Управление руководством по качеству. Миссия, стратегические цели, политика в области качества. Планирование процессов жизненного цикла продукции

марте 2003 года на базе университета создано некоммерческое партнерство «Нижне-Амурский университетский образовательный округ», куда вошли: Дальневосточный открытый институт и учреждения среднего профессионального образования г. Комсомольска-на-Амуре - политехнический; металлургический; отраслевых технологий, строительства, экономики и права; финансово-экономический, а также промышленно-экономический техникум (г. Амурск). Создание округа позволяет развивать формы и технологии подготовки специалистов, способствующие получению высшего образования в сокращенные сроки.

КнАГТУ гордится пока единственным на Дальнем Востоке технопарком, в лабораториях и мастерских которого с участием ученых многих факультетов разработаны образцы инновационных изделий, уже осваиваемых в заводских стенах. Задачи общегосударственной важности решает региональный центр энергосбережения, созданный на базе электротехнического факультета и укомплектованный самым современным диагностическим оборудованием.

Международные связи университета характеризуются наличием совместных с партнерами из США, Японии, Южной Кореи, Германии, Китая и других стран образовательных, научно-производственных и культурно-спортивных проектов. В настоящее время студенты и выпускники университета обучаются в образовательных учреждениях США, Японии, Южной Кореи, Германии.

В последние годы для учебного процесса и научных исследований приобретается ежегодно 30-50 комплектов современных персональных ЭВМ, 12–14 тысяч томов учебной и научной литературы для библиотеки университета, постоянно обновляется оборудование и инвентарь учебных аудиторий и общежитий вуза.

Университетом за время его деятельности подготовлено более 25 тысяч дипломированных специалистов, около 700 бакалавров, более 100 магистров, более 300 кандидатов наук и 33 доктора наук для учреждений, предприятий и организаций всех территорий Дальнего Востока и Восточной Сибири России. Выпускники университета стали известными учеными, руководителями и ведущими специалистами предприятий и организаций, руководителями административных органов управления территориями.

3.3 Потребители и заинтересованные стороны университета

В соответствии с принципами СМК, каждая организация зависит от своих потребителей, и поэтому она должна понимать их текущие  и будущие потребности, выполнять их требования и стремиться превзойти их ожидания.

Для этого были выделены заинтересованные стороны в деятельности университета. Под результатом образовательной деятельности понимают образовательную услугу. Помимо этого в результате своей деятельности университет проводит научно-исследовательские работы, имеющие своих конечных потребителей. НИР также влияют на уровень и содержание образовательной услуги.

К заинтересованным сторонам относят тех, кто либо обеспечивает функционирование университета (внутренние потребители), либо пользователей результатами деятельности университета (внешние потребители). Также к внешним потребителям относят различные регулирующие и контролирующие органы.

На рисунке 1 изображены основные заинтересованные стороны университета.

Рисунок 1 – Заинтересованные стороны университета

Результаты анализа потребностей заинтересованных сторон сведены в таблицу 3 .

Таблица 3 - Потребности и механизм участия заинтересованных сторон