Зарубежные системы гибкой организации и управления трудом (на примере фирмы «Тойота»)

ЛЕКЦИЯ.

Зарубежные системы гибкой организации и управления трудом (Тойота).

Революционный переворот в организации труда, сделанный фирмой «Тойота» основан на следующем:

1.  Изменение принципа организации производства (принцип «выталкивания» сменен принципом «вытягивания» продуктов труда), которое стало возможным благодаря высокому уровню стандартизации и унификации на предприятии, а также высочайшему качеству используемого на фирме оборудования.

2.  Оригинальная форма организации труда (единый такт потока производства для всей фирмы, формирование коллективных зон обслуживания с U-образной планировкой).

3.  Гибкое регулирование численности занятых, сопряженное с особой системой кадровой ротации.

4.  Постоянное совершенствование условий труда и трудовых операций.

Изменение принципа организации производства (с «проталкивания» по технологической цепочки на «вытягивание»).

Принципы гибкой организации труда позволили фирме «Тойота» поменять принцип «проталкивания» изделий по технологической цепочке на «вытягивание». То есть каждая последующая рабочая зона «вытягивает» из предыдущей заготовки,  детали, узлы, обеспечивая точно вовремя поставку их на сборочные участки. Рабочие, выполняя все операции по изготовлению конечного изделия, не создают незавершенного производства. Менее синхронизированные операции моментально выявляются самими рабочими. 

«Вытягивание» возможно потому, что на «Тойоте» очень высок уровень стандартизации и унификации деталей и сборочных узлов. Работникам не требуется много времени для перенастройки оборудования на случайную последовательность изготовления групп деталей. Способствует этому и высочайшее качество применяемого оборудования и конструкторско-технологические решения, реализуемые на производстве.

Оригинальная форма организации труда (единый такт потока производства для всей фирмы, формирование коллективных зон обслуживания с U-образной планировкой).

U-образная планировка помогла японцам организовать коллективное обслуживание оборудования, при обеспечении индивидуальной ответственности за качество и количество изделий. Рабочий соседней многостаночной зоны обязан, прежде всего, обслужить внезапно остановившийся станок соседа, а потом продолжить работу на своем месте. Таким образом, возникает коллективная, в рамках всего производства форма обслуживания оборудования. Рабочие, помогая друг другу, снижают величину простоев, повышая объемы выпуска продукции. Кооперация коллектива при обслуживании станков позволяет задействовать все участки завода и снизить общие затраты рабочего времени на единицу продукции.

Преимущества U-образной рабочей зоны: входная и выходная операции участка располагаются рядом. Это обеспечивает существование потока заготовок в масштабах всей фирмы и непрерывность единого трудового процесса. Схему расположения U-образных зон (как один из вариантов) изобразим ниже на рисунке.

Рис. Пример расположения оборудования с применением U-образного принципа фирмы «Тойота».

Гибкое регулирование численности занятых, сопряженное с особой системой кадровой ротации.

На «Тойоте» реализуется концепция гибкого регулирования численности занятых в производстве. Она основана на формировании рабочих-универсалов посредством специальной системы кадровой ротации.

Каждый рабочий по-очереди выполняет все виды работ в своем цехе и становится универсальным рабочим. На фирме «Тойота» существует 3 этапа обучения, выделяемые по принципу профессиональной ротации:

1.  Все начальники участков и мастера должны уметь работать на всех рабочих местах управляемого ими объекта.

2.  Каждый рабочий постепенно обучается всем видам работ.

3.  Разрабатывает и непрерывно корректируется график прохождения рабочим всех операций с частотой чередования несколько раз в день.

На сборочных работах ротация производится в течение смены. Карты трудовых процессов там стандартизированы и изменяются самими рабочими. Мастера отвечают за содержательность трудового процесса рабочих, равнонапряженность и равнооплачиваемость работ. Все рабочие поочередно работают на «выгодных» и «невыгодных» работах, они обязаны передавать друг другу опыт, что способствует совершенствованию трудовых процессов, повышению ответственности за качество работы, технику безопасности и эффективность труда.

Заработная плата устанавливается строго индивидуально и растет по мере увеличения стажа работы.

Гибкое регулирование занятости предполагает даже в момент «кризиса» производства перепродажу прав на рабочую силу своих работников другим фирмам по согласию всех, участвующих в сделке, сторон.

Постоянное совершенствование условий труда и трудовых операций.

Концепция гибкого управления трудом предполагает постоянное повышение качества условий труда.

Совершенствование трудовых процессов протекает на всех уровнях должностной иерархии – от рабочих до руководства фирмы. Для совершенствования трудовых операций, на «Тойоте» ввели следующую их классификацию:

1.  Совершенно излишние операции (связанные с простоями, складированием промежуточных продуктов, «двойной транспортировкой» и т.п.).

2.  Не увеличивающие добавленную стоимость (неизбежные виды деятельности: переходы за заготовками и деталями, перекладывание инструмента и т.п.).

3.  Увеличивающие добавленную стоимость (промежуточная сборка агрегатов, операции термообработки, ремонтные и инструментальные работы).