Раскрытие понятия бизнес-процесса и его формализация в корпоративных информационных системах

Министерство науки и образования Российской Федерации.

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Комсомольский-на Амуре государственный технический университет»

Институт новых информационных технологий

Государственного образовательного учреждения

высшего прфессионального образования

«Комсомольский-на Амуре государственный технический университет»

Факультет компьютерных технологий

Кафедра информационных систем

КУРСОВАЯ РАБОТА

Тема: Раскрытие понятия бизнес-процесса

и его формализация в КИС.

(Лабораторные работы 1-5).

Студент группы (указать №)                                                                       ФИО

Преподаватель                                                                                               Н.И. Уваров

2005г

Задание

1.Раскрыть понятие «качества» бизнес-процесса и обозначить требуемое качество выбранного бизнес-процесса.

2.Раскрыть понятие «событие» и их последовательности. Выбрать три событийных точки на кривой бизнес-процесса и наполнить их конкретным содержанием (необходимыми документами) для выбранного процесса.

3.Провести сравнительный анализ и обосновать выбор локальной программы (из имеющихся на рынке) для построения своего процесса.

4.Раскрыть понятие «реинжениринг» бизнес-процесса и применить его в одной из событийных точек бизнес-процесса с обоснованием получения положительного эффекта.

1.  Цель выполнения лабораторной работы.

1.1. Ознакомиться с выбором «качества» проектируемой системы.

1.2. Выбрать и обосновать количество необходимых документов в 1-3 точках  «события» на кривой выбранного Вами процесса.

1.3. Выбрать (из имеющихся на рынке) и обосновать выбор локальной программы для построения своего процесса.

1.4. Ознакомиться с документами и их составом в выбранной точке бизнес-процесса.

1.5. Представить свою технологию реинжениринга (реорганизации) документов, обеспечивающую положительный эффект.

2.  Теоретические сведения.

2.1  Каждой точке «события» на кривой процесса соответствует определенное Вами необходимое количество документов. Содержание и вид документов различны для каждого процесса.

2.2  Программное обеспечение (ПО) для каждого процесса разное. Использование того или иного ПО не решает всех проблем управления. Без создания электронного докуметооборота и интегрированной АИС руководители и исполнители будут сталкиваться с конфликтами целей, приоритетов и сроков.

Локальные системы успешно справляются с решением отдельных задач учета на предприятии, но не предоставляют целостной информации для автоматизации управления (проблема совместимости программ). Количество этих программ на рынке измеряется сотнями и их систематизация представляет собой сложную задачу. В качестве примера можно рассмотреть классификатор программ на сайте www.finsoft.ru.

Например:

Программа «1С: Электронный документооборот» предназначена для автоматизации процесса организации потоков документов, их обработки и хранения. Программа позволяет:

1). Разрабатывать шаблоны документов и устанавливать правила их заполнения пользователями;

2). Устанавливать маршрутные схемы прохождения документов и определять точки маршрута, в которых автоматически рассылаются копии документов другим пользователям;

3). Контролировать работу исполнителей и выполнение ими временных графиков;

4). Отправлять и принимать документы;

Система поддерживает несколько списков документов («на контроле», «входящие», «не сохраненные» и др.).

Программа «Unigraphics» для конструкторов и технологов работающих в системах CAD/CAM. CAD – система автоматического проектирования. CAM – система автоматизированного производства. Система CAD/CAM представляет собой распределенную среду, состоящую из датчиков, контроллеров и управляемую единым «мозгом» - процессором. Например, на компьютере полностью разработаны электронные детали и технология их изготовления. Направляя детали на станки с ЧПУ, оператор посредством датчиков и контроллеров получает информацию о последовательности и качестве обработке детали.

Программа «Экспресс Анализ» для экономистов решает задачи:

-  анализ финансового состояния предприятия;

-  анализ устойчивости, рентабельности, ликвидности;

-  прогнозирование состояния предприятия;

-   

Программа        «Консультант – бухгалтер». Информационная подсистема бухгалтерского учета решает задачи учета:

-  основных средств;

-  материальных ценностей;

-  труда и заработной платы;

-  готовой продукции;

-  затрат на производство и т.д.

-   

Программа «Парус». Обеспечивает цикл управления предприятием, возможность анализа и прогнозирования бизнеса. Имеет несколько модулей, например модуль «ИС руководителя» позволяет:

-    соблюдать сроки выполнения работ;

-  увидеть проблемные ситуации;

-  изменить порядок работ;

2.3. Одна из причин развития реинжениринга бизнес-процессов – это повышение роли ИТ в каждой сфере и каждом процессе деятельности организации и увеличение их (ИТ) потенциала.

ИТ позволяют:

-  автоматизировать (а не изменять) существующие процессы;

-  изменить технологический процесс обработки информации (изменить последовательность выполнения технологических шагов);

-  исключить посредников (прямая связь, например, виртуальные магазины);

-  изменить схему движения документов;

-  объединить ряд документов и т.д.

3.  Ход выполнения работ.

4. Выводы.