Экономика и менеджмент \ Управление проектами

Завершение этапа. Задачи и результаты стадии завершения этапа

Страницы работы

5 страниц (Word-файл)

Посмотреть все страницы

Скачать файл

Содержание работы

ЛЕКЦИЯ 6: ЗАВЕРШЕНИЕ ЭТАПА

1. ОБЗОР

Целями завершения этапа являются:

1) проверка соответствия результатов этапа установленным критериям качества и стандартам;

2) обеспечение мер для приемки заказчиком результатов этапа;

3) высвобождение из проекта персонала и материальных ресурсов, не задействованных более в проекте.

Критическими факторами успеха на стадии завершения этапа выступают следующие моменты:

а) процедура приемки этапа точно соответствует плану качества работ по проекту;

б) нерешенные спорные вопросы и проблемы, которые влияют на результаты этапа, находят разрешение до приемки результатов;

в) информация, касающаяся контроля изменений, контроля конфигурации проекта и качества работ, является полной и точной и свидетельствует о их соответствии стандартам проекта.

На рисунке 1 представлена исходная информация, процессы и ключевые результаты стадии завершения этапа. Приведенная в таблице 1 информация является исходной для стадии завершения этапа. Это документы, которые подготавливаются и корректируются в начале данного этапа. В таблице 2 приводится описание процессов, которые задействованы в завершении этапа. В таблице 3 приводится описание ключевых результатов стадии завершения этапа.

Исходная информация	Процессы	Ключевые результаты
Контроль и отчетность
- область применения проекта, его цели и подходы; - рабочий план; - отчеты о состоянии работ; - журнал рисков и спорных вопросов; - журнал отчетов по проблемам; - журнал запросов на изменение		Приемка результатов этапа
Управление ресурсами
- регистрационные записи о персонале; - регистрационные записи об оборудовании
Управление качеством
- отчеты по аудиту; - комментарии к обзору		Отчет по качеству
Управление конфигурацией
- репозитарий управления конфигурацией; - регистрационные записи об управлении конфигурацией		Аудит базовой версии

Рисунок 1 – Схема реализации стадии завершения этапа

Таблица 1 – Исходная информация

Исходная информация	Источник информации
Область применения проекта, его цели и подходы	Контроль и отчетность
Рабочий план	Контроль и отчетность
Отчеты о состоянии работ	Контроль и отчетность
Журнал рисков и спорных вопросов	Контроль и отчетность
Журнал отчетов по проблемам	Контроль и отчетность
Журнал запросов на изменение	Контроль и отчетность
Регистрационные записи о персонале	Управление ресурсами
Регистрационные записи об оборудовании	Управление ресурсами
Отчеты по аудиту	Управление качеством
Комментарии к обзору качества	Управление качеством
Репозитарий управления конфигурацией	Управление конфигурацией
Регистрационные записи об управлении конфигурацией	Управление конфигурацией

Таблица 2 – Процессы

Процесс	Описание процесса
Контроль и отчетность	Утверждение результатов этапа заказчиком
Управление ресурсами	Высвобождение из проекта персонала и материальных ресурсов, не задействованных далее в работах по проекту
Управление качеством	Оценка контроля качества работ
Управление конфигурацией	Проверка соответствия ключевых результатов требованиям проекту

Таблица 3 – Ключевые результаты

Результат	Описание результата
Приемка результатов этапа	Утвержденные заказчиком результаты и выполненные задачи этапа
Отчеты по качеству работ	Оценка показателей качества работ
Аудит базовой версии	Утверждение ключевых результатов этапа

2. ПОДХОД

Данный подход включает описание задач и результатов, управление рисками, описание технологии работы, трудоемкости и составление графика проекта.

2.1 Задачи и результаты

В таблице 4 приводится перечень задач и результатов стадии завершения этапа. На рисунке 2 показаны зависимость между задачами при завершении этапа.

Таблица 4 – Задачи и результаты стадии завершения этапа

Задача	Результат
*Контроль и отчетность*
Подписать акт приемки	Приемка результатов этапа
*Управление ресурсами*
Оценить работу персонала	Высвобождение персонала
Оценить материальные ресурсы	Высвобождение материальных ресурсов
*Управление качеством*
Провести оценку качества работ	Отчет по качеству работ
*Управление конфигурацией*
Провести аудит ключевых результатов	Аудит базовой версии

Рисунок 2 – Зависимость между задачами на стадии завершения этапа

2.2 Управление рисками

Среди наиболее вероятных областей риска на стадии завершения этапа можно отметить следующие:

1) заказчик не подготовлен к участию в приемке результатов;

2) затягивание решения спорных вопросов и проблем препятствует началу процесса приемки результатов;

3) вопросы, связанные с контролем изменений, контролем конфигурации проекта, обеспечением качества работ, недостаточно документированы, в результате чего могут возникнуть проблемы с достижением запланированных результатов этапа.