Характеристика основной деятельности предприятия. Анализ показателей объектов управления предприятием и механизма использования

Целью сертификационно - управленческой практики  является закрепление знаний в области  управления, как совокупности функций планирования, организации, мотивации и контроля работы предприятия и приобретение навыков анализа деятельности предприятия для создания систем менеджмента качества и их подготовки к сертификации.

Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:

·  анализ основных характеристик деятельности предприятия;

·  изучение  действующей системы управления предприятием;

·  систематизация и анализ показателей объектов, используемых для  управления предприятием;

·  анализ соответствия существующей системы управления предприятием требованиям к системе менеджмента качества на основе ГОСТ Р ИСО 9001-2008;

·  разработка рекомендаций по созданию системы менеджмента качества и подготовке ее к сертификации

Основная часть

1.  Характеристика основной деятельности предприятия

История компании ЗАО Артель старателей "" началась в 1988 году.

Сфера деятельности: заготовка круглого леса и  строительство из него, экспорт круглого леса.

В 1993 году арендована часть производственной площади завода «Ламинированная мебель» в г. Лесозаводске. Установлена линия распиловки круглого леса и последующей деревообработке. Началось производство лесопиломатериалов, строительных, мебельных материалов для собственных нужд и для поставки на внутренний и внешний рынки.

Через некоторое время завод «Ламинированная мебель» вошел в ЗАО «» под названием «Лесозаводский лесоперерабатывающий комплекс», что позволило модернизировать оборудование и расширить ассортимент.

2007 год. Модернизация Лесозаводского ЛПК для перевода его на 100-процентную переработку заготовляемого круглого леса. Создание нового завода по производству лущеного шпона с привлечением иностранного инвестора.

ЗАО «» заготавливает древесину практически всех пород, произрастающих в Приморском крае и разрешенных к рубке.

Предприятие стремится к 100% переработке леса и производит весь ассортимент строительно-отделочных материалов из дерева.

Предприятие располагается в г. Лесозаводск, ул. , 24.

Контроль качества работ на уровне предприятия проводится технической службой на основании нормативной и технической документации.

Характеристика оказываемых предприятием услуг

Таблица 1.

Проанализировав организационную структуру предприятия можно сказать, что высший уровень занимает генеральный директор, на среднем уровне располагаются зам.ген.директора, начальник отдела продаж, главный бухгалтер, начальник лесозаготовки, начальник ремонтно-механического цеха и начальник лесоперерабатывающего комплекса. На низовом уровне разместились отдел продаж, бухгалтерия, отдел лесозаготовок, ремонтный цех и цех лесопереработки, а также все ниже следующие подчиненные всех отделов низового уровня.

Также можно отметить, что организационная структура является линейно-функциональной.

Характеристика системы управления предприятием

Таблица 2

Объект управления	Функция управления	Результаты опроса управленческого персонала по уровням управления  (2- основная функция, 1- участие, 0 – не предусмотрена)
		Высший	Средний						Низовой
		Ген. директор	Зам.ген.директора	Гл.бухгалтер	Нач. лесозаготов	Нач. отдела продаж	Главный инженер	Сред. балл	Зам.гл.бухгалтера	Кадровик	Бухгалтер	Менеджер по продажам	Сред. балл
Финансы	Планирование	2	1	2	1	1	0	1,25	1	0	1	0	0,5
	Организация	1	1	2	0	0	0	0,75	1	0	0	0	0,25
	Контроль Анализ	1	1	2	0	1	0	1	1	0	1	0	0,5
	Улучшение	2	1	1	1	0	0	0,75	1	0	0	0	0,25
Продукция/услуги (качество, безопасность)	Планирование	1	1	0	0	0	2	0,75	0	0	0	0	0
	Организация	1	2	0	1	0	2	1,25	0	0	0	0	0
	Контроль Анализ	1	1	0	2	0	2	1,25	0	0	0	0	0
	Улучшение	1	1	0	0	0	2	0,25	0	0	0	0	0
Производственные процессы	Планирование	1	1	0	1	0	2	1	0	0	0	0	0
	Организация	1	0	0	2	0	2	1	0	0	0	0	0
	Контроль Анализ	1	1	0	2	0	2	1,25	0	0	0	0	0
	Улучшение	1	0	0	1	0	2	0,25	0	0	0	0	0
Вспомогательные процессы (управление МТ и инф-ми ресурсами)	Планирование	2	1	1	0	1	1	1	0	0	0	0	0
	Организация	0	2	1	1	1	1	1,5	0	0	0	0	0
	Контроль Анализ	1	2	0	0	0	1	1	0	0	0	0	0
	Улучшение	1	1	0	0	0	1	0,5	1	0	0	0	0,25
Персонал	Планирование	1	1	1	1	1	1	1,25	0	2	0	0	0,5
	Организация	1	1	0	0	0	0	0,25	0	2	0	0	0,5
	Контроль Анализ	1	1	0	0	0	0	0,25	0	2	0	0	0,5
	Улучшение	0	1	0	0	0	0	0,25	0	2	0	0	0,5
Внешние условия (взаимодействие с потребителями)	Планирование	1	1	0	0	2	0	0,75	0	0	0	1	0,25
	Организация	1	1	0	0	2	1	1	0	0	1	2	0,75
	Контроль Анализ	1	1	0	0	2	0	0,75	0	0	0	1	0,25
	Улучшение	1	2	0	0	2	0	1	0	0	0	2	0,5
Внутренние условия (производственная среда и т.п.)	Планирование	1	2	2	2	2	2	2,5	1	1	0	0	0,5
	Организация	1	1	1	1	1	1	1	1	2	1	1	1,25
	Контроль Анализ	1	1	1	1	1	1	1	1	2	1	0	1
	Улучшение	1	2	1	1	1	1	1,5	1	1	0	0	0,5

После анализа данной таблицы видно, что большинство функций управления на предприятии выполняются не одним человеком, а возлагаются на нескольких работников. Также практически во всех функциях управления участвует высший уровень управления.

Так функции планирования, организации, контроля и улучшения в области финансов полностью организованы, везде назначены ответственные, и можно заметить, что этому объекту управления уделяется особое внимание.

В отношении остальных объектов управления можно сказать, что функциям планирования, организации и контроля уделено достаточно внимания для нормального функционирования организации. А к функции улучшения на предприятии не уделено должное внимание