Б. В случае, если клиент успел подать письменное заявление о возврате суммы платежа до перечисления банком денежных средств на банковский счет Организации-получателя
В. Возврат сумм платежа, принятого банком, не производится
76. В скольких экземплярах клиентом оформляется длительное поручение вкладчика на перечисление платежей ф.190?
А. В одном экземпляре
Б. В двух экземплярах
77. При каких ситуациях не исполняется длительное поручение вкладчика на перечисление платежей ф.190, оформленного на квартплату?
А. Недостаточно денежных средств на счете
Б. В связи с окончанием срока действия ф.190
В. В связи со смертью вкладчика
Г. Во всех перечисленных случаях
78. В каком случае структурное подразделение банка может самостоятельно корректировать суммы перечислений со счетов, осуществляемых по длительным поручениям владельцев счетов, при изменении тарифов, установленных организациями-получателями платежей?
А. В любом случае при изменении тарифов организациями-получателями платежей
Б. В случае если клиент при оформлении ф. 190 предоставил такое право банку
79. Какую информацию должен предоставить сотрудник филиала, если он не располагает сведениями, запрашиваемыми клиентом по телефону?
А. Он должен предложить клиенту обратиться в телефонную справочную службу банка, сообщив при этом ее номер
Б. Он должен назвать номер телефона и ФИО сотрудника, который может предоставить консультацию по возникшему вопросу
В. Он должен предложить клиенту перезвонить или прийти в филиал через определенное, оговоренное с клиентом, время, когда необходимая информация будет известна
80. В каких случаях возможна критика в адрес клиента со стороны сотрудника банка?
А. В случае проявления клиентом открытой агрессии по отношению к сотруднику филиала
Б. В случае проявления клиентом открытой агрессии по отношению к другим клиентам банка, и вероятности возникновения острой конфликтной ситуации (драки, потасовки, угроз)
В. Никогда
81. В какой книге отражаются коммунальным кассиром суммы принятых и сданных наличных средств в течение дня?
А. Ф.3
Б. ф. 0482155
В. ф. 310
82. Где хранится подготовленная инкассаторская сумка с излишками денежной наличности для сдачи в кладовую ценностей отделения?
А. В сейфе в сейфовой комнате
Б. В столе кассира
В. На рабочем столе контролера
83. Кто из операционно-кассовых работников является, ответственными за сохранность ценностей в сейфовой комнате?
А. Старший кассир, заведующий филиалом
Б. Старший контролер
В. Старший кассир
84. В книге какой формы отражается передача ключей от сейфовой комнаты?
А. Книга ф.0482155
Б. Книге ф. 3
В. Книге ф. 20
Г. Не отражается
85. Какие документы проверяет кассовый работник у инкассатора при отправке излишков наличных денег?
А. Доверенность на получение денег, явочную карточку
Б. Паспорт, доверенность на получение денег, явочную карточку
В. Служебное удостоверение, доверенность на получение денег, явочную карточку
ПЕРЕВОДЫ
86. Основанием для перевода средств по системе Сбербанка является ф. №
А. 322
Б. 143
В. 308
87. Для перевода всех вкладов вкладчика, хранящихся в одном учреждении Сбербанка, вкладчик оформляет:
А. ф. 143 на каждый вклад
Б. Общее заявление на перевод
88. Где ставится подпись, если заявление на перевод составлено представителем по доверенности?
А. В свободном поле под заявлением
Б. В графе « Особые условия»
В. Перед графой «Подпись вкладчика»- «по доверенности»
Г. В графе « Заявление на перевод»
89. Срок действия длительного поручения ф. 190 на перевод?
А. 1 год
Б. 3 года
В. Не может превышать 3-х лет
90. Учреждения Сбербанка принимают наличную иностранную валюту от физических лиц-резидентов для перевода за пределы РФ на текущие расходы в сумме?
А. 1000 долларов США
Б. 5000 долларов США
В. Не более 5000 долларов США
91. В какой валюте осуществляется внутренний Блиц-перевод между структурными подразделениями Сбербанка России?
А. В валюте Российской Федерации
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.