Проектирование нормативной структуры затрат рабочего времени исполнителя. Анализ использования рабочего времени. Анализ хронометражных рядов

Министерство Российской Федерации по связи и информатизации

Сибирский Государственный Университет Телекоммуникаций и Информатики

Межрегиональный центр переподготовки специалистов

Организация, нормирование и оплата труда.

Контрольная работа

Выполнил: слушатель

группа ЭДВ-41

вариант 02

                                                                 Проверил:

2005

Содержание

Введение. 3

1. Исходные данные  работы.. 4

2. Проектирование нормативной структуры затрат рабочего времени исполнителя. 7

3. Анализ использования рабочего времени. 8

4. Анализ хронометражных рядов. 10

5. Расчет норм выработки. 14

6. Определение  эффективности  внедрения  проектируемых норм выработки. 15

Список литературы.. 19

Введение

Одним из главных направлений  работы по организации труда является совершенствование нормирования труда, конечная цель которого – опережение и внедрение научно- обоснованных норм затрат  труда. Нормирование  труда  является научной основой его научной организации, поскольку организация любого производственного процесса предполагает  установление меры труда, то есть необходимого количества труда определенной квалификации для выполнения заданного объема работы.  В настоящее время в практике  деятельности применяется главным образом, аналитически- исследовательский метод нормирования, основанный на непосредственных наблюдениях за работой исполнителей: фотографиях рабочего времени, хронометражных наблюдениях. В контрольной работе предлагается рассчитать нормы времени и выработки аналитически- исследовательским методом и определить эффективность их внедрения.

1. Исходные данные  работы

По результата фотографии рабочего времени, проведенных за исполнителями различных профессий в таблице 1 представлены средние фактические затраты времени за смену.

Таблица 1

Исходные данные

Виды затрат  рабочего времени	Телефонист заказного коммутатора (прием заказов)
1. Подготовительно – заключительная  работа	3
2. оперативная работа основная	278
3. Обслуживание рабочего места	17
4. Выполнение случайной операции	10
5. Перерывы из-за отсутствия нагрузки более 3 мин	12
6. Нарушение трудовой дисциплины	15
7. Регламентированные перерывы	15
8. Выполнение дополнительной работы	10
ИТОГО	360

При  проектировании нормативной структуры затрат (нормального баланса) принять во внимание следующие нормативы:

-  на подготовительно-  заключительную работу  5 минут за смену

-  на обслуживание рабочего места для телефониста – 7 минут

-  для телеграфистов – 10 минут за смену

-  регламентированные перерывы – 25 минут

-  для сортировщиков и операторов – 20 минут за смену

Таблица 2

Элементы операций	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15
1. Ответ на вызов абонента и служебный разговор	7	5	3	2	4	7	8	6	7	5	10	9	6	8	7
2. Прием и оформление заказа	19	28	37	33	30	19	31	20	25	27	21	27	22	31	35
3. Ответ на вызов и  переключение на стол справок	16	17	11	13	12	15	14	19	15	20	13	14	13	12	15
4. Служебные разговоры	5	4	5	6	4	6	7	9	6	8	7	9	4	7	8

Таблица 3

Прием заказов на МТС, заказ	300
Нагрузка в ЧНН, заказ	400
Коэффициент вариации оперативного времени	0,6
Максимально допустимое время ожидания ответа	10

2. Проектирование нормативной структуры затрат рабочего времени исполнителя

Результаты проектирования представлены в таблице 4

Таблица 4

Фактическая и нормативная структура затрат  рабочего времени исполнителя

Виды  затрат рабочего времени	Индекс затрат	Фактическое время	Установленные нормативы	Лишнее время	Дополнительное время	Структура затрат
						Фактическая	нормативная
1. Подготовительно – заключительная  работа	1	3	5	2		0,83	1,26
2. оперативная работа основная	2	278	300	22		77,22	75,57
3. Обслуживание рабочего места	3	17	7		-10	4,72	1,76
4. Выполнение случайной операции	4	10	15	5		2,78	3,78
5. Перерывы из-за отсутствия нагрузки более 3 мин	5	12	20	8		3,33	5,04
6. Нарушение трудовой дисциплины	6	15	10		-5	4,17	2,52
7. Регламентированные перерывы	7	15	25	10		4,17	6,30
8. Выполнение дополнительной работы	8	10	15	5		2,78	3,78
ИТОГО		360	397	37		100,00	100,00

