Основні задачі маркетингових досліджень. Стимулювання продажів. Структура работ по комплексному исследованию рынка

Кафедра «Менеджмент ЗЕД»

МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ

до виконання практичних і самостійних занять з курсу

 «Основи маркетингу та ЗЕД»

(для студентів спеціальності 7.090401

«Металургія чорних металів»,

7.080404 «Обробка металів тиском»)

)

Рекомендовано на засіданні кафедри МЗД

Протокол № 1 від 29.08.08

Алчевськ 2008

ББК У.в6

Методичні вказівки до виконання практичних і самостійних робіт з курсу

 «Основи маркетингу та ЗЕД» (для студентов спеціальності 7.090401

«Металургія чорних металів»,

7.080404 «Обробка металів тиском»

/ Сост.: Н.Н. . – Алчевск: ДонДТУ, 2008. – 28 с.

Рассмотрены примеры и представлены практические задачи с применением инструментов маркетинга и техники ведения ВЭД. Для решения задач использованы аналитические методы , которые обеспечивают рациональные схемы решения задач  по заданным критериям. Методические указания отвечают образовательно-профессиональной программе по курсу «Основи маркетингу та ЗЕД».

Составитель                                                          , доц.

Ответственный редактор                                     .проф.

Ответственный за выпуск                                    , инж.

ББК 65.29 я 73

Методичні вказівки до виконання практичних і самостійних робіт з курсу «Основи маркетингу та ЗЕД» (для студентів спеціальності 7.090401 «Металургія чорних металів», 7.080404 «Обробка металів тиском») / Укладач.: М.М. . – Алчевськ: ДонДТУ, 2007. – 28 с.

В методичних вказівках розглянуті приклади і представлені індивідуальні завдання до застосування інструменту маркетингу та техніки ведення ЗЕД на підприємстві. Для рішення завдань рекомендовані статистичні та детерміновані методи аналізу і дослідження ринкових відносин, що забезпечують вибір стратегічних позицій фірми та напрямків її діяльності. Методичні вказівки відповідають освітньо-професійній програмі за курсом «Основи маркетингу та ЗЕД».

Укладач                                                                 М.М. , доц.

Відповідальний редактор                                     Л.І. проф...

Відповідальний за випуск                                    , інж.

ВВЕДЕННЯ

Вихід підприємства на зовнішній ринки сприяє пристосуванню економіки до системи світо господарських відносин  і без знань техніки ведення маркетингових досліджень шлях для багатьох підприємств приводить до тупикових ситуацій. Саме тому зважений розвиток ЗЕД  підприємств –це суттєвий фактор підвищення  його ефективності господарської діяльності як на рівні мікроекономіки, так і в масштабах усього народного господарства.

1 ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ  №1.  Тема : Стимулювання продажів

1.1 Основні задачі маркетингових досліджень

Современный менеджер-это специалист, обладающий глубокими теоретическими знаниями экономики, математики, информатики,  владеющий практическими навыками управления кадрами, высокой культурой делового общения. Постоянное проведение анализа деятельности фирмы дает необходимую информацию для принятия эффективных управленческих решений. Для стратегического планирования и стабильного положения на рынке аналитические исследования являются неотъемлемой частью эффективного управления фирмой. Как правило, выделяются следующие направления исследований:

а) исследование рынка и продаж;

б) исследование товара (услуги);

в) изучение цен;

г) исследование продвижения товара (услуги);

д) анализ доведения товара до потребителя .

е)инвестиционная привлекательность

Кроме того, сюда же входит исследование внешней среды по тем ее компонентам, которые оказывают существенное влияние на деятельность фирмы. Например, укрупненная структура работ по комплексному изучению рынка представлена на рис. 1.1.

В отличие от рекомендуемой в литературе схемы процесса исследований фирмы, состоящей из пяти основных этапов, целесообразно в нее включить еще два дополнительных этапа, а именно этапы 3 и 7 (рис. 1.2).

Рис. 1.1. Структура работ по комплексному исследованию рынка

Рис. 1.2. Схема процесса маркетинговых исследований

Дадим краткую характеристику этих этапов.

1.Выявление проблем и формулирование целей исследования. На первом этапе рекомендуется провести предварительное изучение интересующей проблемы. Подобный анализ помогает более четко определить проблему и согласовать цели исследования. Эти цели могут быть либо поисковыми, т. е.предусматривать сбор данных, помогающих выработать гипотезу, либо описательными, предполагающими описание интересующих явлений, либо экспериментальными, т. е. предусматривать проверку гипотезы.

2.Разработка плана исследования и отбор источников информации. На втором этапе нужно определить пути наиболее эффективного сбора данных. Можно собирать вторичные или первичные данные или те и другие одновременно.

3.Выбор метода исследования осуществляется с учетом специфики целей и задач исследования рынка, а также способов сбора и анализа данных. Основными методами сбора первичных данных являются наблюдение, эксперимент и выборочное обследование.

4.Сбор информации — самый длительный, как правило, и дорогостоящий этап исследования.

5.Анализ собранной информации. На этом этапе необходимо извлечь из совокупности полученных данных как можно больше полезной информации. Исследователь должен обработать полученные данные с помощью экономико-математических, в том числе статистических методов и моделей принятия решений.

6.Представление полученных результатов. Исследователь представляет результаты проделанной работы руководству предприятия, а именно лицу, принимающему решения (ЛПР), в форме отчета, который должен содержать всю необходимую информацию для принятия решений.

7.Контроль надежности результатов исследования выполняется после