Составление проекта процессов организации управления

Страницы работы

Содержание работы

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ институт машиностроения

Кафедра менеджмента

Теория организации

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ

Курс лекций

Карташов Б.И.

Часть 2

Организационное проектирование

Тема 10 «Составление проекта процессов организации управления»

Санкт-Петербург

2000г.


            1. ОСНОВНЫЕ ПРЕДПОСЫЛКИ

            В БЭС дано следующее определение процесса:

«Процесс – это совокупность последовательных действий для достижения каких-либо результатов».

Участниками процесса являются исполнители, контролеры и руководители. Средствами осуществления процесса являются документы и технические средства обработки информации. Цель процесса – управление управленческой деятельностью. Предмет процесса – информация.

Содержание процесса управления представлено на рис. 1.1.


 


Рис. 1.1. Содержание процесса управления.


Технический процесс (процедура) управления – это документально зафиксированный процесс управления. Разделение технологического процесса на отдельные процедуры осуществляется по желанию проектировщика.

Распределение форм технологирования по объектам технологирования представлен в табл. 1.1.

Классификация ТПУ представлена в табл. 1.2.

Переход в операциях ТПУ – это действие, выполняемое данным исполнителем над данным документом (комплектом документов) до передачи его следующему исполнителю.

Операция ТПУ – часть ТПУ, состоящая из нескольких переходов, дающий определенный промежуточный результат.


Таблица 1.1.

Распределение форм технологирования по объектам.

Объекты

Формы

Основное назначение

1. Функции управления

1.  Сетевая модель, блок-схема

2.  Сводная технологическая карта

Координация взаимодействия различных служб в процессе управления

Разграничение видов воздействия между управленческими подразделениями на объект управления

2. Функции подразделения и работника

1.  Положение о подразделении

2.  Должностная инструкция

Разграничение обязанностей, определение границ компетенции

Разграничение обязанностей, определение границ компетенции

3. Управленческая задача

1.  Маршрутная карта

2.  Технологическая карта на задачу

Выявление последовательности решения участия исполнителя

Формализация метода решения задачи с целью последующего перевода на автоматизированный режим –решения и установления нормативных затрат времени.

4. Управленческая работа

1.  Инструкция

2.  Блок-схема

Вербальное описание последовательности обработки входной или разработки выходной информации.

Определение участия исполнителей в коллективном процессе, порядка смены рабочих мест.

5. Управленческая операция

1.  Схема

2.  Технологическая карта на операцию

Графическое представление последовательности выполнения элементов операций.

Формализация метода выполнения операции с целью последующего перевода на автоматизированный режим и установления элементарных нормативных затрат.

6. Управленческий документ

1.  Маршрутная карта

2.  Технологическая карта на документ

Рационализация документопотоков

Определение вида и степени участия исполнителей в процессе обработки или создания документа

Похожие материалы

Информация о работе