Разработка и экономическое обоснование решения по совершенствованию системы мотивации труда сотрудников предприятия ООО «Бизнес Отель»

Страницы работы

109 страниц (Word-файл)

Фрагмент текста работы

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 4

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА.. 7

1.1. Понятие и сущность мотивации труда. 7

1.2. Сравнительный анализ основных теорий мотивации. 16

1.3. Системы мотивации труда, понятие, содержание. 26

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «БИЗНЕС ОТЕЛЬ». 37

2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Бизнес Отель». 37

2.2. Анализ кадровых ресурсов ООО «Бизнес Отель». 48

2.3. Анализ системы мотивации труда в ООО «Бизнес Отель». 58

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕШЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ В ООО «БИЗНЕС ОТЕЛЬ». 72

3.1. Организационная, правовая и методическая основа разработки решения. 72

3.2. Разработка решения по повышению мотивации труда сотрудников. 80

3.3. Оценка экономической эффективности разработанного решения. 91

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 96

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 99

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. 103

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. 105

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. 107


ВВЕДЕНИЕ

Одним из наиболее сложных моментов и в теории и в практике менеджмента является правильный выбор методов управления персоналом предприятия. Это, в первую очередь, связано со сложностью человеческой психики и сложностью моделирования ответных реакций на воздействия менеджеров, как отдельными работниками, социальными группами, так и коллективом в целом. Кроме того, следует учитывать, что различные методы управления оказывают различное воздействие на производство и на работника, а, кроме того, дают дифференцированные результаты в различных ситуациях.

С момента начала научного изучения законов и закономерностей управления трудовыми ресурсами, процессов мотивации и методов стимулирования труда было разработано множество теорий, концентрирующихся на содержательных, процессных или ситуационных моментах. Тем не менее, исчерпывающей концепции, дающей руководству организации конкретный набор подходов и рычагов формирования трудовой мотивации и лояльности персонала предприятия до сих пор нет. В тоже время усиление конкуренции, как на местных, так и на глобальных потребительских рынках, усложнение условий ведения бизнеса в силу ускорения научно-технического прогресса, вывело аспекты управления трудовыми ресурсами в ряд решающих для обеспечения конкурентоспособности и эффективности бизнеса. Это указывает на актуальность выбранной темы.

Изучаемое в работе предприятие ООО «Бизнес Отель» в начале 2007 года прошло этап реструктуризации. В настоящее время гостиничный бизнес, является одним из наиболее значимых, эффективных и прибыльных направлений деятельности ООО «Бизнес-Отель». Однако, на фоне роста объемных показателей работы предприятия и затрат на материальное стимулирование работников, наблюдается снижение производительности труда. Это указывает на необходимость совершенствования системы мотивации и повышение ее экономической эффективности за счет использования неэкономических рычагов влияния. Данное обстоятельство ставит выбранную тему в разряд наиболее актуальных для руководства ООО «Бизнес Отель».

Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка и экономическое обоснование решения по совершенствованию системы мотивации труда сотрудников предприятия ООО «Бизнес Отель».

Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Бизнес Отель».

Предмет исследования – система мотивации труда сотрудников ООО «Бизнес Отель».

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

-  изучить сущность и содержание мотивации труда;

-  исследовать теоретические аспекты процесса мотивации труда и формирования системы мотивации труда;

-  изучить особенности трудовых ресурсов ООО «Бизнес Отель» и их использования в динамике за ряд лет;

-  исследовать применяемые методы мотивации сотрудников ООО «Бизнес Отель» и определить их эффективность;

-  исследовать уровень мотивированности персонала предприятия и определить основные мотивы работников;

-  разработать решение по совершенствованию системы мотивации труда сотрудников ООО «Бизнес Отель» и обосновать его экономическую эффективность.

Поставленная цель и задачи определили структуру работы, которая состоит из введения, трех глав и заключения.

В первой главе изучены понятия мотивации и мотивации труда, определены аспект взаимосвязи трудового процесса и мотивации работника. Здесь же рассмотрены основные концепции мотивации, используемые на практике и теоретические аспекты создания системы мотивации труда.

Во второй главе дана краткая характеристика деятельности ООО «Бизнес Отель», рассмотрены абсолютные и относительные показатели трудовых ресурсов предприятия за период 2002-2006гг. и изучена действующая система мотивации и история ее формирования.

В третьей главе представлены результаты исследования уровня мотивации персонала, проведенного на базе одного из структурных подразделений ООО «Бизнес Отель» - гостиницы «Бизнес-Центр» и разработано комплексное решение по совершенствованию системы мотивации труда, основанное на использовании нематериальных рычагов.

Научно-методической базой исследования являются работы

Похожие материалы

Информация о работе