Сутність і сучасне подання про корпоративну культуру. Поняття корпоративної культури

Розділ 1. Сутність і сучасне подання про корпоративну  культуру.

1.1. Поняття корпоративної культури.

Корпоративна культура - поняття аж ніяк не нове, однак у наш час у кожній компанії воно має особливі риси.

Уперше термін «корпоративна культура» застосував в XIX столітті німецький фельдмаршал і військовий теоретик Гельмут Мольтке, характеризуючи взаємини в офіцерському середовищі. У той час важливе значення мали не тільки устави, суди честі, але й дуелі: шабельний шрам був обов'язковим атрибутом приналежності до офіцерського «корпорації».

Правила поведінки, як писані, так і неписані, зложилися усередині професійних груп ще в середньовічних гільдіях, причому порушення їх могло привести до виключення зі співтовариства. Багато хто з них актуальні дотепер.

Виявляється, у сучасних західних компаніях з давньою історією класичним атрибутом корпоративної культури є, наприклад, дошки передовиків праці, почесні грамоти, що переходять прапори. У наше життя саме словосполучення «корпоративна культура» увійшло зовсім недавно, хоча те, що воно позначає, існує вже давно. Згадаємо хоча б традицію вводити певну форму одягу для працівників різних спеціальностей, військових, учнів, піонерів і бойскаутів — все це і є прояв такої культури.

Так що ж ми можемо нею вважати? Звичайно, не тільки символіку, традиції, стиль одягу, адже це лише те, що лежить на поверхні. Корпоративна культура багатошарова. Вона являє собою набір найбільш важливих пропозицій, прийнятих членами організації й получающих вираження в цінностях, що заявляються даною організацією, що задають людям орієнтири їхнього поводження й дій, передані через символічні засоби духовного й матеріального оточення.

В основі такої культури - ті ідеї, погляди, цінності, які розділяють члени корпорації. Вони можуть бути абсолютно різними, у тому числі залежними від того, чиї інтереси в цьому випадку головні, - організації в цілому або її окремих членах. Це ядро, що визначає все інше. Із цінностей випливають стилі поводження й спілкування.

У сукупності дающих подання корпоративна культура й культура керування - відомі всім категорії. Але незважаючи на це знову й знову виникла плутанина із тлумаченням слова "культура" на різних рівнях ієрархії особиста, корпоративна культура в рамках загальної системи менеджменту, управлінська культура як внутрісистемна категорія й вона ж як елемент  загальної культури. Визнане тлумачення  поняття "культура" стосується якихось засвоєних нами знань, історичного досвіду, матеріальних і духовних цінностей, рівня розвитку сукупного нашого інтелекту.

Але нас цікавить погляд, пов'язаний із внутрішньою якістю організації.

Існують десятки визначень "корпоративної культури", приведу лише деякі з них:

Фахівці вважають, що корпоративна культура - це певна картина більш-менш однорідних і погоджених один з одним  подань,  значень  і узагальнень, які  не  завжди  видні,  діють  у  трудовому  процесі  й розділяються різними  категоріями  фахівців,  орієнтуючи  й  надаючи зміст їхньої діяльності,  дії,  існування  людини  в  певній системі;

Н.С.Злобін у своїх роботах указує, що корпоративна культура - це творча,  творча  діяльність організації, як минула, втілена в цінностях, традиціях, нормах, так і справжня, що ґрунтується на опредмечивания цих цінностей, норм і традицій ;

Б.Ф.Усманов, виходячи зі схеми факторів, що впливають на культуру корпорації ( Бруселиуса-Скаварда), приводить своє визначення корпоративної культури. Корпоративна культура корпорації являє собою традиції й манеру поводження, у яких втілюються основні цінності організації, кадрового її складу ;

Э.М.Коротков у своєму підручнику "Організаційне поводження" приводить целую серію визначень корпоративної культури закордонних учених.

"Культура підприємства - це ввійшов у звичку, що стала традицією спосіб мислення й спосіб дії, що у більшому або меншому ступені розділяють всі працівники підприємства і який повинен бути засвоєний і хоча б частково прийнятий новачками, щоб нові члени колективу стали "своїми".

"Під культурою організації варто розуміти унікальну сукупність норм, цінностей, переконань, образів поводження й  т.п., які визначають спосіб об'єднання груп і окремих особистостей в організацію для досягнення поставлених перед нею цілей";

"Культура являє собою комплекс переконань і очікувань, поділюваних членами організації. Ці переконання й очікування формують  норми, які в значній мірі визначають поводження в організації окремих особистостей і груп";

"Корпоративна культура - це унікальні характеристики  сприйманих особливостей  організації, того, що відрізняє її від всіх інших у галузі";

"Корпоративна  культура - це не просто одна зі складові проблеми, це сама