Переговорный процесс. Организационная культура. Работа с кадрами (Вопросы для обсуждения и самопроверки)

Тема 7. Переговорный процесс

Вопросы для обсуждения

1. Публичное выступление в управленческой деятельности.

2. Психология эффективного переговорного процесса.

3. Психологические основы деструктивной переговорной тактики и способы ее преодоления.

Вопросы для самопроверки

1. Каковы особенности публичного выступления в управленческой деятельности?

2. На чем основывается деление переговоров на деструктивный и конструктивный вид?

3. Перечислить и охарактеризовать этапы переговорного процесса.

4. За счет чего достигается взаимопонимание в процессе переговоров?  

     Охарактеризуйте рефлексивное и нерефлексивное слушание

Литература

 Власов Л.В Деловое общение. - Л., 1980

 Зайверт Л Ваше время - в ваших руках. - М., 1991

 Омаров Управленческое общение. - М., 1990

Секреты умелого руководителя - Сост. И.В.Липсиц. - М., 1991

 Психология управления. Практикум / Под ред.Н.Д.Твороговой - М., 2001

 Кузин Ф.А. Культура делового общения. --М., 1997

Тема 8. Организационная культура

Вопросы для обсуждения

1. Понятие организационной культуры.

2. Методики диагностики организационной культуры

3. Методики развития организационной культуры.

Литература

Лапин Н И. Проблемы социального анализа организационных систем//Вопросы философии,- 1974 .- №;7

ПригожинА.И. Социологические аспекты управления. - М., 1974

 Пригожин А.И. Социология организаций. -М., 1980

 Удальцова М.В. Социология управления. - М., 2001

Тема 11. Работа с кадрами

Вопросы для обсуждения

1. Кадровая политика, ее виды.

2. Аттестация персонала

3. Подбор персонала, правила проведения собеседования

4. Планирование человеческих ресурсов.

Вопросы для самопроверки

1. Охарактеризуйте открытую и закрытую кадровую политику

2.  Дайте характеристику внутреннему и внешнему подбору сотрудников

3. На какие личные качества кандидата необходимо обратить внимание при проведение собеседования?

Практические задания

1. Разделитесь на группы по 3-4 человека. Каждая группа будет представлять собой руководство одной из организаций. Сформулируйте в общих чертах политику вашей организации. Каждая подгруппа представляет результаты своей работы Обсуждение результатов в группе в целом.

2. Проведите собеседование с кандидатом на вакантную должность в рамках вашей организации

Литература

Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. -М., 1995

 Творогова Н.Д. Психология управления. Лекции. -М, 2001

 Фалмер Р. Энциклопедия современного управления. - М., 1996. - Т.3

Филиппова А.В. работа с кадрами – М., 1990

Лицарева Е..Ю « Управление персоналом», - Томск 2002