Qu’est-ce que le marketing? Que comporte cette discipline? Comment et où est né le marketing?

Работа над текстами и лексикой может осуществляться как в аудитории, так самостоятельно студентами в межсессионный период.

MARKETING

Vocabulaire

approche (f) interprétativiste = démarche (f) personnelle = point (f) de vue           personnel

approche  (f)  manageriale =démarche (f)  gestionnaire, administrative

assise (f)

aguicher qqn

aguichage (m) par bouche, à l’oreille électronique

attitude (f)

à l’écoute du client

bas de gamme

clientèle (f) d’internautes

commerce (m) en ligne

commercialisation  (f)  

comportement (m) 

compte  (m)

concevoir qqch

controverse (f)   

créneau (m) mercatique

cerner

démarche (f)  

dispositif (m)

débouché  (m) = marché (m)

déterminer qch 

dimension (f)

démarchage (m) téléphonique

entreprise (f) traditionnelle acclimatée à la Toile

emplacement (m) promotionnel

extension (f) = accroissement (m) = élargissement (m)

en vue de faire qch

en fonction de qch , de qn

en tant que

empiriquement

favorable (adj)

être favorable à qch

haut de gamme

investiguer

investigation (f)  

mentalité (f) consumériste

mercatique (f)

modélisation (f)

optimiser qqch

prescription  (f)  

précoce (adj)

prendre qqch en compte

positionnement (m)

rejet  (m)  

renouveler qqch

résoudre les problèmes

stimulerqqch

susciter qqch

valider qch

viser à faire qqch

visée (f)

vente (f) agressive

vente (f) à perte

Texte

Marketing

Le marketing (on utilise aussi parfois le néologisme français la mercatique) est une discipline qui cherche à déterminer les offres de biens et services en fonction des attitudesdes consommateurs et à favoriser leur commercialisation. Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, et pour utiliser, susciter des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs.

Le marketing  en tant qu'adaptation de la production et de la distribution des biens en prenant en compte les facteurs psychologiques qui expliquent soit l'achat d'un produit, soit sa prescription, soit son rejet, naît en réaction à la pensée économique classique qui, au XIXe siècle, était incapable de résoudre les problèmes provoqués par la rapide croissance de l'économie notamment en Allemagne et aux États-Unis.

Les premiers concepts apparaissent au XVIIe siècle et XVIIIe siècle en France et au Royaume-Uni, mais la véritable naissance est après la crise de 1929 notamment aux États-Unis.

La démarche du marketing a en effet commencé par la recherche d'une science de la distribution en vue d'optimiser les ventes, d'abord dans le secteur de l'économie agricole au début du XXe siècle, puis dans l'économie plus générale au cours de la période de la crise de 1929. L'activité publicitaire avait connu un développement plus précoce. Les grands industriels ont, dès le début du siècle, conçu le projet de favoriser la mentalité consumériste correspondant au dispositif industriel de masse peu adapté à des besoins plus individualisés. Mais la rationalisation d'une telle démarche n'en était qu'à ses débuts et il lui manquait l'intégration au processus général du marché que lui apportera le marketing. Dans le même temps, d'autres disciplines cherchaient à engager salariés et patrons dans un même effort de productivité mais aussi d'adaptation aux débouchés.

La définition de Kotler: «Le marketing est l'ensemble des techniques et études d'applications qui ont pour but de prévoir, constater, susciter, renouveler ou stimuler les besoins des consommateurs et adapter de manière continue l'appareil productif et commercial aux besoins ainsi déterminés.»

Cette définition ne fait cependant pas référence aux extensions récentes du marketing (marketing social notamment) et privilégie l'approche manageriale, ainsi que la pensée de l'école du "marketing-mix", dont Philip Kotler est le représentant le plus illustre.

De nombreuses autres écoles de pensée de marketing se sont distinguées de cette approche durant les trente dernières années, notamment l'école du consumerresearch (représentée par Morris B. Holbrook, notamment), l'école postmoderne (Stephen Brown), ou encore l'école de la modélisation (DeSarbo), voire de l'échange (Richard Bagozzi).

Récemment est apparu le courant alternatif de la théorie culturelle du consommateur (Consumer Culture Theory). Ce courant, très actif depuis 2005, vise à investiguer les dimensions expérientielles, sociales et culturelles de la consommation dans son contexte. La démarche n'est pas positiviste mais interprétativiste. L’approche positiviste vise à établir puis valider empiriquement des lois universelles les plus objectives possibles. L’approcheinterprétativiste laisse place à l’expérience de l'individu. Chaque groupe culturel définit pour ses relations des sens et des symboliques différents qu'il convient d'interpréter. On trouve la source et les méthodes d'investigations de cette démarche chez les sociologues Jean Baudrillard et Pierre Bourdieu. Le marketing doit se fonder sur une assise culturelle et avoir pour visée l’établissement de liens sociaux, et pas seulement l'analyse de l'économie libérale occidentale s’articulant sur la raison matérialiste.

Le marketing représente un mouvement intellectuel riche en controverses et en écoles de pensées qui continuent à se développer.

Questionnaire

1. Qu’est-ce que le marketing?

2. Que comporte cette discipline?

3. Comment et où est né le marketing?

4. Par quoi a commencé la démarche du marketing?

5. Quelle définition privilégie l’approche manageriale?

6. Quelles écoles de pensée de marketing se sont distinguées de cette approche?

7. Quel est l’objectif de l’approche positiviste?

8. Que signifie l’approche interprétativiste?

9. Qu’est-ce que chaque groupe culturel définit pour ses relations?

10. Sur quoi le marketing doit-il se fonder?

Activités lexicales

          I. Vrai ou faux:

1. On utilise parfois le mot ancien anglais mercatique.

2. Le marketing naît en réaction à la réalisation de ses propres objectifs.

3. Le marketing est né en France.

4. La démarche du marketing a commencé par la recherche d’un marché.

5. Dans le  même temps, d’autres disciplines cherchaient à engager salariés et patrons dans un même effort de productivité.

6. La définition de Kotler fait référence aux extensions récentes du marketing.

7. L’approche positiviste laisse place