Организация почтовой связи: Конспект лекций (Разделы 1-10: Роль и значение почтовой связи. Особенности ее развития на современном этапе. Нормы технологического проектирования объектов федеральной почтовой связи)

МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ  РФ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО СВЯЗИ

ГОУ ВПО «СибГУТИ»

Конспект лекций

2013

     Организация почтовой связи. Конспект лекций для студентов вузов специальности 060800 «Экономика и управление на предприятиях связи». – ГОБУ ВПО СибГУТИ, 2013.

Кафедра «Экономики и финансов»

Список лит. 22

Для специальности 060800 «Экономика и управление на предприятиях связи»

ПРИНЯТЫЕ СОКРАЩЕНИЯ

АСЦ – автоматизированный сортировочный центр

ВПН – начальник почтового вагона

ВПС – Всемирный почтовый союз

ВПСН – начальник состава почтового вагона

ГАШ – групповые абонентские шкафы

ГЖЭ – газетно-журнальная экспедиция

ГЗПО – государственный знак почтовой оплаты

ГП – городской почтамт

ГСП – городская служебная почта

ГОПС – городские отделения почтовой связи

ГЦМПП – главный центр магистральных перевозок почты – филиал ФГУП «Почта России»

ЗСЦ – Зональный сортировочный центр

ЕСН – единый социальный налог

ИПА – иностранная почтовая администрация

ИТЦ – издательско-торговый центр

ИСО – международная организация по стандартизации

КГП – контрольно – гербовая печать

МАП – Межрегиональное агентство по подписке

Минкомсвязь РФ – Министерство  связи и массовых коммуникаций РФ

ММПО - место международного почтового обмена

МРП – межрайонный почтамт

МСЦ – магистрально-сортировочный центр, обособленное структурное подразделение ГЦМПП – филиала ФГУП «Почта России»

НД – нормативные документы

ОАСУ РПО – общероссийская автоматизированная система учета и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отправлений

ОВПО – ответное внутреннее почтовое отправление

ООН – Организация Объединенных Наций

ОП – обменный пункт

ОПП – отделение перевозки почты

ОПС – отделение почтовой связи

ОСП – обособленное структурное подразделение

ОФПС – объект федеральной почтовой связи

ПВ – почтовый вагон

ПЖДП – прижелезнодорожный почтамт

ПЕ – почтовые емкости

ПКД – пункт коллективного доступа в Интернет

ПО – почтовое отправление

ПОМ – почтообрабатывающие машина

ПОПС – передвижные отделения почтовой связи

ПОУПС – Правила оказания услуг почтовой связи

ПМПО – пункт международного почтового обмена

ПП – почтовые переводы

ППИ – периодические печатные издания

ППС – пункт почтовой связи

ППР – планово- профилактический ремонт

Предприятие – ФГУП «Почта России»

ПЯ – почтовый ящик

РМ – рабочее место

РПО – регистрируемые почтовые отправления

РСС – Региональное содружество в области связи

СД – сопроводительная документация

СМИ – средства массовой информации

СОПС – сельские отделения почтовой связи

СП – структурное подразделение

УФПС – Управление федеральной почтовой связи – филиал ФГУП «Почта России»

УДОПС – укрупненное доставочное отделение почтовой связи

ФГУП – Федеральное государственное унитарное предприятие

ФОТ – фонд оплаты труда

ФПС – федеральная почтовая связь

ФСТ – Федеральная служба по тарифам

ФТК – Федеральный таможенный комитет

ЦЭП – цех экспедирования печати

СОДЕРЖАНИЕ                                                            с.

