Выход на рынок и захвата на нем доминирующего положения «ИП Молев» в 2002 г. на первый взгляд служит хорошим примером тщательного плана. Однако, это не совсем так. На 2000 г. в городе существовало магазинов строительных и отделочных материалов не так много. Основные серии магазинов – «Престиж», «Солнце», «ЧП Аксютина». Поэтому конкуренция была гораздо ниже, чем на 2008 г.
К тому же, по географическому положению ТЦ «Новый Континент» не соседствовал с конкурирующими компаниями. Поэтому, предприятия ИП Молев сумело захватить еще практически не занятый рынок. После дефицита строительных материалов, когда покупатели только привыкали выбирать товар, а не покупать то, что есть, предприятие могло формировать свое предложение, не считаясь с обратной связью. Это была первая ошибка.
Подобная стратегия, или ее отсутствие, дало великолепный шанс предприятиям-конкурентам показать, на что они способны. Успехом экономика на Западе обязана огромному багажу знаний и исследований, проведенных зарубежными учеными в области маркетинга. И выяснить наиболее важную составляющую развития бизнеса предприятия – маркетинговую стратегию.
К 2008 г. можно сделать выводы о целях компаний «Солнце» и «ИП Аксютина», наблюдая за ростом и развитием их бизнеса по торговле строительными материалами. Количество магазинов компании «Солнце» выросло с 1 до 6. Количество магазинов «ЧП Аксютина» с 1 до 3, причем 1 из магазинов – ТЦ «Партнер» на Димитрова 11 огромен по своим габаритам. Цель обоих предприятий – захват рынка строительных материалов. И данные цели, как показывают наблюдения – исполняются путем четко поставленной определенной стратегии, которая сопоставима с целями предприятий.
В предложении маркетинговой стратегии ИП Молев есть противоречия. Например, рассмотрим несколько наименований товара, которые предлагаются в ТЦ Новый Континент:
Таблица 1.
Наименование СХЕ: |
Предлагаемый товар: |
Цена: |
Сантехника |
Зеркало в ванную комнату |
700 р. |
Ванна |
4600 р. |
|
Унитаз |
6000 р. |
|
Лак и краски |
ГВЛВ |
400 р. |
Профиля д/ГВЛ |
- |
|
Саморезы д/ГВЛ |
0,22 р. |
В таблице 1. можно наблюдать следующие несоответствия:
Сантехника – достаточно недорогая ванна, достаточно недорогое зеркало, и абсолютное отсутствие выбора для покупателя, который хочет купить все сразу в одном магазине – и ванну, и унитаз и зеркало. Ванна и зеркало направлено сегмент со средней заработной платой, а она сейчас не позволяет сделать сразу быстрый и качественный ремонт в квартире, а унитаз направлен на сегмент с высокой заработной платой.
Лак и краски – для покупателя, который хочет построить стену из ГВЛВ, есть ГВЛВ, есть специальные саморезы – семечки, но отсутствуют профиля. Покупатель хочет купить все и сразу и включить в одну доставку, а не бегать по магазинам, чтобы купить только профиля. Покупателю проще пойти в другой магазин и приобрести все, что ему нужно там.
Хотя ТЦ Новый Континент регулярно дает рекламу следующего содержания – «Цены ниже некуда! Только в Новом Континенте!», либо «ТЦ Новый Континент! Все для строительства и ремонта!».
В обоих примерах ИП Молев опровергает сразу два своих утверждения, заявленных в рекламном слоге.
Вывод – хоть и первоначально цель у предприятия была определена довольно точно, захват большей части рынка путем удовлетворения потребностей в качестве сегмента людей со средним и низким доходом, наблюдается отсутствие придерживания собственных первоначально обозначенных позиций. Даже если планируется перейти к другому сегменту, к покупателям с высоким уровнем дохода и, соответственно, высокими требованиями к качеству, нужно было в первую очередь, внести изменения в стратегию, включить перемены в общий план, чтобы новшества не противоречили тому, что уже создано. Это был первый признак отклонения стратегии от выбранного курса.
2.3.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.