Определение информационных систем. Основные блоки ИС. Жизненный цикл программного обеспечения. Функции системного аналитика, страница 2

Среди пользователей ИС выделяют четыре группы пользователей:

1.  руководители организаций (заказчики);

2.  системные пользователи;

3.  проектировщики (системные аналитики);

4.  разработчики.

Перечисленные категории  пользователей имеют собственный взгляд на работу ИС и ее фрагментов. Обычно руководители  организаций выступают в роли заказчика ИС, его интересует  решение общих проблем предприятия, стоимость  разработки, время разработки, возможность долгосрочной эксплуатации. Системные пользователи представляют собой самую многочисленную  и  разнообразную группу пользователей.

Лаборатория по труду США ввела новую категорию профессий -  служащих пользователей ИС. В ней имеется две подкатегории:

1)  служащие, обрабатывающие данные;

2)  служащие, обрабатывающие информацию.

Примеры первой подкатегории: бухгалтеры,  библиотекари, чиновники, кассиры, продавцы. Примеры второй подкатегории: средние руководители,  финансисты,  бухгалтеры с большей зоной, статистики, ученые.

Часто для средних и крупных предприятий важной является следующая квалификация пользователей:

1.  пользователи автоматизированных рабочих мест (обработчики данных);

2.  руководители групп, бюро, секторов, отвечающие за отдельный участок бизнес-процесса;

3.  руководители среднего звена, отвечающие за отдельный бизнес-процесс в целом;

4.  руководители, отвечающие за эффективность  корпорации.

Проектировщики (системные аналитики)  должны играть  роль  интеграторов всех  участников использования ИС. Именно  проектировщик должен обладать  как прикладной, так и инструментальной квалификацией. Разработчик обычно знает один или несколько вариантов технологий реализации.

Обычно в рамках ИС на информацию смотрят либо как на данные, либо как на знания. Под данными понимают отдельный факт, который важен  с точки  зрения технологии обработки. Знания – это совокупность данных,  позволяющих принимать  решения.

Виды пользователей                                                          Таблица 2.1.

Для разных категорий пользователей характерен различный взгляд на данные. Причем, для каждого пользователя существуют свои средства выражения данных (т.е. языки). Руководителей предприятий  интересуют ресурсы или сущности, такие как,  материалы, поставщики,  контракты и т.д. Возможным языком общения может быть  бизнес-модель на уровне сущности.

Системные пользователиготовы обсуждать  данные на уровне форм, документов, причем,  именно  они обычно знают правила обработки документов. Проектировщик создает схему БД, а разработчики  реализуют их в среде какой-то системы БД. Проектирование действий в ИС выполняется пользователями в соответствии с таблицей 2.2.

Соответствие пользователей и видов обработки информации         Таблица 2.2.

Под приложением в настоящее время понимают не столько  прикладную программу, сколько программу, организующую запрос к серверу данных.Такой запрос называют транзакцией. Следовательно,  приложение – это обработка транзакции.