ВВЕДЕНИЕ	7
Раздел 1 Роль и Значение почтовой связи. ОСОБЕННОСТИ ЕЕ РАЗВИТИЯ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ	8
Тема 1.1 Роль и значение почтовой связи. Требования, предъявляемые к работе почтовой связи	8
Тема 1.2 Основные направления реструктуризации и развития почтовой связи	10
Тема 1.3 Технико-экономические особенности почтовой связи	12
Тема 1.4 Основные принципы деятельности и построения почтовой связи	13
РАЗДЕЛ 2 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ФЕДЕРАЛЬНОЙ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ	14
Тема 2.1 Министерство связии массовых коммуникаций РФ	14
Тема 2.2 Организационная структура ФГУП «Почта России»	16
Тема 2.3 Объекты почтовой связи, их характеристика	21
РАЗДЕЛ 3 УСЛУГИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ	24
Тема 3.1 Виды оказываемых услуг, их характеристика	24
Тема 3.2 Внутренние почтовые отправления	25
Тема 3.3 Международные почтовые отправления	28
Тема 3.4 Способы оплаты услуг почтовой связи	29
Тема 3.5 Тарифы на услуги почтовой связи	30
РАЗДЕЛ 4 КАЧЕСТВО РАБОТЫ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ	31
Тема 4.1 Показатели качества работы почтовой связи, их характеристика	31
Тема 4.2 Показатели, характеризующие качество услуг	33
Тема 4.3 Показатели, характеризующие качество обслуживания клиентуры	34
Тема 4.4 Виды контроля в почтовой связи	35
Раздел 5 производственные процессы в почтовой связи	37
Тема 5.1 Производственные процессы в почтовой связи	37
Тема 5.2 Формы построения производственных процессов	39
Тема 5.3 Организация труда работников почтовой связи	42
Тема 5.4 Организация и расчет числа рабочих мест	44
Тема 5.5 Расчет численности работников	48
РАЗДЕЛ 6 ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ РАСЧЕТЫ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ В ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ	50
РАЗДЕЛ 7 ОРГАНИЗАЦИЯ ПЕРЕВОЗКИ ПОЧТЫ	53
Тема 7.1 Общие положения организации перевозки почты	53
Тема 7.2 Организации почтовых сообщений железнодорожным транспортом	55
Тема 7.3 Организации почтовых сообщений автомобильным транспортом	58
Тема 7.4 Организации почтовых сообщений воздушным транспортом	66
Тема 7.5 Организации почтовых сообщений водным транспортом	67
РАЗДЕЛ 8 ВИДЫ СЕТЕЙ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ	68
Тема 8.1 Магистральная почтовая сеть	68
Тема 8.2 Внутриобластная почтовая сеть	69
Тема 8.3 Городская почтовая сеть	69
8.3.1 Системы обработки и продвижения почты в городе	71
8.3.2 Организация внутригородских перевозок почты	71
8.3.3 Организация доставки почты в городе	73
Тема 8.4 Внутрирайонная почтовая сеть	76
8.4.1 Организация доставки почты в районе	78
8.4.2 Организация перевозки почты в районе	79
Раздел 9 Распространение и экспедирование периодических печатных изданий	80
раздел 10 нормы технологического проектирования объектов федеральной почтовой связи	82
Список литературы	88
Приложение А – Площадь зоны обслуживания УДОПС	90
Приложение Б – Нормативные показатели обслуживаемого населения ОПС	90
Приложение В – Режим работы ОПС	91
Приложение Г – Организационная структура УФПС	93
Приложение Д – Производственная структура МСЦ	94
Приложение Е – Производственная структура Почтамта	95
Приложение Ж – Технологические процессы приема, обработки и вручение заказных почтовых отправлений	96

ВВЕДЕНИЕ

Конспект лекций по дисциплине «Организации почтовой связи» составлен для студентов, обучающихся по заочной форме обучения с использованием дистанционных технологий. Основной целью данной дисциплины является приобретение студентами необходимых теоретических знаний и практических умений, подготовки квалифицированных специалистов современного уровня в области почтовой связи.

Конспект лекций имеет целью помочь студентам изучить данную дисциплину, получить представление об основных направлениях  развития почтовой сети, усвоить основные термины, понятия и определения, применяемые в отрасли почтовой связи на данном этапе развития. В конспекте лекций, подготовленном в соответствии с программой учебной дисциплины, рассматриваются следующие основные вопросы: сеть почтовой связи, принципы ее организации и построения в соответствии с Федеральным законом «О почтовой связи»; услуги, предоставляемые отраслью, способы оплаты, тарифы на услуги; качество услуг почтовой связи. Организация почтовых сообщений различными видами транспорта; организация труда и методика расчета рабочих мест и численности работников; определение экономической эффективности автоматизации и механизации производственных процессов