Общественные предметы \ Экономика и менеджмент

Управление качеством

Санкт-Петербургский государственный университет (СПбГУ)

Эссе

• Проблемы качества сети оптических салонов «Катти Сарк» на основе модели Н, Кано
• Процесс восприятия качества потребителями «Катти Сарк» на основе модели формирования Воспринимаемого качества