3. Анализ использования рабочего времени

Использование рабочего времени анализируется после проектирования нормативной структуры затрат на основе  исходных данных таблицы 2. Для этого  сравнивается удельный вес затрат фактический  и  нормативный и рассчитываются коэффициенты экстенсивного роста производительности труда, уплотнения рабочего времени, использование рабочего времени по фактической и нормативной структуре, коэффициенты занятости.

Таблица  5

Виды  затрат рабочего времени	Структура затрат
	Фактическая	нормативная	Отклонение от нормы
1. Подготовительно – заключительная  работа	0,83	1,26	0,43
2. оперативная работа основная	77,22	75,57	-1,66
3. Обслуживание рабочего места	4,72	1,76	-2,96
4. Выполнение случайной операции	2,78	3,78	1,00
5. Перерывы из-за отсутствия нагрузки более 3 мин	3,33	5,04	1,70
6. Нарушение трудовой дисциплины	4,17	2,52	-1,65
7. Регламентированные перерывы	4,17	6,30	2,13
8. Выполнение дополнительной работы	2,78	3,78	1,00
ИТОГО	100,00	100,00

Производительность труда определяется как отношение затрат труда к численности рабочих

-  факт : 360 : 1= 360 (мин.)

-  норма: 397: 1= 397  (мин,)

Коэффициент  экстенсивного проста производительности труда: 397 : 360 = 1,1

Коэффициент уплотнения рабочего времени: 360 : 397 = 0,92

Коэффициент использования рабочего времени  по фактической  структуре:  есть отношение суммарного времени, затраченного только на работу к общим временным затратам:

-  факт: 301:360 = 0,83

-  норма: 335: 397 = 0,84

Коэффициент занятости:  отношение оперативной работы к общей сумме временных затрат:

- факт: 278 : 360 = 0,77

- норма: 300: 397 = 0,76

4. Анализ хронометражных рядов

Первый метод.    

Хронометражные наблюдения проводятся для выявления рациональной  структуры производственной операции и определения длительности выполнения отдельных ее элементов. Поскольку при проведении замеров на длительность операции могут повлиять  случайные факторы, нетипичные факторы, то следует предварительно проанализировать хронометражный ряд, исключив  значительно отклоняющиеся замеры. Наиболее простым методом обработки хронометражных рядов является метод, основанный на определении коэффициентов устойчивости (куст), который представляет собой отношение максимального значения времени (tmax) к минимальному (tmin) в одном и том же  хронометражном  ряду

К уст = tmax/ tmin                             (1)

Куст 1 = 10 : 2 = 5

Куст 2= 35 : 19= 1,8

Куст 3 = 20:11 = 1,8

Куст 4 = 9: 4 = 2,25

Фактически рассчитанные  коэффициенты устойчивости сравниваются с нормативными . Для определения нормативных коэффициентов устойчивости  производственные процессы по обработке обмена можно отнести  к массовому типу производства. Если Куст факт меньше К уст нормативного, то ряд  условно считается устойчивым, если наоборот,  то ряд неустойчив, необходимо его улучшит  путем  исключения максимальных и минимальных  значений для достижения  нормативной устойчивости.

Второй метод.

Чтобы повысить  объективность при оценке устойчивости хронометражного ряда, можно использовать метод, по которому первоначально  удаляются  резко отличающиеся  минимальные замеры, а затем по оставшимся рассчитывается верхняя граница ряда, то есть максимальное значение:

Tmax  = tmin *К                       (2)

Где    К – нормативный коэффициент  устойчивости ряда

При обработке рядов в этом случае исключают все значения, превышающие tmax. ПО ставшимся замерам, считающимися качественными, определяется среднее время (tj)  в каждом хронометражном ряду.

Все результаты расчетов заносятся в таблицу  6.

Как видено из таблицы 6, коэффициент устойчивости не соответствует норме только по 1 операции.

Для решения создавшейся проблемы удаляем резко отличающиеся