Разработка мероприятий по уменьшению текучести кадров в
ООО «Интерспорт СНГ» для повышения эффективности деятельности
фирмы.
Автор работы: Архипов А.В.
Руководитель работы: старший преподаватель, Парамонова Н.Н.
Актуальность дипломной работы Эта работа актуальна для компании, так как проблема текучести кадров существенно снижает показатели эффективности. ______________________________________________________
Цель Снижение текучести кадров в ООО «Интерспорт СНГ» на 2011 год, исходя из бюджета на планируемые мероприятия не более 100 тыс. руб.________________________________________________________
Задачи а) Провести анализ научной литературы по теме дипломной работы; б) изучить основные характеристики деятельности компании ООО «Интерспорт СНГ»; в) дать оценку финансово-хозяйственной деятельности фирмы; г) разработать мероприятия по уменьшению текучести кадров в ООО «Интерспорт СНГ» ________________________________________
Научная и практическая значимость Предлагаемые в дипломной работе мероприятия находятся на стадии внедрения в компании ООО «Интерспорт СНГ»______________________________
Рекомендации________________________________________________
Дипломная работа содержит 113 страниц, 11 рисунков, 12 таблиц,
24 источника, 10 приложений.
Реферат. 3
Содержание. 4
Введение. 7
1 Теоретические основы управления персоналом организации. 9
1.1 Кадровая политика и основные элементы технологии управления персоналом.. 9
1.2 Теоретический аспект значения трудового коллектива. 13
1.3 Понятие и причины текучести кадров. 16
1.3 Управление текучестью кадров. 18
1.4 Управление текучестью кадров в зарубежных компаниях. 24
2 Характеристика деятельности ООО «Интерспорт СНГ». 29
2.1 Организационно-правовая форма предприятия. 29
2.2 Номенклатура основных видов деятельности. 30
2.3 Организационная структура ООО «Интерспорт - СНГ» (филиал в г.Санкт-Петербург) 32
2.4 Административная структура ООО «Интерспорт - СНГ» (филиал в г.Санкт-Петербург) 34
2.5 Штатное расписание. 36
2.6 Режим работы. 36
2.7 Поставщики и потребители. 37
2.8 Конкуренты.. 38
2.9 Организация работы по маркетингу. 40
2.10 Анализ отдельных работ, показателей деятельности. 41
2.11 Экономическое положение. 45
2.12 Кадровая политика. 45
2.13 Охрана труда и окружающей среды.. 50
2.14 Гражданская оборона. 52
3 Разработка мероприятий по уменьшению текучести кадров в ООО «Интерспорт СНГ». 54
3.1 Оценка деятельности магазина. 54
3.1.1 Данные для исследования. 54
3.1.2 Анализ текучести кадров в ООО «Интерспорт». 55
3.2 Определение причин текучести кадров в ООО «Интерспорт». 56
3.2.1 Анкетирование. 56
3.2.2 Тестирование. 63
3.3 Разработка мероприятий по уменьшению текучести кадров. 74
3.3.1 Создание системы адаптации персонала. 74
3.3.2 Создание эффективной системы мотивации. 79
3.3.3. Совершенствование системы отбора персонала. 83
3.3.4. Разработка программы по улучшению условий труда. 85
3.4. Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий. 86
3.4.1. Экономическая эффективность адаптации персонала. 86
3.4.2 Экономическая эффективность мотивации персонала. 88
3.4.3 Экономическая эффективность отбора персонала. 89
3.4.4 Экономическая эффективность улучшения условий труда. 91
Заключение. 93
Список использованных источников. 94
Приложение А. Заказ с производства. 96
Приложение Б. Справка о результатах внедрения решений. 97
Приложение В. Запрос на трудоустройство. 98
Приложение Г. Резюме. 99
Приложение Д. Рейтинговые критерии комплексной самооценки дипломной работы.. 100
Приложение Е. Положение о заработно плате и премировании работников сети магазинов «Интерспорт». 101
Приложение Ж. Анкета. 103
Приложение И. Тест «Оценка социально-психологического климата в коллективе». 104
Приложение К. Анкета конкурсного приема на работу. 106
Приложение Л. Опросник мини-мульт (сокращенный MMPI) 110
Актуальность данной работы заключается в том, что достижение тех или иных показателей компаний страны, в частности торговой, зависит от ряда факторов. Одним из важнейших факторов, оказывающим влияние на показатели эффективности деятельности компании является персонал.
Таким образом, ведение правильной кадровой политики в отношении персонала влечет за собой рост производительности труда, а, следовательно, достижение поставленных целей. Допущение ошибок, либо неправильная организация политики в отношении кадров, приводит к ряду негативных последствий. Одним из них является текучесть кадров.
Для каждой определенной сферы деятельности существует свой норматив текучести кадров, превышении которого приводит к дополнительным затратам. Одна из таких компаний, столкнувшейся с дынным явлением, это ООО «Интерспорт СНГ».
Текучесть кадров в этой компании послужила основой для написания данной работы.
Цель данной работы заключается в разработке мероприятий по снижению текучести кадров в ООО «Интерспорт СНГ» на 2011 год, исходя из бюджета на планируемые мероприятия не более 100 тысяч рублей.
Задачи, которые необходимо решить в дипломной работе:
- Изучить теоретические аспекты текучести кадров и методы ее снижения;
- Определить причины, вызывающие данную проблему;
- Проанализировать деятельность компании;
- Провести анализ коллектива магазина;
- Выявить причины возникновения текучести кадров на исследуемом объекте;
- Разработать мероприятия по снижению текучести кадров;
- Оценить экономическую эффективность от разработанных мероприятий.
Предметом данной работы является оценка текучести кадров на предприятии.
Объектом исследования является ООО «Интерспорт СНГ» расположенный по адресу: город Санкт-Петербург ул. Васи Алексеева д.6 (ТК «Румба»).
Исходные материалы: личные наблюдения, теоретические материалы.
Говоря об управлении персоналом, мы зачастую сталкиваемся с таким
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.
