Цель данной работы заключается в разработке предложений по снижению текучести кадров в ООО «Интерспорт СНГ» на 2011 год, исходя из бюджета на планируемые мероприятия не более 100 тысяч рублей.
Предметом данной работы является оценка текучести кадров на предприятии.
Объектом исследования является ООО «Интерспорт СНГ» расположенный по адресу: город Санкт-Петербург ул. Васи Алексеева д.6 (ТК «Румба»).
Организационная структура ООО «Интерспорт» (ТК Румба)
Рисунок 1 – Организационная структура ООО «Интерспорт СНГ» (филиал в г.Санкт-Петербург)
Административная структура ООО «Интерспорт СНГ» (филиал в г.Санкт-Петербург) представлена на рисунке 2
Рисунок 2 - Административная структура ООО «Интерспорт СНГ» (филиал в г.Санкт-Петербург)
Таблица 1 - Список сотрудников магазина «Интерспорт» (ТК Румба)
|
ФИО сотрудника |
Должность |
|
Терентьева Марина |
директор |
|
Коптеева Ирина |
зам. директора |
|
Вязин Андрей |
администратор |
|
Солопова Кристина |
кассир |
|
Комарова Евгения |
кассир |
|
Архипов Андрей |
продавец 1 категории (кладовщик) |
|
Кудрявцева Ксения |
продавец 1 категории |
|
Шабарин Алексей |
продавец 1 категории |
|
Зайцев Вадим |
продавец 2 категории |
|
Даняева Марьяна |
продавец 2 категории |
|
Нуриева Екатерина |
продавец 2 категории |
|
Слипко Денис |
продавец 2 категории |
|
Резвицкая Наталья |
продавец 2 категории |
|
Самохин Андрей |
продавец 2 категории |
Плановая
текучесть кадров:
Определение индекса удовлетворенности.
Таблица 2 - Интерпретация числовых значений (Iуд)
|
Числовое значение |
Интерпретация |
|
От +1,0 до +0,6 |
Высокий уровень удовлетворенности |
|
От +0,59 до +0,2 |
Средний уровень удовлетворенности |
|
Менее 0,19 |
Низкий уровень удовлетворенности |
Таблица 3. Ранжирование факторов по степени удовлетворенности
|
№ п/п |
Наименование фактора удовлетворенности |
Средний индекс по фактору |
|
1 |
Отношение с непосредственным руководителем |
0,9 |
|
2 |
Корпоративные праздники |
0,81 |
|
3 |
Подарки ко дню рождения |
0,75 |
|
4 |
Отношение с коллегами |
0,74 |
|
5 |
График работы |
0,68 |
|
6 |
Самостоятельность в принятии решений |
0,67 |
|
7 |
Содержание труда |
0,58 |
|
8 |
Обучение |
0,56 |
|
9 |
Возможность должностного продвижения |
0,54 |
|
10 |
Содержание информации на доске объявлений |
0,5 |
|
11 |
Режим труда и отдыха |
0,48 |
|
12 |
Занимаемая должность |
0,41 |
|
13 |
Условия работы в целом |
0,4 |
|
14 |
Бытовые условия |
0,38 |
|
15 |
Премия за месяц |
0,3 |
|
16 |
Организация труда |
0,17 |
|
17 |
Премия к отпуску |
-0,29 |
|
Продолжение таблицы 3 |
||
|
№ п/п |
Наименование фактора удовлетворенности |
Средний индекс по фактору |
|
18 |
Заработная плата |
-0,35 |
|
19 |
Премия в течении года |
-0,36 |
|
20 |
Политика фирмы |
-0,57 |
|
Общий индекс удовлетворенности по магазину |
0,36 |
|
Таблица 4 - Результаты оценки социально-психологического климата в коллективе
|
№ продавца |
Эмоциональный компонент |
Когнитивный компонент |
Поведенческий компонент |
|
1 |
+ |
0 |
+ |
|
2 |
0 |
- |
0 |
|
3 |
+ |
+ |
+ |
|
4 |
+ |
+ |
+ |
|
5 |
0 |
+ |
+ |
|
6 |
+ |
+ |
+ |
|
7 |
+ |
+ |
+ |
|
8 |
0 |
+ |
+ |
|
9 |
0 |
+ |
0 |
|
10 |
+ |
+ |
+ |
|
11 |
0 |
0 |
0 |
|
Итог |
0,56 (+) |
0,64 (+) |
0,73 (+) |
Рисунок 3 – Социограмма
Таблица 5 - Мероприятия по уменьшению текучести кадров в ООО «Интерспорт СНГ».
|
Мероприятие |
Ответственное лицо |
Срок разработки |
Стоимость, руб |
Эффективность, руб. |
Эффективность первого месяца, руб. |
|
Создание системы адаптации персонала |
Терентьева М.И. (директор магазина) |
С 1 по 31 июля 2011года |
12 500 |
15020 |
2520 |
|
Создание эффективной системы мотивации |
Телепнева И.Н. (начальник отдела кадров) |
С 15 по 31 июля 2011 года |
25 000 |
1483500 |
1458500 |
|
Совершенствование системы отбора персонала |
Коптеева И.Д. (зам. директора) |
С 1 по 31 июля 2011 года |
10250 |
554880 |
544630 |
|
Разработка программы по улучшению условий труда |
Вязин А.С. (администратор) |
С 1 по 31 июля 2011 года |
34 950 |
167750 |
132800 |
|
Итого: |
82700 |
2221150 |
2138450 |
При этом текучесть кадров уменьшиться как минимум до 50%.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.