В умовах "ринку покупця" спостерігається суперництво між постачальниками за ринки збуту. Тому, щоб "знайти свою нішу, постачальники кидаються землю рити", відшукуючи способи, як проштовхнути чергову партію продукції на територію споживача. Для цього вони намагаються мати високий ступінь технологічної маневреності, зважену політику цін, кращу, ніж у конкурентів систему обліку попиту по групах споживачів, намагаються прислухатися до споживача й вирішувати його проблеми. Розширити коло своїх споживачів постачальник може за рахунок: поліпшення якості продукції, що випускається, підвищення надійності поставок, надання покупцеві знижок із ціни товарів, а також додаткових сервісних послуг й ін. Споживач для постачальника на "ринку покупця" значить багато. Відомий підприємець Л. Л. Він (керівник фірми з тим же ім'ям) так відповідає на це питання у своєму меморандумі, обов'язковому до виконання всіма працівниками його компанії: "Споживач - це найбільш важлива персона, яка коли-небудь відвідала ваш офіс або звернулася до вас поштою. Споживач не залежить від нас, навпаки, ми всі залежимо від нього. Споживач не заважає нашій роботі, він є її головною метою й змістом. Ми не робимо споживачеві послугу, коли піклуємося про нього. Це він робить нам величезну послугу, звертаючись у нашу фірму. Споживач - це той, з ким не можна сперечатися, над ним не можна жартувати. Ніхто й ніколи не виграв від того, що сперечався про щось зі своїм споживачем. Споживач - це той, хто приносить нам свої бажання. Наша робота полягає в тому, щоб виконати це бажання із прибутком і для нас, і для нього" [7, с. 188].
Це - життєве кредо постачальника, який хоче процвітати у своєму бізнесі. Щоб у ринкових умовах усунути джерела невизначеності в процесі матеріально-технічного забезпечення, потрібно перетворити своїх постачальників із супротивників в однодумців і компаньйонів.
У таблиці 2.1 показані розходження між новою й традиційною системою взаємин між споживачами й постачальниками [7, с. 443-444].
У цей час через відсутність потрібних обсягів товарної маси й конкуренції товаровиробників повернути постачальників в Україні особою до споживача поки складно. Тому більш активно потрібно використати закон вартості. Сутність його полягає в тому, що обмін товарів між товаровиробниками відбувається відповідно до суспільно-необхідних витрат праці на їх виробництво. В умовах ринку цей закон діє як закон цін. Якщо товарів викинуто на ринок більше, ніж їх потреба, ціни падають. І навпаки, коли товарів мало, їх ціни ростуть. Зміни цін на ринку служать сигналом для товаровиробників, які повинні збільшити виробництво одних або скоротити виготовлення інших товарів.
Таблиця 2.1
Порівняння традиційної й нової системи взаємин підприємства з постачальниками
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.