Система обслуживания клиентов. Краткая характеристика системы. Требования к функциям и информации, страница 6

Идентификатор товара

–  Название     [VARCHAR2(255)]

Нолное название товара

–  Характеристики     [BLOB]

Описание характеристик товара

6.1.9  Распоряжения о изменении состава пользователей и их прав

Описание документов - распоряжений.

6.1.10  Решение клиента (результат консультации)

  Заявка

Сущность представляет собой заявку клиента на приобретение товаров.

  Клиент

Сущность содержит информацию о клиенте.

Атрибуты

–  Название     [VARCHAR2(255)]

Полное наименование клиента

6.1.11  Способ доставки

Доставка заказов осуществляется следующими способами:

- Железной дорогой;

- Авиадоставка;

- Доставка курьером.

6.1.12  Способ оплаты

Возможны следующие способы оплаты заказов:

- Наложенный платеж;

- Электронный платеж. К платежу должны приниматься электронная наличность WebMoney, Яндекс.Деньги, e-port, и KreditPilot;

- Оплата посредством банка/Сбербанка.

6.1.13  Справочная информация

Описание перечня и формата справочных документов на основе которых происходит заполнение справочников.

6.1.14  Справочники

Описание структуры справочников.

  Скидка

Сущность определяет возможную скидку при покупке конкретного товара.

Атрибуты

–  ИД_Скидка     [NUMBER(10)]

Идентификатор скидки

–  Значение     [NUMBER(20,2)]

Значение скидки в процентах

–  Дата действия с     [DATE]

Дата начала действия скидки (включительно)

–  Дата действия до     [DATE]

Дата окончания действия скидки (включительно)

–  ИД_Товар     [NUMBER]

Идентификатор товара

  Стоимость

Сущность определяет возможную стоимость товара в течение определенного интервала времени.

Атрибуты

–  ИД_Стоимость     [NUMBER(10)]

Идентификатор стоимости

–  Стоимость     [NUMBER(20,2)]

Стоимость товара в рублях

–  Дата действия с     [DATE]

Дата начала действия стоимости (включительно)

–  Дата действия до     [DATE]

Дата окончания действия стоимости (включительно)

–  ИД_Товар     [NUMBER]

Идентификатор товара

  Товар

Сущность представляет собой описание товара, который может быть предложен клиенту.

Атрибуты

–  ИД_Товар     [NUMBER(10)]

Идентификатор товара

–  Название     [VARCHAR2(255)]

Нолное название товара

–  Характеристики     [BLOB]

Описание характеристик товара

6.1.15  Счет

Счет представляет собой:

- при безналичных расчетах - оригинал счета и накладная;

- при наличных расчетах - товарный чек.

6.2  Системные сообщения

6.3  Неструктурированная информация/документы

7  Нефункциональные требования

7.1  Практичность

Данный раздел включает требования, которые влияют на практичность. На текущий момент выявлены следующие требования:

Время для обучения работе с системой:

- для оператора системы - 30-60 минут, включая время прочтения всей документации, предназначенной для обучения

- для администратора системы - 3-4 часа, включая время прочтения всей сопроводительной документации по системе

Требуется соответствие общим  стандартам  GUI,  изданным  фирмой Microsoft для Windows 98

7.2  Надёжность

Подсистема должна надежно работать под операционными системами  Windows  2000.

7.2.1  Доступность

7.2.2  Среднее время между отказами

7.2.3  Среднее время восстановления

7.3  Производительность

Время для выполнения задачи автоматической обработки не должно превышать n минут.

7.4  Возможность сопровождения

Разработка программного обеспечения интерфейсов ведения реестров должна быть основана на применении принципов объектно-ориентированного программирования и модульной архитектуры построения программной системы с использованием типовых программных компонентов, реализующих одни и те же функции (фрагменты функций) системы.

При разработке должны соблюдаться стандарты комментирования программного кода.