Основные аспекты маркетинговой деятельности в сфере оказания услуг здравоохранения: Методическая разработка для проведения семинарского занятия

Красноярская Государственная

Медицинская Академия

Кафедра общественного здоровья и здравоохранения

Утверждаю

Заведующая кафедрой ОЗЗ

д. м. н. проф.

Гончарова Г. Н.

____________________

методическая разработка

для проведения

семинарского занятия

со студентами лечебного факультета

Тема: Маркетинг в здравоохранении.

Выполнил

старший преподаватель

кафедры ОЗЗ

Шульмин Андрей Владимирович

Красноярск 2000

Тема занятия: Маркетинг в здравоохранении.

Цель занятия: Ознакомить студентов с основными аспектами маркетинговой деятельности в сфере оказания услуг здравоохранения.

Время занятия 4 часа.

План занятия:

1. Актуальность темы.

Зачем нужны знания о маркетинге студентам медикам? Каким образом можно использовать в практической деятельности подобную информацию?

Ответы на первый вопрос можно найти, если определить ряд тенденций имеющих место в Российском здравоохранения:

1. Формирование для медучреждений статуса услугопроизводящих предприятий.

2. Увеличение децентрализации в вопросах экономической деятельности мед. учреждений.

3.Рост числа частной мед. практики и платных мед. услуг населению.

Второй вопрос отпадает, если учесть основную направленность маркетинговой деятельности на получение прибыли предприятия или достижения его рентабельности путем обеспечения максимального удовлетворения нужд потребителей и запросов населения, что особенно актуально сейчас, когда учреждения и подразделения здравоохранения поставлены перед фактом либо измениться, занять устойчивое положение на рынке и развиваться дальше, либо пребывать в состоянии постоянного финансового дефицита не имея возможности оказывать качественную помощь пациентам и платить достойную зарплату работникам.

2.2. Факторы, определяющие потребность в маркетинге.

Французский экономист Д. Сей еще в эпоху промышленной революции так сформулировал основное правило в управлении производством «Нужно снижать издержки производства, с тем, чтобы увеличивать прибыль». Совет этот действительно является мудрым в тех условиях, когда отрасль промышленности, рынки выпускаемой продукции остаются стабильными. Однако сегодня, в быстроменяющемся мире, данное правило уже не является столь абсолютным как и раньше (что справедливо и для рынка мед. услуг).

В эру индустриального общества, в условиях информационного взрыва особое внимание учреждения и фирмы должны уделять таким сферам, как реализация и сбыт продукции, увеличению доходов и улучшению своего финансового состояния куда больше внимания, чем собственно управлению производства, с целью снижения издержек.

Никогда ранее предприятия не оказывались в такой ситуации как сейчас. Все рынки разделены на множество сегментов. Специализация достигла такого уровня, что остается очень мало пространства между двумя смежными сегментами одного и того же рынка. Вот почему маркетинг в информационную, постиндустриальную эру представляет собой целый мир, переполненный для знающего человека безграничными возможностями по увеличению объемов продаж.

Что же является самым главным для множества мелких и средних