Повышение качества автотракторной техники на основе анкетирования и моделирования, страница 4

Определяем сумму рангов каждого из объектов экспертной оценки.

Q₁ = 3 + 11 + 4 + 11 + 11 + 6 + 4 + 6 +8 + 2 + 6 + 8 + 9 + 4 = 93;

Q₂ = 10 + 11 + 10 + 7 + 7 + 7 + 11 + 7 + 9 + 6 + 10 + 11 + 10 + 10 = 126;

Q₃ = 9 + 5 + 10 + 9 + 10 + 8 + 9 + 8 + 10 + 9 + 4 + 9 + 6 + 5 = 111;

Q₄ = 8 + 7 +8 + 5 + 5 + 3 + 3 + 2 + 7 + 8 + 5 +3 + 2 + 1 =67;

Q₅ = 7 + 8 + 3 + 5 +9 + 5 +8 + 11 + 6 + 11 + 11 + 10 + 11 + 11 = 116;

Q₆ = 6 + 6 +7 + 4 + 4 + 11 + 7 + 10 + 5 + 5 + 9 + 4 + 4 + 6 = 88;

Q₇ = 5 + 9 + 5 + 6 + 3 + 9 + 10 + 9 + 4 + 7 + 8 + 7 + 5 + 7 = 94;

Q₈ = 4 + 3 + 6 + 3 +1 + 2 + 2 + 5 + 1 + 3 +1 + 3 + 1 + 3 = 36;

Q₉ = 4 + 4 + 9 + 8 +6 + 10 + 6 + 5 + 11 + 10 +7 + 6 +8 + 9 =103;

Q₁₀ = 1 + 1 + 1 + 1 + 2 + 4 + 1 + 3 + 2 + 3 +2 + 5 + 1 + 2 = 29;

Q₁₁ = 2 + 2 + 2 + 2 + 8 + 1 + 2 + 4 + 1 + 4 + 1 + 2 + 7 + 3 = 41.

Общая сумма рангов равна 901.

На основании полученных сумм рангов определяется обобщенный ранжированный ряд:

Q₁₀ < Q₈ < Q₁₁ < Q₄ < Q₆ < Q₁ < Q₇ < Q₉ < Q₃ < Q₅ < Q₂.

Анализируя полученный ранжированный ряд можно сделать вывод о том, что эксперты отдают предпочтение надежности, далее идет технологичность изделия, эргономика и так далее, замыкает ряд показатели унификации и экологические.

Обобщенные экспертные оценки качества рассматриваемых объектов экспертизы, можно проанализировать и с точки зрения коэффициентов их весомости, по формуле:

                                                                                             (1)

где n – количество экспертов; m – число оцениваемых показателей;  – коэффициент весомости j-го показателя в рангах (баллах), который дал i-й эксперт.

Расчеты по формуле (1) дают следующие результаты:

                                        
                                           

                                              

                                            

                                            

                                             

Анализируя полученные экспертным методом оценки качества, можно не только указать, какой объект лучше или хуже других, но и на сколько.

На примере стран, прошедших всеобщую систему качества, набор предпочтений несколько иной: Q₁ – продажная цена; Q₂ – надежность автомобиля; Q₃ – качество изготовление и сборки; Q₄ – затраты на эксплуатацию; Q₅ – основные дорожные характеристики; Q₆ – топливная экономичность; Q₇ – вместимость; Q₈ – стиль дизайн; Q₉ – роскошь и комфорт; Q₁₀ – безопасность; Q₁₁ – возможность перепродажи.

В этом случае студенты технической направленности подготовки расставили эти показатели в следующие ранжированные ряды (места с 11 до 1):

Эксперт № 1: Q₉ < Q₁₁ < Q₇ < Q₁₀ < Q₁ < Q₈ < Q₄ < Q₂ < Q₆ < Q₅ < Q₃;

Эксперт № 2: Q₁₁ < Q₉ < Q₁ < Q₈ < Q₇ < Q₅ < Q₄ < Q₁₀ < Q₂ < Q₃ < Q₆;

Эксперт № 3: Q₁₁ < Q₇ < Q₆ < Q₅ < Q₄ < Q₂ < Q₁ < Q₁₀ < Q₉ < Q₈ < Q₃;

Эксперт № 4: Q₁₁ < Q₇ < Q₉ < Q₅ < Q₄ < Q₁ < Q₈ < Q₆ < Q₁₀ < Q₂ < Q₃;

Эксперт № 5: Q₈ < Q₉ < Q₁₁ < Q₇ < Q₄ < Q₅ < Q₂ < Q₆ < Q₁₀ < Q₁ < Q₃;

Эксперт № 6: Q₉ < Q₇ < Q₆ < Q₁₀ < Q₈ < Q₅ < Q₁₁ < Q₂ < Q₃ < Q₄ < Q₁;

Эксперт № 7: Q₁ < Q₇ < Q₁₁ < Q₉ < Q₈ < Q₅ < Q₄ < Q₆ < Q₁₀ < Q₃ < Q₂;

Эксперт № 8: Q₁₁ < Q₁₀ < Q₉ < Q₇ < Q₈ < Q₄ < Q₅ < Q₆ < Q₂ < Q₁ < Q₃;

Эксперт № 9: Q₁₁ < Q₄ < Q₇ < Q₉ < Q₅ < Q₁₀ < Q₈ < Q₆ < Q₂ < Q₃ < Q₁;

Эксперт № 10: Q₁₁ < Q₉ < Q₈ < Q₇ < Q₄ < Q₁₀ < Q₃ < Q₁ < Q₆ < Q₂ < Q₅;

Эксперт № 11: Q₆ < Q₁ < Q₇ < Q₄ < Q₁₀ < Q₁₁ < Q₈ < Q₉ < Q₅ < Q₂ < Q₃;

Эксперт № 12: Q₁₁ < Q₁₀ < Q₉ < Q₇ < Q₆ < Q₄ < Q₈ < Q₅ < Q₂ < Q₃ < Q₁;

Эксперт № 13: Q₈ < Q₉ < Q₇ < Q₁₁ < Q₁ < Q₅ < Q₆ < Q₄ < Q₁₀ < Q₂ < Q₃;

Эксперт № 14: Q₁₁ < Q₅ < Q₈ < Q₉ < Q₁₀ < Q₇ < Q₂ < Q₄ < Q₃ < Q₆ < Q₁;

Эксперт № 15: Q₈ < Q₉ < Q₁₀ < Q₇ < Q₅ < Q₁₁ < Q₆ < Q₂ < Q₄ < Q₃ < Q₁;