сигнализаций); Замена агрегатов; Шиномонтаж и балансировка; Аэрография по эскизам заказчика, а также помощь в выборе рисунка; Кузовные работы; Окраска коммерческого транспорта; Механические запорные устройства: различные замки и запоры на руль |
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.
