Сложившаяся экологическая ситуация требует серьезных изменений в привычной системе деятельности людей, начиная с повседневного поведения в быту и включая приемы эксплуатации промышленных и сельскохозяйственных производств, разработку и проектирование новых технологий, организацию отдыха.
При этом неизбежны изменения сложившихся привычек и традиций, изменение системы ценностей и установок, отказ от привычных стереотипов. Любые подобные изменения связаны с определенными дополнительными действиями и тратой нервной энергии для каждого человека, которого они могут коснуться.
Главными задачами любого руководителя является принятие решений, необходимых для достижения определенных целей, и управление неизбежными при этом переменами, а также крайне необходимой деятельностью по преодолению неизбежно возникающего сопротивления переменам.
Сопротивление переменам возникает потому, что любые изменения требуют от людей в той или иной мере изменить сложившуюся автоматику поведения, затратить нервную энергию, время и ресурсы, в определенной мере поступиться не всегда правильно понимаемыми личными интересами.
И чем радикальнее перемены, а часто именно такие перемены требуются при решении экологических проблем, тем более существенными должны быть изменения в поведении людей. В результате возникает сопротивление переменам, как на уровне сознания, так и в особенности, на бессознательном уровне, что нередко приводит к конфликтам.
Именно поэтому руководитель, принимающий и осуществляющий решения, должен пользоваться поддержкой и пониманием людей, которым предстоит претворять в жизнь эти решения, сама жизнь которых терпит в результате этого определенные изменения. Информация о смысле тех или иных перемен должна сообщаться тем, кого это касается, после принятия решения. Любые перемены связаны для людей с трудностями и издержками. Значит, осуществление их всегда должно предусматривать их компенсацию, определенную систему стимулирования изменения поведения.
Перемены в известной степени порождают опасения, вызванные неопределенностью, будет ли новое, создающееся в результате перемен, лучше привычного.
Естественно, возникает вопрос: "Какой будет компенсация и стоят ли ее намечаемые перемены ? "Поэтому при осуществлении любых перемен и, в особенности, сложных и необычных , необходимых для выхода из экологического кризиса, следует рассматривать два принципиально важных вопроса:
1.Техническое содержание намечаемых перемен.
2.Организация людей, которым предстоит осуществить эти перемены.
При этом без решения второго вопроса невозможно полноценное осуществление самых совершенных, с технических позиций, решений.
Изменение мышления людей имеет определяющее значение при подготовке их к принятию и осуществлению перемен.
Это положение справедливо для перемен любого характера: при изменении природоохранных нормативов или требований к технологической дисциплине. при реорганизации управления или при создании нового производства, при введении нового вида услуг или новой системы сбора и утилизации отходов, при изменении системы экологического обучения или экологической аттестации и т.п.
Преодоление сопротивления переменам осуществляется как с помощью экологического убеждения и пропаганды, особенности которых детально рассматриваются в разделе 3.5.,так и в ходе обмена мнениями с подчиненными и конкретных действий по осуществлению перемен.
Многие руководители уделяют большую часть своего времени и сил чисто техническим вопросам. Они не осознают, что человеческий фактор часто значительно более сложен и важен, чем эти технические вопросы. Если руководитель не располагает авторитетом, не имеет психологического влияния на людей, то он часто оказывается неспособным предотвратить и преодолеть сопротивление переменам.
Между тем, подобное сопротивление естественно. Оно внутренне присущее принятию и осуществлению любых решений.
При подготовке руководителю надо ответить на нижеприведенные контрольные вопросы. Неудовлетворительные ответы полезны, так как позволяют определить направления работы над собой, с целью повысить эффективность преодоления сопротивления.
1) В чем заключаются мои сильные и слабые стороны? Какие у меня возможности увеличить способность к преодолению инерции, привычек, традиций, косности, сопротивления переменам, сложившихся у людей, поведением которых я собираюсь управлять?
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.