Организационная культура учреждения здравоохранения на примере. Исследование процессов формирования научных взглядов и подходов к пониманию и содержанию организационной культуры

Материал обработан статистически и представлен в виде таблиц, диаграмм.

Для систематизации и простоты понимания полученной информации процесс диагностики разделен на несколько этапов. На первом этапе рассматривалась информация по наличию основной документации, подтверждающей существование формальных признаков организационной культуры (рис. 3).

Рис 3. Первый этап диагностики организационной культуры

ФГБУЗ ДВОМЦ ФМБА России

Следующим этапом диагностики являлось исследование согласно метафорической модели «луковица культуры» (рис. 4). На данном этапе исследование производилось посредством персонального интервьюирования коллектива ФГБУЗ ДВОМЦ ФМБА России. Мнения записывались и в дальнейшем систематизировались в единое описание.

Рис. 4. Второй этап диагностики организационной  культуры

ФГБУЗ ДВОМЦ ФМБА России

Третьим этапом диагностики организационной культуры ДВОМЦ ФМБА России стало исследование действующей системы коммуникаций в коллективе.

Четвертый этап диагностики предполагал определение типа корпоративной культуры ФГБУЗ ДВОМЦ ФМБА России (рис. 5).

Рис 5. Структура четвертого этапа диагностики организационной культуры ФГБУЗ ДВОМЦ ФМБА России.

Было проведено исследование типа корпоративной культуры с использованием модели «рамочной конструкции конкурирующих ценностей» К. Камерона и Р. Куина. На основании этой рамочной конструкции в четыре доминирующих типа корпоративной культуры с использованием методики OCAI (Organization Culture Assestmen Instrument). Данный метод является наиболее эффективным в плане диагностики и изменения корпоративной культуры и представляет собой способ ускорения культурной трансформации и соответствующих сдвигов в персональном поведении руководителей.

Методика позволяет построить профиль корпоративной культуры в координатах конкурирующих ценностей: гибкость и дискретность, стабильность и контроль — внешний фокус и дифференциация — внутренний фокус и интеграция. Инструмент оценки корпоративной культуры OCAI имеет форму вопросника, требующего индивидуальных ответов по шести пунктам. Данный инструмент преследует цель результативной и тщательной диагностики именно тех важных аспектов, которые определяют фундамент организационной культуры. Этот же инструмент помогает достаточно четко определить культуру, к которой члены организации намереваются прийти, чтобы соответствовать требованиям внешнего окружения и вызовам будущего, перед лицом которого может оказаться компания. Поскольку культура становится определяющим фактором достижения долгосрочной эффективности организации, необходимо, чтобы люди, на которых возлагается изучение корпоративной культуры и/или управление ею, умели количественно определять ее ключевые измерения, были в состоянии разрабатывать стратегию изменения культуры и могли приступить к реализации самого процесса изменений. Полезность рамочной конструкции конкурирующих ценностей демонстрируется выявлением подходов к созданию новых проектов, определением стадии жизненного цикла развития организации, организационного качества, адекватных теорий эффективности, стилей лидерства, типов управления человеческими ресурсами и значения профессионального опыта менеджмента как такового.

ГЛАВА 3. АНАЛИЗ И ДИАГНОСТИКА СУЩЕСТВУЮЩЕЙ В ФГБУЗ ДВОМЦ ФМБА РОССИИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ

3.1 Характеристика базы исследования

Сеть медицинских учреждений ФГБУЗ ДВОМЦ ФМБА России включают в себя 16 медицинских учреждений на правах филиалов, 4 расположенных на территории Приморского края, 4 Хабаровского края, 2 Амурской области, 2 Сахалинской области, 1 Камчатской области, 3 Республики Саха (Якутия), которые обслуживают населения 177726 человек.

Стационар ФГБУЗ ДВОМЦ ФМБА России города Владивостока, Хабаровская и Благовещенская больницы ДВОМЦ являются базами Медицинских университетов и тесно сотрудничают с кафедрами хирургии, терапии, неврологии, функциональной диагностики, где работают 6 профессоров и 7 доцентов.

Если мы рассмотрим структуру управления в медицинском учреждении то она, как правило, будет линейно-функциональной (рис.3).

Все ЛПУ имеют лицензии на медицинскую деятельность, оказывают основные виды помощи прикрепленному населению. Некоторые виды помощи оказываются и населению других краев и областей Дальнего Востока (эндоскопические операции, компьютерная томография, ангиография).

ФГБУЗ ДВОМЦ ФМБА России являются административным и методическим центром всего объединения. В нее входит стационар на 280 коек и поликлиника с фактическим посещением - 463 в смену (плановая мощность поликлиники, исходя из площадей, составляет 194 в смену)

Стационар ФГБУЗ ДВОМЦ ФМБА России находится в лесопарковой зоне города Владивостока, рассчитан на 280 коек. Имеются следующие отделения: приведены в таблице 3.

Таблица 3

Отделения стационара ФГБУЗ ДВОМЦ ФМБА России

Вспомогательная лечебная служба представлена подразделениями:

-  Диагностическое отделение: компьютерная диагностика, рентгенологическая диагностика, ультразвуковая диагностика. фиброгастродуаденоскопия;

-  Кабинет проведения литотрипсии;

-  Лаборатории: биохимическая, бактериологическая, клиническая, серологическая;

-  Отделение функциональной диагностики: ЭКГ, ФВД, УЗИ-сердца, суточное